Nordkysten: Væg-til-væg løsning på Nordkysten
I mange tilfælde kan det bedre svare sig for et firma at overlade alt omkring IT til én leverandør og så bruge kræfterne på sin egen forretning. Den erfaring har de gjort hos entreprenørfirmaet Nordkysten A/S i Gilleleje, hvor Columbus IT er valgt som totalleverandør.
Firmaet beskæftiger op til 150 mand, men der har aldrig været nogen decideret IT-funktion. Den rolle har regnskabschef Anne Staun haft. Hun fik i sin tid til opgave at få firmaets økonomisystem skiftet ud med noget mere tidssvarende. I dag kører firmaet på Microsoft XAL med Columbus Byg brancheløsning. Brancheløsningen var en af årsagerne til, at Nordkysten A/S valgte Columbus IT som samarbejdspartner. Al hardware blev ved samme lejlighed skiftet ud, og i efteråret 2003 blev der lavet en driftsaftale med Columbus IT.
”Nu ved jeg, at systemet kører, og hvis der er problemer, ringer vi bare til Columbus IT. Det er en stor forbedring, for det betyder, at jeg og mine kolleger i administrationen nu kan bruge tiden på vores primære arbejdsopgaver og ikke behøver at tænke på, om systemet er opdateret, og om vores servere kører, som de skal”, siger Anne Staun.
God sparring
Anne Staun har fulgt opmærksomt med, når Columbus IT har lagt nye ting ind på systemet. Hun vil gerne kende baggrunden for de nye funktioner og føler sig på den måde også bedre klædt på, når hun sparrer med konsulenterne og teknikerne fra Columbus IT.
”Jeg synes, at vi har været gode til at sparre med hinanden og få afdækket, hvad vi hver især kan, og hvor vi kan styrke hinanden. Måske kan vi give dem nogle input med hensyn til tilpasninger, selv om vi bestræber os meget på at bruge standarderne fra XAL. Det var netop et af argumenterne for at få nyt økonomisystem – vi var lidt trætte af, at når der kom opdateringer til vores gamle system, så skulle vi begynde fra bunden af, fordi vi havde så mange specialdesignede løsninger.”
”Selvfølgelig er et godt partnerskab ikke altid rosenrødt”, fortsætter Anne Staun.”Men bygger det på tillid til hinanden, finder man en løsning og kommer videre. Jo flere år partnerskabet har på bagen, og jo bedre man kender hinanden, jo nemmere er det at finde en løsning.”
Væg-til-væg
Med Columbus IT som leverandør har Nordkysten A/S fået en væg-til-væg løsning med programmer, servere, pc’er, licenser og driftsaftale.
Anne Staun: ”Jeg foretrækker at have én leverandør, så vi ikke ender i en situation, hvor leverandørerne skyder problemet over på andre leverandører. Det fungerer fint på denne måde. Vi kender de folk, vi har med at gøre hos Columbus IT. Der er femseks faste, som vi har kontakt til, men hvis vi ikke lige kan få fat i den pågældende medarbejder, så er der et stort bagland, som vi kan trække på.”
”Det brede bagland betyder også, at vores leverandør altid er fuldt opdateret omkring IT-nyhederne og derfor kan rådgive os bedre end en mindre leverandør måske kunne. Columbus IT er bredt funderet både på konsulent- og tekniksiden. De har det hele – kan køre driften og hjælpe med at anskaffe licenser, pc’er osv.”, bemærker Anne Staun.
Driftsaftale giver tryghed
Driftsaftalen giver en tryghed, som Anne Staun sætter stor pris på. Hidtil har systemet været præget af stor stabilitet, men skulle der opstå et problem, ved hun, at det bare er en opringning, så er teknikerne fra Columbus IT hurtigt fremme, hvis det da ikke kan klares på distancen med remote opkobling.
”Vi har været forskånet for større uheld, hvor systemet er nede. Det betyder meget, for i dag er tingene jo så integreret, at bare der opstår et mindre problem i serveren, så er der måske 25 IT-brugere, som ikke kan arbejde”, påpeger Anne Staun.
Kontante fordele
Som regnskabschef ser hun også nogle helt kontante fordele i samarbejdet: ”Jeg tror, at det er billigere for os at have en driftsaftale med Columbus IT frem for selv at have en mand ansat til opgaven. Vi er ikke store nok til at have en ITmedarbejder, der er kvalificeret og kan holde sig opdateret.”
”Derfor har jeg som regnskabschef det fint med den aftale. Og det har resten af huset også, for de ved, at hvis jeg ikke er her en dag, og der bliver problemer med IT-systemet, så kan de bare ringe til Columbus IT. Vi er ikke afhængige af én person, og om vedkommende nu er syg eller har fri i dag”, siger Anne Staun.
Fakta om Nordkysten A/S
Entreprenørfirmaet Nordkysten A/S har 130-150 medarbejdere. Arbejdsområderne omfatter lækagesøgning, styrbar underboring, kloak-, jord og drænarbejde, arbejde for diverse el-selskaber, vandværker, fjernvarmeværker, forsikringsselskaber, kommuner, amter, grundejerforeninger, industrivirksomheder, håndværkere og private samt meget mere.
