Fremtidens it-arbejdsplads bygger på digital mobilitet og arbejdsglæde
Hemmeligheden bag en god kundeoplevelse er glade medarbejdere. Desto mere engageret dine medarbejdere er, jo bedre kundeoplevelse skaber de, hvilket påvirker din virksomheds vækst, brandværdi og succes.
Med den digitale arbejdsplads er der opstået nye teknologier, der fremmer og forenkler håndteringen af IT-infrastruktur, hardware, service og datasikkerhed i virksomheden.
Hos Columbus leverer vi opsætning af jeres digitale arbejdsplads, Customer Relationship Management (CRM), Field Service Automation og In-Store Experience Services (Retail). Muliggør problemfrit samarbejde mellem teams, orkestrér nye forretningsmodeller og øg produktiviteten. Vores services er rettet mod at forbedre medarbejdertilfredsheden og tilpasse kundeoplevelser.
Opnå effektivt samarbejde
Etablér en produktiv arbejdsplads med proces automatisering og fleksibilitet. Frigør dine medarbejdere fra tid, lokation og device, og øg blandt andet effektivitet og mobilitet.
Gør kundeoplevelsen bedre
Få et 360-graders overblik og synlighed på dine kunder, og styrk dine medarbejdere engagement og arbejdsglæde med it-udstyr, apps og ressourcer, der kan gør det lettere for dem at yde en god service og stærkere relationer.
Bedre data, analyse & indsigt
Nutidens digitale arbejdsværktøjer er betydeligt mere kraftfulde til at indsamle og tilgængeliggøre data. Få hurtigere indblik i kundeengagement og benyt den fundne data i din forretningsprocesser.
Den digitale arbejdsplads
Levér bedre field service med forbundne enheder
Levér intelligent, forbundet field service ved at gå fra en bekostelig, traditionel reparationsmodel til proaktiv, prædiktiv service. Forbind dine enheder til Internet of Things (IoT)-data for at reducere nedetiden hos kunderne og udlede data, som kan bruges til nye produkter og tjenester.
