Lev op til forventningerne hos nutidens digitale forbrugere

Det er ikke nyt, at digital transformation er ved at ændre detailbranchen. Det er ikke længere nok kun at være fokuseret på forbedring af forsyningskædens effektivitet og sporing af varer i butikkerne. Digitale forbrugere, hård konkurrence og forældet it-systemer er 3 af detailbranchens største udfordringer. Det gælder både online butikker, fysiske butikker og brands.

Nutidens digitale forbrugere efterspørger i stigende grad en mere personaliseret shoppingoplevelse, og det gælder både om de er hjemme, på arbejde eller flytter mellem enheder og butikker. Med innovative teknologiske løsninger, der passer til detailbranchen, kan du imødekomme forbrugernes behov og samtidig effektivisere dine forretningsprocesser. Det kan være en stor beslutning at opgradere eller udskifte et ERP-system, men for at overleve og få success i din branche, hvor konkurrence er hård, har du ikke råd til ikke at investere i nye teknologier. Med et solidt teknologisk fundament kan du levere ensartet, enestående kundeoplevelser og opbygge en stærk profil på nye markeder.

Din digitale transformation starter her

Digital transformation er afgørende for at opretholde en konkurrencemæssig fordel indenfor detailhandel. Hvis det skal lykkes for dig i det moderne detailmiljø, kræver det nye tilgange. Løsninger som Microsoft Dynamics 365 for Retail styrker forbedringen af din markedsføring og salg, samt din daglige drift, herunder strømligning af lagerstyring og holde trit med de nyeste tendenser. For at opnå større vækst er det vigtigt at give dine medarbejdere mulighed for at dele oplysninger, samarbejde nemt og yde den bedst mulige kundeservice. I detailbranchen er det fundamentalt at glæde dine kunder ved at tilpasse deres oplevelser, bedre forudse og forstå deres behov og skabe en positiv shoppingoplevelse på tværs af alle kanaler.

E-book: Digital transformation i Retail

Detailhandlerne ønsker at vinde deres kunders hjerter og producere de bedst mulige økonomiske og konkurrencedygtige resultater på den mest bæredygtige og rentable måde. Løsninger som Microsoft Dynamics 365 kan hjælpe dig med at opnå forretningsvækst og meget mere.

Download e-book

Retail ebook digital transformation

 

Lad Columbus hjælpe dig

Forudse og opfyld kundernes behov

Brug analyseværktøjerne i dine detailløsninger og dit ERP-system til at få detailinformation og registrere behovstendenser. Kør drift, forsyningskæde og lager i stilling til at levere det, som kunderne vil have.

Konkurrere med de førende i kategorien

Du behøver ikke at være en stor, global organisation for at yde god kundebetjening og generere detailindtægter. Den rigtige teknologi kan hjælpe dig med drive en vellykket, voksende detailvirksomhed.

Intet behov for store engangsinvesteringer

Uanset om du er ny inden for detailhandel eller gerne vil engagere dig i yderligere kanaler, kan du realisere en vellykket detailstrategi uden store engangsinvesteringer og brug af ressourcer.

 

Styrk medarbejdere, der har kundekontakt

I butikken, callcenteret eller andre steder, hvor dit team har kundekontakt, kan du give dine medarbejdere alle de ressourcer og oplysninger, de skal bruge for at arbejde effektivt.

Levér den optimale kundeoplevelse

Skab et miljø, på tværs af alle detailkanalerne, hvor dine kunder kan lide at handle, hvor de kan få mere viden om de ønskede produkter, og hvor de vender tilbage til igen og igen.

Nå dine mål

Træd ind på de B2B- og B2C-markedssegmenter, hvor du kan se det største potentiale, og gør det på en målrettet, kontrolleret måde, hvor du løbende vurderer afkastet af dine udgifter og anstrengelser.

Webinar on-demand: Retail in the age of Cloud

Mulighederne for detailhandlen er uendelige i skyen. Hør hvordan du bedst udnytter de cloudbaseret teknologier i vores webinar on-demand.

Se webinar

Retail Webinar The age of the cloud
  

Pilgrim fremmer vækst med Microsoft Dynamics

Det danske smykkefirma Pilgrim startede med at sælge smykker på festivaller for over 30 år siden. Siden da er virksomheden vokset til at være et internationalt designbrand med seks årlige smykkekollektioner, som sælges i mere end 50 lande verden over.

Læs hele kundecasen

NAV

Lad os hjælpe dig med at starte i dag

Columbus har hjulpet mange nye og etablerede detailhandlere med at nå deres mål blandt globale konkurrenter, der har næsten ubegrænsede ressourcer. Vi kan hjælpe dig med at realisere en sammenhængende detailstrategi, både nu og i fremtiden.

Få et uforpligtende møde

NAV

Detailhandlerne ønsker at vinde deres kunders hjerter og producere de bedst mulige økonomiske og konkurrencedygtige resultater på den mest bæredygtige og rentable måde. Løsninger som Microsoft Dynamics 365 kan hjælpe dig med at opnå forretningsvækst og meget mere.
Detailhandlerne ønsker at vinde deres kunders hjerter og producere de bedst mulige økonomiske og konkurrencedygtige resultater på den mest bæredygtige og rentable måde. Løsninger som Microsoft Dynamics 365 kan hjælpe dig med at opnå forretningsvækst og meget mere.

Blogindlæg om Retail

2. juli 2018
Digital customer journey: How has it evolved?

Earlier this year, we attended the world’s most important retail conference, the NRF (National Retail Federation) 2018. We witnessed and participated in the future of retail and got an unparalleled view into how retail brands of all sizes are transforming themselves for the digital age.

Kategorier Detail, Digital Transformation

20. juni 2018
Amazon in Denmark: What does it mean for retail businesses?

In the beginning of June, the Retail Digital Future Conference took place in Copenhagen and the major topic of the conference was Amazon. Rumors have it that the e-commerce giant is preparing for a launch in Denmark.

Kategorier Detail, Digital Transformation

Retail trends 2018
21. februar 2018
3 retail trends to look out for in 2018

Traditionally retail has always been an early adopter of technologies that focused on improving supply chain efficiencies and in-store tracking of the goods. However, the omnichannel and immersive customer experiences are two buzz words that retail industry is fast shifting its gears towards to.

Kategorier Detail