Looge oma tehnoloogiapartneriga püsiv, produktiivne suhe

Meie kliendid on meie tegevuse alustala ja püüame tagada, et nad jääksid alati meiega.

Ettevõtte käitamisel ja kasvatamisel tänapäevase ERP-taristuga tekivad teie süsteemides ja protsessides aeg-ajalt uued väljakutsed. Tehnoloogia vajab uuendamist. Võib-olla on vaja lisada uusi äriüksusi või asukohti. Teie inimesed vajavad väljaõpet ja koolitust. Teie protsessid muutuvad ja tehnoloogiat tuleb sellega kohandada. Me õpime teie ettevõtet, võtmejuhte ja ärieesmärke põhjalikult tundma. Me teenime ära teie usalduse, nii et saame teid aidata mitmesuguste väljakutsetega toimetulekul ja võimaluste kasutamisel.

Meie eluaegne klienditugi on koondatud teenuseportfelli nimega ColumbusCare. ColumbusCare’i alt leiate teenusetasemed, hinnad ja lisandväärtusega teenused, mis aitavad teil käitada ja optimeerida oma ERP-süsteemi ning sellega seotud lahendusi. Meie globaalsed meeskonnad aitavad kaasa teie edule, tarkvara parandustest ja lahenduste täiustustest kuni ettevõttes ja selle opereerimises ulatuslike muudatuste läbiviimiseni.

Nii nagu teie eesmärk on pakkuda parimat, tulemuslikku kliendikogemust, nii ka meie püüame ületada teie ootusi alates esimesest vestlusest, jätkates seda kogu teie ettevõtte elutsükli vältel. ColumbusCare’i tugiteenuse spetsialistid pühenduvad konkreetsete klientide organisatsioonidele, nii et saate alati võtta ühendust inimestega, kes tunnevad teie ettevõtete ja süsteeme.

Columbus palub teilt regulaarselt tagasisidet ja kasutab tulemusi oma teenuste täiustamiseks. Osana Columbus 2020 strateegiast investeerime sellesse, et kõiki oma väärtusahelaid süstemaatiliselt täiustada. Meie eesmärk on teenida välja oma valdkonna kõrgeim kliendilojaalsuse hinne.