Viimaste nädalate sündmused on taaskord näidanud, kui hapraks võib osutuda ettevõtete majanduslik edu. Uus reaalsus pakub palju uusi väljakutseid ja nõuab raskeid otsuseid erinevates äri sfäärides. Eeliseid omavad need ettevõtted, mis näitavad paindlikkust ja valmidust arvestada uute tingimustega.
Tahan täna kirjutada kolmest tarkvaralahendusest, mis aitavad ettevõtetel kriisi kõige paremini üle elada ja oma klientide rahulolu säilitada.
Kullerite, tehnikute ja väliteenindajate töö korraldamine
Praeguses olukorras koormus väliteenindajatele (kulleritele, meedikutele, tehnikutele jne) on kasvanud hiigelsuureks. Seda tajuvad ettevõtted, kes toimetavad sellistes sektorites nagu tootmine, kommunaalteenused, tervishoid, seadmete hooldus ja teised teenusvaldkonnad.
Efektiivne väliteeninduse lahendus võimaldab planeerida (inim)ressursse, optimeerida spetsialistide marsruudi ning tagada igaks konkreetseks ülesandeks vajalike tööriistade/ seadmete olemasolu. Õige tarkvara abil saavad ettevõtted teenindada rohkem kliente, tõsta oma teenuste kvaliteeti ning hoida kokku kulusid.
E-kaubandus
21. sajandi kliendid on ammu harjunud võimalusega osta tooteid ja teenuseid kodust lahkumata. Kaasaegses maailmas kasutavad ka väiksemad tooteid ja teenuseid müüvad ettevõtted veebis müümise võimalusi. Eriolukorra tingimustes läheb e-poodide teema aina aktuaalsemaks ning ka efektiivsed lahendused, mis aitavad ettevõtetel oma äri vastavalt turu spetsiifikale õigesti suunata.
Oluline on, et e-kaubanduse lahendusse investeerimisel, lahenduse valimisel ja juurutamisel, saaksid ettevõtted professionaalse digitaliseerimiseksperdi abi kõikides aspektides, alates strateegilisest nõustamisest kuni tarkvaralahenduste juurutamiseni.
Kriisi olukorras on oluline teha endale selgeks, mis võimalused Su ettevõttel on oma tegevuse jätkamiseks ja krahhi vältimiseks ja mis on need lahendused, mis loovad väärtust ja tulu kõige kiiremini.
Müük ja klienditeenindus
Kliendid on kõikidel aegadel äride suurim väärtus. Ka pingelistes olukordades tuleb mõelda, kuidas kindlustada, et kliendid saaksid kvaliteetselt teenindatud. Seda saab tagada õige klienditeeninduslahenduse abil. Õige CRM võimaldab müügiesindajatel ja teenindajatel töötada ka kodukontorist ning pakub teatud funktsionaalsust isegi offline.
Me ei saa eitada ega eirata, et eriolukord toob paljudele ettevõtetele kaasa palju negatiivseid tagajärgi, kuid samas see on ka võimalus selgelt näha ja analüüsida oma äri tugevusi ja nõrkusi, protsesse ja töös kasutatavaid lahendusi ning teha õiged otsused edasise äri suunamise osas.
Columbuse konsultandid ja eksperdid nõustavad vanu ja uusi kliente ka karantiini tingimustes, pakkudes tasuta videokonsultatsioone kõigile, kes tunnevad, et äri hetkel vajab toetust efektiivse tarkvara lahenduse kujul.
Oleme Teie jaoks olemas. Andke julgelt märku allolevas vormis 👇