Met-Pro Corporation

Met-Pro er en global leverandør av løsninger for produktgjenvinning, forurensningkontroll og væskehåndtering. Selskapets løsninger og produkter retter seg mot verdens voksende behov for å møte strengere utslippsreguleringer, redusere energibruk og bruk av grønn teknologi. Med base i Harleysville, Pennsylvania, har Met-Pro 350 ansatte og ni lokasjoner rundt i verden, inkludert drift i Canada, Holland og Kina. Gjennom organisk vekst og vekst ved hjelp av oppskjøp, omfatter Met-Pro flere forretningsenheter, inkludert Strobic Air, en produsent av industrivifter brukt i avløpssystemer for damp i laboratorier.

Situasjon

I 2008 og midt i pågående vekst, begynte ledelsen i Met-Pro å vurdere en komplett rekonstruksjon av selskapets IT-infrastruktur for både å oppnå fordelene med nyere teknologi og å bedre støtte sitt engasjement mot å effektivisere virksomheten, hvor det ville være viktig å fjerne alle aktiviteter uten verdi fra prosessene i selskapet.

Som en del av dette initiativet ansatte selskapet Robin Schroeder som IT-direktør for å lede implementeringen av et nytt ERP-system.

- ERP-systemet vi hadde var en 20 år gammelt green screen, sier Schroeder. – Og det har alle kjennetegn for hva som skjer når et selskap vokser ut av sin softwareløsning: Mange små systemer og prosesser hoper seg opp gjennom hele driften for å håndtere alt ERP-systemet ikke kan, noe som virkelig gikk imot vår engasjement mot å bli en effektiv organisasjon.

- Vårt "legacy system" fungerte primært som et regnskapssystem. Som et resultat av dette ble det å estimere og lage prognoser, eller å se hvordan vi gjorde det i visse markeder eller med spesifikke produkter, begrenset, legger Schroeder til.

På utkikk etter en ny ERP-løsning, forstod ledelsen at det ville være nødvendig med en løsning som kunne knytte sammen alle aspekter av forretningen og gi kunder prisantydninger for sine skreddersydde løsninger.

- Vi trengte en komplett ERP-pakke som kunne håndtere ikke bare regnskapsdelen av forretningen, men og salgs- og driftsdelen. Ettersom verden er i endring og vårt selskap også vokser og endrer seg, trenger vi å være i stand til å forstå vår forretning bedre og være i stand til å reagere raskere, sier Raymond De Hont, CEO og President i Met-Pro.

Løsning

Etter en nøye utvelgelsesprosess valgte Met-Pro Microsoft Dynamics AX som sitt nye ERP-system.

- Vi så på flere ERP-pakker og det stod mellom SAP og Microsoft Dynamics AX. Og når vi gikk gjennom forskningen der ute, ble vi klar over at den gjennomsnittlige SAP-implementeringen koster mer enn fire ganger så mye som den gjennomsnittlige implementeringen av Microsoft Dynamics AX, som var en stor forskjell, forklarer Schroeder. – Våre brukere foretrakk Microsoft Dynamics AX fordi det var velkjent og enkelt å forstå; de kunne følge en prosess i et system og forstå nøyaktig hva som skjedde. Og fra et IT-perspektiv gir det oss fleksibiliteten til å møte våre behov ettersom selskapet vokser og endrer seg.

Implementering

Sammen med Microsoft Gold Certified Partner Columbus implementerte Met-Pro ERP-software fra Microsofts hovedkvarter og ved sin Strobic Air-avdeling. Ved å bruke implementeringen hos Strobic Air som modell vil Met-Pro snart rulle ut ERP-softwaren ved sine gjenværende divisjoner verden over, og slik dra fordel av løsningens kapasitet for flere valutaer ved sine europeiske og kinesiske driftseneheter. I tillegg til Microsoft Dynamics AX, implementerte også Columbus følgende integrerte add-ins:

• Industrial Equipment Manufacturing Solution for Microsoft Dynamics AX fra To-Increase: En løsning som gir avanserte kapabiliteter for komplekse produksjon-til-ordre-prosesser og mer
• eCon Advanced Configurator for Microsoft Dynamics AX fra To Increase: En webportal som gjør det mulig for kunder å konfigurere produkter og fremlegge dem for prisantydning
• CCH: Løsning for kontroll av omsetningsavgift
• Microsoft FRx: En ad-hoc løsning for rapportering og analyse

Håndtering av helhetsprosesser

På selskapsnivå bruker Met-Pro Microsoft Dynamics AX for å håndtere all økonomi, inkludert leverandørgjeld, kundefordringer og hovedbok. Hos Strobic Air starter bruken av Microsoft Dynamics AX når en kunde konfigurerer et produkt på Strobic Airs nettside, www.ChooseTriStack.com, ved å bruke eCon Advanced Configurator. Etter at kunden konfigurerer produktet kan de lagre det og lage videre konfigureringer senere, eller presentere det for Met-Pro for prisantydning. Interne salgsmedarbeidere kan slik se inkommende prisantydninger og utføre analyser mot enhver salgs- og markedsføringsinnsats som utføres i deres spesifikke salgsregion. Dersom kunden presenterer produktkonfigurasjonen for en prisantydning, vil Microsoft Dynamics AX automatisk skape en teknisk prisantydning som blir sendt tilbake til kunden sammen med tekniske spesifikasjoner og tegninger.

Når en kunde sender inn en ordre konverterer Microsoft Dynamics AX prisantydningen til et prosjekt med en relatert faktura for relatert materiale. Når produktet beveger seg til produksjon blir produksjonsordren planlagt ved å bruke Master Planning-modulen i Microsoft Dynamics AX, og gjør ordren synlig for ansatte via Shop Floor-modulen. Produksjonsmedarbeidere logger seg dermed på Shop Floor-modulen for å registrere sin tid opp mot produksjonsordren, som oppdaterer modulene for leverandørgjeld, kundefordringer og hovedbok i sanntid.

Ved nåværende tidspunkt bruker 28 ansatte innen økonomi, salg, ledelse og verksted løsningen. Innen feltet kan cirka 60 salgsrepresentanter utenfra få tilgang til nøkkelinformasjon via en nettside for produktkonfigurering og prisantydninger.

Fordeler og fremtidige planer

Met-Pro fortsetter også å finne måter som Microsoft Dynamics AX kan tilføye verdi til sin forretning. Met-Pro jobber nå med å utplassere løsningens CRM-modul på tvers av forretningen, inkludert integrasjonen med selskapets nye nettside som Met-Pro snart vil ta i bruk. Dette vil gjøre det mulig for Met-Pro å spore besøkende på hjemmesiden og skape leads innenfor CRM-modulen.

Ved å bruke ett enkelt enhetlig system for å styre sine forretninger har Met-Pro nyfunnet kontroll over drift, økt synlighet på tvers av alle områder av forretningene og styrket mulighetene kunder har for å konfigurere produkter direkte fra weben. Selskapet har også lagt et grunnlag for vedvarende vekst og introduksjon av ekstra forretningsenheter for å dra fordeler av synergier på tvers av organisasjonen.

- Alle fra CEO til verkstedmedarbeidere vil ha bedre innsikt og tilgang til informasjon, sier Schroeder. – Vi har nå et komplett bilde av vår forretningsdrift. Vi kan se vår potensielle kundepipeline og materielle krav før man mottar ordre. Og, vi kan se vår anvendelse av arbeidskraft og materiale, hvorvidt vi møter våre leveringsdatoer, og hvorvidt de estimerte kostnadene i vår opprinnelige prisantydning til kunden var korrekt.

Kontroll over driften

Med forbedret innsikt i driften har Met-Pro nå nye nivåer av kontroll og produktivitet.

- Når du har produksjonsfaget sammen med nøyaktig informasjon og softwaren til å støtte alle dine prosesser, tar produksjonsdriften vare på seg selv og lar oss fokusere på andre ting, som markedsføring, forskning og utvikling, bygge flere vifter, øke arbeidsskift og få flere mennesker i arbeid. Det er fantastisk. Med Microsoft Dynamics AX bygger vi et kvalitetsprodukt, møter våre deadlines for leveringer og holder våre marginer, konkluderer Yencha.

- Når vi mottar en innkjøpsordre så er dette en kontrakt, og vi må etterfølge alle betingelser og avtalevilkår. Før brukte vi flere verktøy, noe som gjorde det tungvint for oss å forsikre at alle betingelser og avtalevilkår passerte gjennom systemet. Nå, med Microsoft Dynamics AX, koder vi alt bare en gang og det går rett gjennom til prosessering, sier Charles Gans, General Manager i Strobic Air.

Fleksibel plattform for pågående vekst og endring

Med den opprinnelige implementeringen ved Strobic Air fungerende som en modell, er Met-Pro nå samlet til å rulle ut Microsoft Dynamics AX ved alle sine gjenværende forretningsenheter, inkludert de for pumpeløsninger, filtrering og miljøvennlige luftløsninger.

- Vi vil ta dette selskapet til en omsetning på $200, $300, $400 millioner i året, og for å gjøre det trenger vi en veldig god ERP-løsning. Med Microsoft Dynamics AX, så har vi dette, sier De Hont.

På en mindre skala, ser også Met-Pro løsningens fleksibilitet som en måte å drive forretningssmidighet på ved å hjelpe selskapet med å forbedre prosesser og å bidra med nye kapabiliteter for å møte forretningsbehov og -krav i stadig endring.

- Fra et IT-perspektiv kan vi nå bygge bedre løsninger, takket være MorphX-utviklingsmiljøet i Microsoft Dynamics AX. Med MorphX tar det oss bare fem minutter å legge til et felt, hvor det tidligere tok oss timer, avslutter Schroeder.