Hvordan designer man en følelse hos kunden? Vores interaktionsdesignere og digitale designere skaber oplevelser, som placerer jer hestelængder foran konkurrenterne.
Vores omfattende kompetence inden for design kombineret med teknik har vist sig at være et vindende koncept til de kunder, som ønsker at opnå et helhedsgreb om kundeoplevelsen.
Vi hjælper jer med alt fra kontinuerlig dataanalyse og kvalitative testmetoder til design og realisering af vores gennemarbejdede koncept - altid med udgangspunkt i brugerne.
Frontend udvikling, interaktionsdesign og digitalt design - vi har alle kompetencerne!
Det, vi skaber, når ud til millioner af mennesker over hele verden
Brugerne er altid vores udgangspunkt
Case: Kronans Apotek
Læs casen om hvordan Kronans Apoteks fokus på kundeoplevelse har skabt markante resultater - både ift. tilfredse kunder og markedsandele.
9 spørgsmål til din kundeoplevelse.
Svar på vores selvevaluering
Giver du kunderne en personlig og sømløs kundeoplevelse?
Svar på ni spørgsmål og få svar på hvordan det står til.
Guide
Unified Commerce
Med denne guide lærer du mere om Unified Commerce og får gratis ressourcer til at kickstarte din rejse mod at levere en bedre og samlet brugeroplevelse.
Rapport
Customer Experience & Loyalty Report
I denne rapport kan du læse mere om:
- Få værdi af dine data
- Succes med B2B kundeloyalitet
- 5 teknologier der vil ændre kundeoplevelsen
- Det menneskelige aspekt af succesfuld CRM
- CXM, kernen i din forretning
.png)
Relaterede blogindlæg
Efter en lille Coronapause vendte E-handelskonferencen tilbage i sin fysiske form. Og sikke en form. 1600 solgte billetter, inspirerende talere og glade deltagere, der trissede fra Øksnehallen med et smil på læberne. Men hvad tager vi derfra og bringer med ind i 2023?
B2B virksomheder oplever i stigende grad, at deres kunder forventer en gnidningsfri brugeroplevelse. Forventninger, som er drevet af den oplevelse, vi som kunder kender fra online-handel i privatregi. Men selvom grænserne for forventninger mellem B2C og B2B bliver mere og mere udviskede, er der nogle essentielle forskelle, man bør have for øje i arbejdet med B2B kundeoplevelser.
For nyligt udkom E-handelsanalysen fra Dansk Erhverv for første halvår 2022. Med Coronakrisen som et forhåbentlig overstået kapitel baner nye tal i analysen vejen frem for nye tendenser og en udvikling, som bestemt er værd at holde øje med. Hos Digital Commerce har vi dykket dybt ned i analysen, og du får her vores tre bud på de mest iøjefaldende tendenser.