<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Kaasaegses ühiskonnas on digitaalsete teenuste tarbimine meile kõigile iseenesestmõistetav. Me saame tellida soovitud tooteid e-poodidest, teostada makseid ning investeerida läbi internetipanga, esitada kord aastas tuludeklaratsiooni ja seda kõike koduseinte vahelt lahkumata. Erinevate iseteenindusportaalide kasutamine kuulub meie igapäevaste tegevuste hulka, aga mitte tööalaselt. Olukorras, kus tänu iseteenindusportaali kasutuselevõtule oleks võimalik ettevõtte personaliosakonna halduskoormust vähendada kolmandiku, mõningal juhul ka kuni poole võrra, on turul kahetsusväärselt väike hulk tööandjaid, kes sellele mõelnud või mõtlemas on.

Kasutame aega väärtuslikult

Tavapäraselt on iseteenindusportaali puhul tegemist veebilehega, mis võimaldab tarbijal muuta oma andmeid, otsida täiendavat infot ning saada tekkinud küsimustele kiireid vastuseid. Töötajale oleksime tööandjana alati olemas ja kõigest mõne hiirekliki kaugusel. Seda ka töövälisel ajal.

Miks see oluline on? Teenuse tarbijana soovime mugavust ja vabadust oma aega planeerida - soovi korral saab töötaja muuta oma andmeid või esitada puhkusetaotlusi just talle sobival ajal. Pakkudes tööandjana oma töötajatele iseteenindusportaali kasutamise võimalust, saame märkimisväärselt vähendada personaliosakonna töötajate halduskoormust. Võidab nii töötaja kui tööandja. 

Võtame näiteks töötaja enda või temaga seotud isikute andmete uuendamise soovi. Sisenedes iseteenindusportaali on võimalik töötajal soovitud muudatused endal ära teha ja jääda ootama kuniks juht need läbi kinnitusringi heaks kiidab. Kinnitatud muudatused liiguvad automaatselt olemasolevasse palga- ja personaliarvestuse tarkvarasse, ilma et personalispetsialist peaks muudatusi käsitsi sisestama. Kogu protsess võtab aega vaid mõne minuti ja on seeläbi oluliselt kiirem, kui andmete muutmise soovi sisaldav kirjavahetus töötaja ja personaliosakonna töötaja vahel.

Kommunikatsioon on edu alus

Ei saa siiski eeldada, et ettevõtte personaliosakonna halduskoormus väheneb koheselt pärast iseteenindusportaali juurutamist. Tööandjana peame oma töötajatele edastama selge sõnumi iseteenindusportaali vajalikkusest ning millistel juhtudel on seda soovituslik kasutada.

On oluline, et töötaja mõistaks kui paljudele küsimustele ta ainuüksi iseteenindusportaali sisse logides lihtsad ja konkreetsed vastused saab. Puudumised, tervisekontrollid, kohustused, inventar, soodustused, koolitused, isikutõendid ja dokumendid, isikuandmed, palgainfo ning aruandlus on vaid lühike loetelu infost, mida võiks olla võimalik töötajal iseteenindusportaalist vaadata ja teatud määral ka muuta. Telefonikõned personaliosakonda peaksid olema kaduv nähtus.

Loeb andmete kvaliteet ja lihtsus

Kvaliteetset iseteenindusportaali iseloomustavad andmete põhjalikkus ning mugav ja lihtne kasutajaliides. Nimetatud omaduste puhul on oluline teatav tasakaal – info peab olema piisavalt põhjalik ja seejuures kiirelt ning mugavalt leitav.

Täiendavat mugavust loob kindlasti ka erinevate keelte kasutamise võimalus. Baltikumi regioonis on kindlasti oluline, et iseteenindusportaali oleks võimalik kasutada nii eesti, läti, leedu kui ka vene ja inglise keeles.

Lõpuks võidavad kõik

Kokkuvõtteks võib öelda, et iseteenindusportaali kasutuselevõtust võidavad lõpuks kõik osapooled. Töötajal tekib võimalus vaadata ja uuendada infot endale sobival ajal ja piisavas detailsuses. Juhtidel tekib parem ülevaade oma alluvatest ning paraneb aruandlus. Personaliosakond saab tegeleda andmete sisestamise ja uuendamise asemel nende tegevustega, mis reaalset väärtust loovad.

Loe lahenduste ja iseteenindusportaali kohta rohkem siin 👇

Columbuse palga- ja personalilahendused

Blogi

Green Marine on Tallinna Sadama sidusettevõte, mis tegutseb keskkonnateenuste alal ja panustab puhta Läänemere hoidmisse läbi uuendusmeelse ning jätkusuutliku jäätmekäitluse.
Pilvepalga lahendus sisaldab vaikimisi mitmeid kasulike omadustega nutikaid liideseid, mida tasub aktiveerida ning enda kasuks tööle panna.
Töö inimestega on alati põnev. Ning isegi kui tundub, et kõik on paigas, siis tuleb tervisekriis, mis lööb kaardid sassi ja toob kaasa uutmoodi väljakutsed. Ramirendis tunnetati muudatuste vajadust personalivaldkonnas tegelikult juba varem. Millised on viimased paari aasta suuremad arengud ja millist väärtust need Ramirendile ja ettevõtte töötajatele on loonud, räägib Ramirent Baltikumi personalijuht Kristi Velbaum. Ramirent Baltic AS on suurim ehitusseadmete rendi- ja müügifirma Eestis ja Balti riikides. Tegevust alustati 25 aastat tagasi. Täna töötab Eestis 135 ja Baltikumis koos tütarettevõttega Ramirent Modular Factory AS kokku 430 töötajat. Neist valdav osa on nii-öelda eesliinitöötajad – klienditeenindajad, laotöötajad ja mehaanikud. Tervisekriisist tuldi läbi edukalt. Töötajaskond suudeti säilitada ning pigem tuli töötajaid isegi juurde värvata. „Aasta alguses avasime uue rendipunkti Tallinnas Tähesaju tänaval. Kevadel ehitusturu aktiviseerudes värbasime aktiivselt ka hooajatöölisi suveks ning täiendust olemasolevatesse meeskondadesse, et kõik renditellimused saaksid täidetud ja kliendid teenindatud. Me pole juba ammu nii palju inimesi korraga värvanud kui sel kevadel. Meie töötajaskond on püsinud stabiilsena ja voolavus on madal,“ selgitas Velbaum.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down