Pasaulinė konsultacijų įmonė Columbus pradeda įgyvendinti naują trejų metų strategiją Focus23, siekdama, kad įmonė taptų patikima konsultacijų teikėja skaitmeniniais klausimais didesniems klientams. Teikiama didesnė vertė klientams ir supaprastintas veiklos modelis padės įmonei ir toliau sėkmingai augti.
Nauja Columbus strategija Focus23 pagrindinį dėmesį skiria konsultacijoms skaitmeniniais klausimais ir didesnės vertės klientams kūrimui. Focus23 sudaro trys strateginės kryptys: Empower, Sustain ir Delight, kurios kartu su tikslingu ir supaprastintu veiklos modeliu leis palaipsniui didinti pelningą augimą iki mažiausiai 10% iki 2023 metų.
Dėmesys konsultacijos skaitmeniniais klausimais ir skaitmeniniams sprendimams
Spalio 28 dieną buvo paskelbtas strateginis sprendimas atsisakyti To-Increase ir dabar Columbus grupė yra pasirengusi visą dėmesį skirti konsultacijoms skaitmeniniais klausimais ir skaitmeninius sprendimus, skirtus didesniems klientams maisto pramonės, mažmeninės prekybos ir gamybos industrijose. Columbus siekia tapti patikimu skaitmeniniu patarėju ir siekia suteikti daugiau vertės klientų skaitmeninės transformacijos kelionėje bei išlaikyti ilgalaikę partnerystę su klientais.
„Columbus2020 strategijos įgyvendinimo metu mes gerokai išplėtėme savo skaitmeninių sprendimų portfelį ir, perleidę To-Increase, esame pasirengę patenkinti visus klientų poreikius, susijusius tiek su skaitmeninėmis konsultacijomis, tiek su skaitmeninėmis technologijomis nuo pirmo žingsnio iki galutinio sprendimo“, - teigia Columbus grupės valdybos pirmininkas Ibas Kunøe.
Supaprastintas veiklos modelis
Siekdami užtikrinti pelningą augimą, įgyvendinsime tikslingą ir supaprastintą veiklos modelį, kad pagerintume pasaulinį aptarnavimą ir sinergiją organizacijoje:
- Į klientus orientuota organizacija, skirianti dėmesį didesniems klientams;
- Suvienodinti verslo procesai, siekiant pagerinti bendradarbiavimą visame pasaulyje;
- Pasaulinis veiklos modelis su vietiniu rinkos pažinimu ir pasaulinio lygio aptarnavimu.
Trys pagrindinės strateginės kryptys
Su Focus23 strategija mes siekiame suteikti didesnę vertę klientams, stiprindami savo darbuotojų kompetencijas ir teikdami tvarius skaitmeninius sprendimus bei konsultacijas, padedančias mūsų klientams vykdyti tvarų verslą.
Empower
Teikdami konsultacijas skaitmeniniais klausimais ir skirdami daugiau dėmesio mūsų klientams, mes stipriname ryšį su jais ir siekiame suteikti didesnę vertę mūsų klientams. Columbus yra žmonėmis paremtas verslas ir, siekdami įgyvendinti savo strateginius tikslus, mes pasikliaujame nuolatiniu mūsų aukštos kvalifikacijos, atsidavusių ir ištikimų darbuotojų tobulėjimu. Mūsų darbuotojų nuolatinį tobulėjimą užtikrins Global Academy, mentorystės programos ir karjeros galimybės.
Sustain
Teikdami konsultacijas skaitmeniniais klausimais klientams, dirbantiems pagrindinėse industrijose ir siūlydami skaitmeninius sprendimus tvariam verslui vykdyti, mes kuriame abipusį pasitikėjimą ir tvirtus santykius su savo klientais. Mes daugiausiai dėmesio skirsime tvarių sprendimų pritaikymui, kurie patenkins mūsų klientų ilgalaikius poreikius.
Delight
Kurdami didesnę vertę savo klientams, mes geriname klientų patirtį ir kuriame ilgalaikius santykius bei bendradarbiavimą. Columbus pagrindinis tikslas yra orientuotis į klientą. Klientų lojalumas yra būtinas augimui.
Finansinės ambicijos ir vertės kūrimas
Pasitelkus Focus23 strategiją, Columbus sieks trijų pagrindinių finansinių rodiklių, kurie iki 2023 metų palaipsniui didintų pelningą metinį augimą iki mažiausiai 10%:
- Didinti pajamas pirmiausia orientuojantis į naujų produktų pardavimą didesniems klientams;
- Didinti pajamas sutelkiant dėmesį į keletą Columbus skaitmeninių sprendimų per priklausančių 9 durims į skaitmeninę lyderystę®;
- Užtikrinti nuolatinius užsakymus, siekiant padidinti nuolatines pajamas ir aiškų ateities planą.
Mūsų finansinių ambicijų įgyvendinimo pagrindas yra patenkinti ir ištikimi klientai. Mes nuolat dirbame didindami klientų lojalumą, pasitelkdami mūsų klientų lojalumo programą (NPS).
Apie Columbus
Columbus padeda ambicingoms įmonėms užtikrinti savo verslo augimą, transformaciją ir pasiruošti ateičiai skaitmeniniu būdu. Columbus inovatyvūs sprendimai ir paslaugos 9 durys į skaitmeninę lyderystę® teikia tokius sprendimus kaip verslo valdymo sistemos, debesijos paslaugos, skaitmeninė komercija, analitika ir aptarnavimo paslaugos, kurios padeda užtikrinti nuolatinį verslo tobulėjimą ir tvarumą mažmeninės prekybos, maisto pramonės ir gamybos industrijose. Columbus savo veiklą pradėjo 1989 metais, pagrindinė jos būstinė yra Danijoje su ofisais ir partneriais išsidėsčiusiais visame pasaulyje, kurie teikia paslaugas vietinės rinkose.