Gode kundeoplevelser skabes ikke ved et tilfælde! Columbus kan hjælpe dig med at designe og levere den kunderejse og -oplevelse, der skaber maksimal tilfredshed og engagement hos dine kunder. Det gør vi gennem Microsoft Dynamics 365 CRM.
Optimal håndtering af kundebehov på tværs af alle kanaler
Komplet overblik og dybere indsigt i kundedata
Levere en personlig og effektiv service som kunderne vil huske
Hurtigere og mere effektiv behandling af kundesager
Skabe flere meningsfulde kunderelationer
Marketingkampagner der er mere kundetilpassede end nogensinde før
Skab den perfekte kundeoplevelse med Microsoft Dynamcics 365 CRM
Sales
Optimer salgsindsatsen med digitale salgsværktøjer, der hjælper sælgerne til at fokusere på de mest lovende leads og salgsmuligheder, samt at bygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
Automatiser din digitale kunderejse. Hvad end du skal genere leads fra sociale medier, arbejde med email-marketing eller skabe uforglemmelige events, kan Microsoft Dynamics 365 Costumer Insights – Journey give dig overblik og indblik i data og processer inden for marketing.
Effektiviser din kundeservice uden at gå på kompromis med den gode kundeoplevelse. Dynamics 365 Customer Service har alle værktøjerne til at assistere dine kunder gennem data, vidensdeling og løsninger, der fremidssikrer din virksomheds kundeservice.
Optimer og skab kvalitet i din organisations onsite services. Microsoft Dynamics 365 Field Service kan assistere og understøtte med de rette værktøjer og de rette data i alle field service aktiviteter fra a-å.
Skab succes på tværs i din virksomhed gennem det rette end-to end projektstyringsværktøj. Hvad end du vi forbedre din ressourceudnyttelse eller forenkle tidsregistrering og udgiftsstyring, kan du gennem Microsoft Dynamics 365 Project Operations skabe det ønskede samarbejde samt synlighed og fleksibilitet.
