<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Å være konkurransedyktig og relevant har aldri vært viktigere. Nå handler det om å gi kundene sømløse handleopplevelser i alle kanaler – opplevelser som forutser deres behov og møter deres krav, samtidig som teamet ditt besitter riktige verktøy for å lykkes. Ledende aktører søker nå etter teknologi som gjør det mulig å skape helhetlige handleopplevelser hvor hele verdikjeden integreres. Vi beveger oss fra en mer transaksjonsbasert styring og over til langsiktig relasjonsbygging – uten at vi glemmer viktigheten av konvertering.

Vi i Columbus hjelper virksomheter innen detaljhandel med rask tilpasning til den nye «normen». Dette gjør vi gjennom å tilby solid bransjekunnskap, riktige teknologier for din virksomhet og gjennomprøvde metoder for å utvikle sømløse kundereiser. En viktig del av dette er at de ansatte har digitale verktøy som gir effektive prosesser og arbeidsflyt.

Vi tilbyr tjenester innen: 
Mote | Dagligvare | Elektronikk | Husholdning | Apotek  

Vi i Columbus har en helhetlig tilnærming til verdikjeden innen varehandel og distribusjon. Det kan du lese mer om ved å klikke på figuren under.

360° handel & distribusjon Strategisk planlegging & styring av etterspørsel Helhetlige handelsopplevelser Databasert innsikt & AI CRM & plattform for kundedata Butikkopplevelser Markedsføring, merkevare & kanalledelse Lagerplanlegging & styring Kvalitet i ordrestyring & levering

×

Databasert innsikt & AI

Vi hjelper deg med å maksimere verdien av dine data og kundeinnsikter gjennom å forene datakilder over hele kundereisen og gi liv til personlige kundeopplevelser.

data-driven decisionsGjør det mulig for dine ansatte å ta datadrevne beslutninger basert på fakta og ikke magefølelsen.
customer insights to create personalized Få kundeinnsikter i sanntid for å skape en personlig kundeopplevelse.
data warehouse, and big data analyticsEtablere dataflyt med en analysetjenester som kombinerer dataintegrasjon, bedriftens datavarehus og big data-analyser.

×

Helhetlige handelsopplevelser

Vi hjelper deg med å forbedre dine kunders handleopplevelser, både online og i butikk, for å bygge gode kunderelasjoner gjennom alle kontaktpunkter.

unified commerce strategyBygge en strategi for såkalt «unified commerce» som sentraliserer og forener dine kunde- og produktdata i én plattform.
customer journey - connecting both digital and physical touchpointsØk kundenes engasjement med personlige og sømløse kjøpsopplevelser gjennom hele kundereisen – hvor de digitale og fysiske kontaktpunktene kobles sammen.

×

Strategisk planlegging & styring av etterspørsel

Vi gir deg nøkkelen til å håndtere lagerplaner og distribusjon fra start til slutt, for en raskere og mer solid forsyningskjede.

automating supply chain activitiesVi bidrar til at du leverer riktig produkt til riktig tidspunkt og riktig sted, ved å optimalisere og automatisere aktiviteter i din forsyningskjede gjennom hele verdikjeden.
predictive analysis through machine learningHjelper deg med å få dybdeinnsikt om endringer i trender, med etterspørselsprognoser og prediktiv analyse gjennom maskinlæring og AI.
Helping you improve planning and availability across all channels.Hjelper deg med å forbedre planlegging og tilgjengelighet på tvers av alle kanaler.

×

Lagerplanlegging & styring

Vi hjelper deg med å optimalisere butikkdriften og få innsikten du trenger for å beslutte størrelsen på varelageret for å møte etterspørselen.

collaborative supply chainVi hjelper deg med å bygge en mer kostnadseffektiv og smidig forsyningskjede
customer expectations 24/7Bidrar til varetilgjengelighet og forsikrer at ditt lager møter kundenes forventninger døgnet rundt.
Efficiently maintaining optimal inventory levelsEffektiv håndtering av optimalt lagernivå for å alltid kunne levere til kunden, selv om noe uventet skulle skje.

×

Markedsføring, merkevare & kanalledelse

Vi støtter deg i å bygge merkevare og forbedre omnikanal-strategien.

insights into your customers journeyVi gir deg innsikt i dine kunders reise gjennom markedsføring, salg og handel for å skape en helhetlig kundeopplevelse.
data to strengthen relationships and earn loyaltySkape relevante og personlige kundeopplevelser basert på oppdatert kundeinnsikt og data for å styrke relasjoner og lojalitet.
potential customers across all channelsVi hjelper deg med å bygge en kundesentrisk tilnærming og konsistent merkevare i dine markedsføringsaktiviteter, med eksisterende og potensielle kunder på tvers av alle kanalene.

×

Butikkopplevelser

Vi hjelper deg med å ta butikkopplevelsen til neste nivå.

customer insightsStyrker dine ansattes muligheter til å levere en utmerket kundeservice gjennom å bistå med relevant produktkunnskap og kundeinnsikter.
improving instore processes<Digitalisere og automatisere aktiviteter som ikke skaper merverdi, samt å forbedre prosessene i butikk.
ship from locations closer to your customerMuliggjøre at dine butikker kan fungere som levering- og distribusjonssentre. Det innebærer at du kan sende varer fra fysiske butikker som er lokalisert i nærheten av kunden det gjelder.

×

CRM & plattform for kundedata

Med innsikter fra sanntidsdata som kan brukes til å bygge kundelojalitet og vekst, hjelper vi deg med å øke samarbeidet mellom ansatte og bygge langvarige relasjoner med dine kunder.

360-degree customer real-time insightsØke verdiskapingen gjennom å øke kunnskapen om kundene: hvordan din bedrift kan skaffe nye, konvertere og ta vare på gamle kunder.
loyalty with intelligent engagementBygge kunderelasjoner og lojalitet ved hjelp av datastyrt og relevant kommunikasjon.

×

Kvalitet i ordrestyring & levering

Vi hjelper deg med å optimalisere din lagerstyring, og sikre at du leverer riktig produkt, i riktig kanal, på tid og med den fleksibiliteten som kunden forventer.

orchestration across your supply chainVi bidrar med databasert bransjerådgivning å forbedre ordrestyringen i hele forsyningskjeden.
automating your entire supply chainTransformere og automatisere hele din forsyningskjede.

Seks hovedutfordringer i kundereisen – og hvordan du løser dem

I samarbeid med Retail Gazette, det ledende britiske bransjenettstedet for varehandel, har vi laget en rapport som tar for seg de seks største utfordringene varehandelen møter nå. Her får du også gode råd for hvordan du kan løse hver enkelt utfordring – og hvordan teknologi kan bidra til at du kommer i front. Dette er hovedtemaene i rapporten:

  • Rask og brukervennlig levering, samt gode klikk & hent-prosesser

  • Den digitale kundereisen og -opplevelsen

  • Den fysiske butikken og teknologiske muligheter

  • Kunde 360º: En helhetlig plattform for å begeistre kundene

  • Fornøyde, kompetente ansatte skaper gode kundeopplevelser

  • Smart og fornuftig mersalg gir mer lojale kunder

Last ned rapporten

Columbus – en erfaren partner for digitalisering & transformasjon av varehandel & distribusjon

Med vår bransjeekspertise tilbyr vi komplette og skreddersydde forretningskritiske tjenester og løsninger tilpasset dine behov. Vi følger deg i hvert eneste steg på reisen for å sikre at dine ansatte trives og skaper verdier for deg og dine kunder. Ved å tilby nye teknologier som øker effektiviteten og rådgivning som forbedrer prosessene som skaper vekst, bidrar vi til digital transformasjon og økt, langsiktig verdiskaping i din bedrift.
30+
ÅRS
bransje- og tech- erfaring
1800+
ANSATTE
inkludert retail-eksperter
10
land
med globale ressurser
5000+
kunder
enterprise & store kunder globalt
Winner
awards
Mangeårig vinner av «partner of the year» priser

Vil du vite mer?

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down