Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM on turundus-, müügi-, kliendihalduse ning teeninduse juhtimiseks mõeldud süsteem, mis tagab ettevõttele pideva ülevaate firma turundus ja müügitegevusest ning võimaldab efektiivselt kontrollida kogu müügiprotsessi esmakontaktist kuni tarnimise ja hoolduseni. Läbi vabalt kasutada oleva tööaja, tõusevad ka tulemused – CRM on saadaval nii Outlooki põhise lahendusena, kui kasutatav ka üle veebi otse brauseriaknas.
Microsoft Dynamics CRM võimaldab:
- Hõlpsalt ja paindlikult planeerida ressursside haldust ja seda nii inimeste, kui masinate osas.
- Panna hooldusplaanid enese jaoks tööle.
- Tõhustada müügi ja turunduse tööd – võimaldades ka masstegevusi ja nende analüüsi.
- Kliendisuhtluse haldust (kontakteeru meiega, kliendi tagasiside haldus).
- Liidestamist nt. veebivormide, sharepointi ja mobiilsete lahendustega.
- Personaliseeritud ja rollipõhiseid töölaudu.
- Funktsionaalsuse laiendust, mis on oma lihtsuselt võrreldav mobiilile uue rakenduse laadimisega.
Kliendihaldussüsteemiga töötamisel väheneb oluliselt kliendiga seotud informatsiooni leidmisele kuluv aeg, samuti tekivad võimalused klientide grupeerimiseks, mis omakorda annab võimaluse tegeleda kliendiga personaalsemalt ja arvestada rohkem tema soovidega. Samuti pakub CRM ärisuhete haldust, seda nii olemasolevate kui ka potentsiaalsete klientide, partnerite ja tarnijate osas.
Kliendihaldussüsteem Columbuselt
Columbus osutab asjatundlikku konsultatsiooniteenust ja juurutab kliendihaldussüsteeme, mis vastavad nii Teie äri vajadustele kui ka Teie klientide soovidele. Olenemata sellest, milliseid andmebaase, majandustarkvara- või e-äri süsteeme Te parajasti kasutate, võime pakkuda teile CRM-i täieliku integreerituse ja kasutuslihtsuse.
Soovides täpsemat infot Microsoft Dynamics CRM võimaluste kohta, võtke palun meiega ühendust!
