Gartner Inc. utnevner Microsoft Dynamics CRM som Leader
Microsoft er rangert som Leader for On-premises versjonen og som Visionary for Online versjonen av Dynamics CRM i den siste Gartner Sales Force Automation Magic Quadrant.
Rapporten viser hvordan Microsoft Dynamics CRM gjør det mulig for selskaper å skape sine egne private skyer for interne komponenter, tillegg til at integrasjon med Microsoft Outlook klienter gjør det mulig å lage skreddersydde brukergrensesnitt.
En av fordelene til Microsoft Dynamics CRM Online som fremheves i rapporten, er at den kan kjøres både gjennom en nettleser eller gjennom Microsoft Outlook klienten. Videre poengterer Gartners rapport hvordan det i Dynamics CRM Online nå også er blitt enklere å gjøre tilpasninger.
Diagrammet som er tatt i bruk i rapporten består av to akser; “Completeness of vision” og “Ability to execute”, hvor Leaders har høy ferdighetsgrad av visjonen og høy evne til å realisere visjonen. Visionaries er foran de fleste potensielle konkurrenter når det gjelder å levere innovative produkter og/eller leveringsmodeller.
Microsoft Dynamics CRM deler Leaders-kvadranten med Oracle og salesforce.com, mens Microsoft Dynamics CRM Online innehar Visionaries-kvadranten alene.
