Progress Rail

Progress Rail, nå et heleid datterselskap av Caterpillar Inc., utvikler og produserer utstyr til jernbane for jernbane-, transport- og industribransjen. Den britiske delen av selskapet har en omsetning på over £65m og har 600 ansatte fordelt på 7 byer.

Ved implementeringstidspunktet var Progress Rail en del av Balford Beatty, en produksjons-, anleggs-, service og investeringsvirksomhet som skaper og tar vare på ressurser som sykehus, skoler, vei, jernbane, brukssystemer og hovedstrukturer.

Utfordring

Balfour Beatty har i nyere tid hatt en sterk vekst. Men suksessen har ikke vært fri for problemer, ikke minst med en økende ineffektivitet innenfor forretningsstrukturer som har slitt med å kommunisere med hverandre på en effektiv måte.

Når Progress Rail skulle ta tak i sine ineffektiviteter, var de ute etter et softvaresystem som ville øke synlighet for jernbaneavdelingen og akselerere deres ambisiøse vekststrategi. Ikke minst, de trengte en strømlinjeformet produksjonsløsning som ville forenkle produksjonsplanlegging og automatisere innkjøpsprosessen.

Løsning

Siden Progress Rail reaksjonsfølsomhet var innskrenket av lav effektivitet ved håndtering av produksjonsprosessen og uklare kanaler for kommunikasjon med kunder, valgte de å implementere Microsoft Dynamics AX med global Microsoft ERP-partner; Columbus.

Fordeler

Ved å velge Dynamics AX med Columbus, oppnådde Progress Rail umiddelbare fordeler med en reduksjon av unødvendig kommunikasjon som tilstoppet systemet. Som Keith Churm, administrerende direktør, forklarer: - Siden implementeringen har vi sluppet å håndtere våre resultatenheter separat. På denne måten har mange transaksjoner forsvunnet.

Store effektivitetsgevinster har blitt gjort over deres 50 resultatenheter ved å ta i bruk funksjonaliteten for kapasitetsplanlegging i Dynamics AX, som ga Progress Rail muligheten til å se hvor problemer kan oppstå før de blir et problem.

- Microsoft Dynamics AX lar oss bruke innretningen for kapasitetsplanlegging ikke bare for å indikere ledig kapasitet på én lokasjon, men på flere lokasjoner samtidig, kommenterer Mark Nash, Produksjonsdirektør. - Dette hjelper prosjektledere med å håndtere endringer og antall personer som trengs i områder hvor risikoen for leveringssvikt er større. Systemet gir den ansvarlige en rekke operasjoner som han da blir satt til å utføre etter prosessplanleggeren. Takket være implementeringen har produksjonsnivået økt med enorme 300 prosent, mens antall personer er det samme.

- Innkjøpsordrer er nå utført i løpet av 24 timer, tidligere brukte det å ta oss flere uker. Keith Churm, Administrerende Direktør, Progress Rail

Innkjøp, har takket være en grad av intelligent automatisering i systemet, resultert i 20 prosent reduksjon i lagerbeholdning. Churm forklarer: - Microsoft Dynamics gjør det mulig for oss å identifisere innkjøpsdelene automatisk – hvorvidt de trenger produksjon eller innkjøp. Innkjøpsordre er utført i løpet av 24 timer, tidligere brukte det å ta oss flere uker. Vi kan nå bare putte inn de ønskede parameterne eller restriksjonene, og systemet gjør resten.

Løsningen har forbedret kundeservicen betydelig. Kunder kan nå få nøyaktig informasjon omgående. For eksempel kan de nå ta en kikk inn i de materialene de trenger for anskaffelse og hvilken kapasitet de trenger for å reservere i løpet av bare en dag. Dette øker kundetilliten merkbart. Columbus’ løsning gir Progress Rail tilgang til live informasjon og direkte samtaler med kunder, noe som sparer mye tid siden mellomleddene er borte og muliggjør dermed mye raskere reaksjonstid.

- Funksjoner for rapportering i sanntid, VAT, bankavstemminger og finansiell overenstemmelse i Microsoft Dynamics AX har også resultert i dramatiske forbedringer, forklarer Keith Ravenscroft, økonomidirektør. - For eksempel, 22 prosent reduksjon i adminstrasjonskostnader relatert til regnskapsmedarbeidere er virkelig noe å skryte av. Når vi nå bare trenger 7 ansatte i stedet for tidligere 9, har vi spart 2 årsverk.

En implementering med Columbus er ikke bare et teknologisk prosjekt. Det handler om en dyp forståelse av virksomheten, prosessene, problemene og menneskene. Columbus og Progress Rail fulgte Columbus’ anerkjente metodeverk for implementering gjennom hele prosessen for å sikre en smidig overgang til Microsoft Dynamics AX. Ravenscroft konkluderer: - De er profesjonelle og dedikerte mennesker, som er veldig lette å jobbe sammen med. De har bra kjennskap til produktet for å være i stand til å finne best mulig løsning. Fagfolkene i Columbus har akkurat den erfaringen vi trengte. Og ikke minst – de tok seg tid til å høre på oss.

Ved å velge Columbus og Dynamics AX har Progress Rail etablert en plattform for fremtidig vekst og utviklet kapasiteten til å møte endring direkte.