Digital B2B-handel styrker omsætningen, effektivitet og brand hos mange virksomheder, om mange af dem oplyste, at de også havde fået nye kunde- og distributionskanaler. Mange produktionsvirksomheder har stadig ikke taget B2B-handel til sig. De foretrækker derimod at kunden kontakter virksomheden over telefon eller pr. e-mail for at foretage et køb.