<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

CX

×

Derfor er en transparent forsyningskæde essentiel, hvis du vil have succes i detailbranchen

4 min

Det er jo ingen hemmelighed, at en stor del af detailhandlen er gået online. Men hvor digital skal man være for at kunne klare sig i konkurrencen med Amazon, Alibaba og de andre store internationale e-handlere? Forbrugernes krav til kundeservice er sådan set konkrete nok: Du skal være hurtig, fleksibel, effektiv og kunne levere præcise oplysninger til kunderne. For at kunne imødekomme disse krav, er du nødt til at have en fuldt digitaliseret og dermed transparent forsyningskæde.

Begræns returtømmermændene efter onlineshoppingfesten

4 min

I retailbranchen er dagen derpå altid hård efter en virkelig god omsætningsfest. For når Black Friday, Singles Day, Cyber Monday og julen er vel overstået, skal tusindvis af kunder have returneret eller byttet deres varer, og navnlig tekstil- og modebranchen må holde for. Traditionelt har broderparten af opgaven ligget lokalt i de enkelte butikker. Det giver naturligt nok travlhed, men alligevel er man i stand til at overkomme opgaven indenfor rimelig tid, så returvarerne kommer på bøjle og ud i butikken igen.

6 tech-drevne måder din fysiske butik kan erobre Black Friday

Den årlige hyldest til de fysiske butikker er lige på trapperne! Hvis du arbejder inden for retail, har du sikkert sat kryds i kalenderen for flere måneder siden, men nu er der kun nogle dage til Black Friday.

Kan du klare presset på Black Friday?

4 min

På Black Friday udsættes forretninger for det ultimative pres. Derfor anbefaler vi retailkunder at satse på systemer der kan skalere så blandt andet kassesystem og lagerstyringen ikke overbelastes og går ned. Hvis dette sker er kunden gået forgæves og dette kan koste forretningen kunder og omsætning.

Derfor mislykkes mange med håndtering af deres produktinformation

2 min

Mange virksomheder bruger PIM-systemer, andre opbevarer deres produktinformation i ERP eller andre systemer. Uanset hvilken løsning, man har valgt, er det få, der håndterer informationerne så effektivt, som overhovedet muligt.

Machine Learning giver onlinekunderne bedre betjening – og fanger hurtigere svindlerne

4 MIN

Massiv onlinesvindel øger behovet for beskyttelse. Dynamics 365 Fraud Protection er en løsning, som gennem kunstig intelligens kan bekæmpe svindel, rettet direkte mod webshops.

Fire måder at integrere Field Service i din virksomhed

Bliv klogere på hvordan Field Service kan bidrage til din virksomheds overordnede kundetilfredshed. Denne blog lister fire vigtige områder, hvoraf Field Service kan gavne din forretning.

Udvid forretningsmodellen og lav en Vestas med IoT og sensorer

4 min

Banen er kridtet for nye digitale forretningsmodeller, som gør det nemmere og billigere for produktionsvirksomheder at udnytte sensordata i maskinerne.

Dagbog fra NRF 2019: Customer Experience

8 min

Læs vores to retail eksperters key take-aways fra den første dag til verdens største retail konference og expo, Retail's Big Show 2019.

Hvordan overvinder butikkerne udfordringen med at møde kunderne både offline og online?

1 min

Læs mere om hvordan teknologien kan hjælpe din forretning med at samle data op om kunderne i butikkerne.

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down