Olles majandustarkvara kasutusele võtnud peaksite hea seisma selle eest, et seda osataks kasutada, see oleks tehniliselt stabiilne ning vastaks teie äri vajadustele ka ettevõtte arenedes.
Selleks tuleb teil korraldada kasutajatugi tarkvara igapäevastele lõppkasutajatele ja võtmekasutajatele, tarkvara täiendused ja kohandused, süsteemi serverite jälgimine ja hooldustoimingud, seadusandlike muudatuste tugi, lisaks lahenduse regulaarne uuendamine ja süsteemi edasiarendamise kava.
Just sellele on spetsialiseerunud meie rakenduste haldus ja kasutajatugi.
Oleme keskendunud pikaajalistele suhetele, heale klienditeenindusele ning aitame teil süsteemist maksimaalse kasu võtta.
ColumbusCare on majandustarkvara terviklik hooldus- ja arendusteenus kattes kõik selle tagamiseks vajaliku ühtsesse paketti.
Süsteemiteenindus on serverite ja rakenduste automaatse jälgimise ning regulaarse hoolduse teenus. Vastavalt kliendi vajadustele ja tehnilise lahenduse ülesehitusele on võimalikud erinevad teenusepaketid.
Kriitiliste juhtumite valmisoleku tagamiseks pakume P1 (kriitilised, prioriteediga 1 tööd!) teenust.