Microsoft Dynamics CRM

Что такое Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM — мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Эта CRM система повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду.

Ключевые результаты использования CRM системы от Microsoft Dynamics:

  • снижение стоимости привлечения новых клиентов, высокое качество маркетинговых данных и возможность анализа возврата на маркетинговые инвестиции;
  • сокращение цикла и стоимости продажи, управление воронкой продаж, увеличение количества закрытых сделок;
  • увеличение продаж существующим клиентам, снижение стоимости обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности и лояльности.

Преимущества Microsoft CRM системы для руководителей компаний

  • Microsoft Dynamics CRM - комплексная CRM система, включающая блоки управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов, закрывает весь спектр задач взаимодействия с клиентами;
  • система располагает мощными аналитическими возможностями, в том числе содержит панели ключевых показателей деятельности для руководителей, предоставляя возможности управленческого контроля;
  • привычный и естественный ролевой пользовательский интерфейс Microsoft CRM системы снижает затраты на обучение сотрудников;
  • Microsoft CRM - это гарантии по развитию и поддержке системы;
  • низкая совокупная стоимость владения и быстрый результат внедрения Microsoft CRM программы обеспечивают высокий возврат на инвестиции.

Преимущества Microsoft Dynamics CRM системы для ИТ-менеджеров:

  • «коробочная» интеграция с Microsoft Office и другими решениями Microsoft, включая возможность работы в Microsoft Outlook в автономном режиме;
  • простота и гибкость настройки бизнес-процессов и объектов системы без программирования;
    возможность быстро интегрировать CRM программу с любыми унаследованными приложениями;
  • использование стандартных промышленных технологий Microsoft для поддержки и администрирования;
  • современная архитектура CRM программы, обеспечивающая высочайшую масштабируемость, отказоустойчивость и безопасность.

Свяжитесь с нами и узнайте больше о возможностях CRM системы Microsoft CRM и решениях Columbus.