Tänapäeva kliendid eeldavad kõigi kanalite kaudu järjepidevaid teenuseid ning ennetava suhtumisega tõhusat klienditeenindust. Ettevõtted on teisalt aga äärmiselt suure pinge all, kuna nende kohuseks on kaardistada klienditeekonna iga kokkupuutepunkt ning kaasata kliente tõhusal moel kõigi kanalite ning seadmete kaudu. Ettevõtted soovivad tagada tootjate, jae- ja hulgimüüjate vahelise turustuskanali parima töövõime, keskendudes ise seejuures kaubamärgi tuntusele ning kliendilojaalsusele.
Meie Columbuses võimaldame ettevõtetel siduda kliendikogemuse äritulemustega. Me muudame teie digitaalstrateegia ja kliendisuhtluse igal sammul paindlikumaks ning korralduse kliendikesksemaks. Meie lahendused tagavad, et teie klientide teekond ettevõttega suhtlemisel on kui täiuslik sümfoonia, mis hõlmab nii ettevõtte sisemist kooskõla, kasvu kui ka kaubamärgi tutvustamist.
Columbus Eesti professionaalne tiim aitab luua parima disaini teie ettevõtte suurepärase kliendikogemuse saavutamiseks. Tutvu lähemalt, kuidas disainida kliendikogemust.
