NAV2016 lokalizavimo papildinio aptarnavimas

Columbus lokalizavimo papildinys Microsoft Dynamics NAV2016 versijai yra suderintas su Microsoft Dynamics NAV vystymo planu (roadmap).
Mes užtikriname, kad šis papildinys atitiks Microsoft Dynamics NAV vystymo kryptis, aprašytas dokumente "The Microsoft Dynamics NAV Statement of Direction". Kai Microsoft pridės naujų funkcijų, mūsų papildinys bus atnaujinamas per 3 mėn. ir klientai turės galimybę įsidiegti naujausią versiją.

Klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimo paslaugas sujungėme į paketą ColumbusCare. ColumbusCare naudotojams taikomi skirtingi paslaugų lygiai, kainodaros schemos ir pridėtinės vertės paslaugos. Tai padeda efektyviai naudoti ir optimizuoti verslo valdymo sistemą bei jos papildinius.

Klientų užklausos aptarnaujamos per Klientų portalą, prie kurio prisijungimai suteikiami pagal klientų poreikį.

Kilus klausimams dėl Columbus NAV2016 lokalizavimo papildinio, prašome kreiptis el. paštu info.lt@columbusglobal.com, telefonu +370 5 210 2727.

Paslaugų lygio susitarimas (SLA) ir reakcijos į incidentus laikas

Savo klientams siūlome 4 aptarnavimo planus: “Bazinį”, “Optimalų”, “Premium” and “Minimalų”. “Bazinio”, “Optimalaus” ir “Premium” naudotojai moka mėnesinį mokestį, kuris priklauso nuo sistemos vartotojų, naudojamų modulių skaičiaus ir pasirinkto reakcijos laiko. "Minimalaus" plano naudotojai moka pagal faktą už laiką, skirtą jų užklausų aptarnavimui.

Aptarnavimo planai

Reikia daugiau informacijos?

Susisiekite su mumis ir mes Jums greitai atsakysime!