Bygg relasjoner med de rette folkene. Tilby statistikk og anbefalinger. Engasjer langt flere. Her er sju måter kunstig intelligens kan gi deg bedre relasjoner til flere kunder.
1. Bruk selgernes tid og krefter på de rette kundene
Med prediktiv rangering av «prospects» kan AI hjelpe selgerne til å bygge relasjoner med menneskene i virksomhetene som har størst sannsynlighet for å bli kunder. Samkjør salg og markedsføring mot den mest lovende målgruppen.
2. Finn fram til alle de viktige beslutningstakerne hos kunden
Det er flere enn 1,2 millioner norske LinkedIn-brukere – og nesten 600 millioner i verden. Med enkelte CRM-løsninger har man nå mulighet til å enkelt navigere i LinkedIn og dykke dypere ned i kundens organisasjon på jakt etter mennesker som kan hjelpe deg til å få ja fra dem.
3. Anbefalte handlinger for å styrke kunderelasjonen
Brukerdata fra dagens CRM-løsninger gir et solid grunnlag for at AI-en kan anbefale hva som er hensiktsmessige måter å kommunisere med dine kontakter hos kunden.
4. Hold et våkent øye med kjøperne og behovene deres
Vis selgerne dine hva kunden er interessert i, basert på innholdet de deler på LinkedIn og hvilke diskusjoner de deltar i. Du kan varsle selgere i sanntid når kjøpere bytter jobb, oppnår kontakt med noen i nettverket sitt, eller blir omtalt i nyhetene.
5. Engasjer kjøpere med personlig tilpasset innhold
PointDrive er et nytt verktøy som bygger på LinkedIn Sales Navigator for å engasjere kundene. Verktøyet gjør det enkelt for selgere å tilpasse, pakke, dele og spore presentasjoner med Office 365. Hvis du informerer selgerne om når PointDrive-presentasjoner videresendes, kan de bruke denne kunnskapen til proaktivt å identifisere nye interessenter.
6. Synkroniser relevante relasjonsdata på tvers av systemer
Gi selgere kontekstbasert informasjon som er viktig for å bygge sterke relasjoner, med automatisk datasynkronisering i LinkedIn Sales Navigator og din CRM-løsning.
7. Effektiviser salgsprosessen
Redusér opplæringstiden og øk selgernes effektivitet med kontekstbasert hjelp og en intelligent salgsprosess som veileder selgerne mot de optimale resultatene.
Utfordringene forbundet med å ta i bruk AI, er mye oftere et spørsmål om strategi enn om teknologi. Verktøyene finnes, og de er dessuten langt enklere å ta i bruk enn mange tror. Last ned denne overordnede guiden for å få en forståelse over hvordan du som salgs- og/eller markedssjef kan bruke AI – og gjøre en bedre jobb.
Les også "Guide til et vellykket CRM-prosjekt"