«Спецторг»: Microsoft Dynamics AX – очередной шаг на пути успеха

Компания «Спецторг» - ведущий оператор рынка продаж запчастей и аксессуаров для грузовых автомобилей на Украине. В ассортименте компании представлены все группы товаров, необходимые для обслуживания и эксплуатации автомобилей, прицепов и полуприцепов. Региональная сеть компании состоит из 17 магазинов расположенных в самых крупных городах Украины. Количество персонала – 450 человек.

Существующая в компании «Спецторг» ИТ-система исчерпала свой резерв развития и масштабируемости. С увеличением количества торговых точек и СТО увеличивалось и количество ежедневных транзакций, число пользователей системы также росло. Производительность работы используемых программных средств падала, замедляя общее развитие компании. Также, с увеличением масштаба бизнеса изменилось и качество самих задач, стоящих перед топ-менеджментом. Постановка и реализация новых задач становилась всё более и более трудноосуществимой.

Оценив все выгоды автоматизации бизнес-процессов, топ-менеджмент компании «Спецторг» принял решение о необходимости внедрения ERP-системы промышленного уровня. Проведя специальный тендер для выбора ERP-системы и партнера по ее внедрению, компания «Спецторг» познакомилась с работой Columbus в области автобизнеса. Более подробное знакомство с методологией, подходом к работе и отраслевыми решениями Columbus, укрепили уверенность «Спецторга» в выборе партнера для комплексной автоматизации бизнеса.

Тимур Король, вице-президент по развитию бизнеса компании «Спецторг»: «Долгое время мы использовали для работы решение на базе 1С. Но рост бизнеса привел к тому, что система перестала справляться как с количественными (увеличивающимися потоком данных), так и с качественными (развитие новой бизнес – логики) задачами. Сначала это замедлило некоторые процессы в компании, но в итоге, привело к невозможности их совершенствования в соответствии с растущими требованиями бизнеса «Спецторга». Новая система должна стать надежной опорой для бизнеса не только в настоящем, но и в будущем. Поэтому мы выбрали функциональную и надежную систему Microsoft, а для разработки и внедрения привлекли надежного партнера – международную консалтинговую компанию Columbus».

Переход на платформу Microsoft Dynamics AX производился постепенно. Внедрение разбили на три этапа. Первый этап – «Управление складом», но за время работы над ним также удалось реализовать блок процессов по доставке товаров в филиалы и покупателям. Разработки и внедрения этого этапа были выполнены специалистами Columbus.

Второй этап проекта – работы по внедрению блока «Закупки товаров». На данном этапе управление процессами закупок начало выполняться с помощью Microsoft Dynamics AX. В числе задач автоматизации этого блока были: прогнозное планирование закупок, расчет потребностей в товарах, взаимодействие и расчеты с поставщиками, управление доставками, учет накладных расходов, ценообразование и прочие. Также были перенастроены процедуры обмена данными между разворачивающейся ERP-системой и остальным ПО.

Процессы продаж, принятые в компании, сложны и многообразны. В настоящее время используются 11 способов продаж, а также развитые правила ценовой и кредитной политики. Они, вместе с процессами блока «Финансы», реализованы в Microsoft Dynamics AX в рамках последнего, третьего этапа проекта.

Реализация проекта обеспечила компанию «Спецторг» современной и функциональной ИТ-системой, позволяющей отслеживать все основные бизнес-процессы в удаленных точках продаж и станциях техобслуживания из единого информационного центра. Упростилась и ускорилась процедура получения отчетности.

Значительно усовершенствовалась процедура управления складом. Увеличилась точность учета и планирования по закупкам товара на склад, сократилось количество ошибок, связанных с человеческим фактором. Благодаря реализации блока процессов по доставке товаров в филиалы и покупателям, ускорился процесс обработки заказов, выросла скорость их выполнения, снизился процент ошибок при формировании и выполнении заказов. Полностью автоматизирован весь цикл управления персоналом: подбор, адаптация, оценка/аттестация, обучение, мотивация, кадровый учет.

Тимур Король, вице-президент по развитию бизнеса компании «Спецторг»: «Внедрение ERP-системы всегда означает получение большего функционала, возможность работы с оперативными и более точными данными в одной среде, вместо поддержания целого  набора программ и приложений, а также позволяет масштабировать решение. Второй и третий этапы проекта мы осуществляли силами своего ИТ-департамента благодаря поддержке специалистов Columbus. Это позволяет более оперативно внедрять решение в филиалах и облегчает обучение и адаптацию сотрудников к новой системе».