<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Viimaste nädalate sündmused on taaskord näidanud, kui hapraks võib osutuda ettevõtete majanduslik edu. Uus reaalsus pakub palju uusi väljakutseid ja nõuab raskeid otsuseid erinevates äri sfäärides. Eeliseid omavad need ettevõtted, mis näitavad paindlikkust ja valmidust arvestada uute tingimustega.

Tahan täna kirjutada kolmest tarkvaralahendusest, mis aitavad ettevõtetel kriisi kõige paremini üle elada ja oma klientide rahulolu säilitada.

Kullerite, tehnikute ja väliteenindajate töö korraldamine

Praeguses olukorras koormus väliteenindajatele (kulleritele, meedikutele, tehnikutele jne) on kasvanud hiigelsuureks. Seda tajuvad ettevõtted, kes toimetavad sellistes sektorites nagu tootmine, kommunaalteenused, tervishoid, seadmete hooldus ja teised teenusvaldkonnad.

Efektiivne väliteeninduse lahendus võimaldab planeerida (inim)ressursse, optimeerida spetsialistide marsruudi ning tagada igaks konkreetseks ülesandeks vajalike tööriistade/ seadmete olemasolu. Õige tarkvara abil saavad ettevõtted teenindada rohkem kliente, tõsta oma teenuste kvaliteeti ning hoida kokku kulusid.

E-kaubandus

21. sajandi kliendid on ammu harjunud võimalusega osta tooteid ja teenuseid kodust lahkumata. Kaasaegses maailmas kasutavad ka väiksemad tooteid ja teenuseid müüvad ettevõtted veebis müümise võimalusi. Eriolukorra tingimustes läheb e-poodide teema aina aktuaalsemaks ning ka efektiivsed lahendused, mis aitavad ettevõtetel oma äri vastavalt turu spetsiifikale õigesti suunata.

Oluline on, et e-kaubanduse lahendusse investeerimisel, lahenduse valimisel ja juurutamisel, saaksid ettevõtted professionaalse digitaliseerimiseksperdi abi kõikides aspektides, alates strateegilisest nõustamisest kuni tarkvaralahenduste juurutamiseni.

Kriisi olukorras on oluline teha endale selgeks, mis võimalused Su ettevõttel on oma tegevuse jätkamiseks ja krahhi vältimiseks ja mis on need lahendused, mis loovad väärtust ja tulu kõige  kiiremini.

Müük ja klienditeenindus

Kliendid on kõikidel aegadel äride suurim väärtus. Ka pingelistes olukordades tuleb mõelda, kuidas kindlustada, et kliendid saaksid kvaliteetselt teenindatud. Seda saab tagada õige klienditeeninduslahenduse abil. Õige CRM võimaldab müügiesindajatel ja teenindajatel töötada ka kodukontorist ning pakub teatud funktsionaalsust isegi offline.

 

Me ei saa eitada ega eirata, et eriolukord toob paljudele ettevõtetele kaasa palju negatiivseid tagajärgi, kuid samas see on ka võimalus selgelt näha ja analüüsida oma äri tugevusi ja nõrkusi, protsesse ja töös kasutatavaid lahendusi ning teha õiged otsused edasise äri suunamise osas.

Columbuse konsultandid ja eksperdid nõustavad vanu ja uusi kliente ka karantiini tingimustes, pakkudes tasuta videokonsultatsioone kõigile, kes tunnevad, et äri hetkel vajab toetust efektiivse tarkvara lahenduse kujul. 

Oleme Teie jaoks olemas. Andke julgelt märku  allolevas vormis 👇

Topics

Tekkis mõtteid? Jaga meiega!

Blogi

Peab tunnistama, et juhid ja spetsialistid, kelle ülesandeks on tagada efektiivne müügi- ja teenindusprotsess, on tänapäeval sunnitud töötama keerulistes tingimustes. Ühelt poolt on klientide ootused täna suuremad kui kunagi varem ning see nõuab olulist pingutust müügi-, turundus- ja teenindustiimide poolt. Teiselt poolt saavad kaasaegses maailmas inimesed nii palju pakkumisi ja reklaammaterjale, et liigne panus võib anda hoopis tagasilööke ja negatiivseid tulemusi.
Kujutage ette, et te otsite uut tööriista heinamaa niitmiseks. Firma A tuleb kohtumisele ja toob kaasa väikese roosa muruniiduki. Niiduk on puhas ja läikiv, tal on kõigest kolm värvilist nuppu. Nii nunnu! Firma B aga tuleb kohale hiigelsuure kombainiga. 8 tonni puhast õudust! Niidab rohtu, kuivatab, köidab vihke ja saadab neid otse lehmadele. Aga tundub nii keeruline, kuidas seda üldse kasutada?
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down