<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Med voksende medlemsorganisasjoner både i skala og størrelse er etterspørselen stor etter automatisering av ulike oppgaver som medlemskapsapplikasjoner, fornyelser, planlegging av arrangementer, utsendelser av nyhetsbrev med mer. Dette vil gjøre det mulig for organisasjonene å koble, engasjere og beholde medlemmene med begrenset tid og innsats.

Her er ulike faktorer som organisasjonene må vurdere når et nytt medlemssystem skal velges:

1. Evnen til å koble til og engasjere seg med medlemmer: Systemet skal kunne håndtere tjenester som å sende tekst, notifikasjoner og e-postpåminnelser til medlemmer på avtaler, kommende hendelser eller for å informere om nye tjenester. Effektiv styring av disse kritiske oppgavene tillater organisasjonene å engasjere seg med medlemmer med minimal innsats fra de ansatte.

2. Sporing av midlene: Å ha en integrert finansiell løsning der inntektsstrømmene fra ulike kanaler blir sporet, hjelper for å effektivisere driften. Denne automatiserte faktureringsløsningen gjør det mulig for ansatte å ikke bruke tid på å spore kilden til midler, validere regnskapene etc. og kan heller konsentrere seg om kjernenvirksomheten.

3. Sikre ekstern tilgang: Å ha tilgang til systemet fra hvor som helst, gjør det mulig for ansatte å utføre utendørsarrangementer for å kunne registrere nye medlemmer eller registrere prospektene i databasen. Det hjelper også toppledelsen eller medlemsorganisasjonens eiere å få et sanntidsbilde av virksomheten.

4. Nettsideintegrasjon: Muligheten for å ha systemet til å integrere med nettsiden din, gjør det mulig for de nye medlemmene å bli med på medlem via nettsiden. Dette gjør det mulig for prospektene å få informasjon direkte inn i CRM som gir organisasjonen muligheten til å være koblet på og engasjere deretter.

5. Fleksibilitet til medlemmene: Å ha en digital selvbetjeningsportal gjør at medlemmene kan administrere sin konto i tillegg til planlegging av tjenestene, oppgradere medlemskapet og henvise sine venner. Dette gjør det mulig for medlemmene å få tilgang til tjenestene til deres bekvemmelighet og reduserer dermed driftskostnadene for organisasjonen.

Få med deg hvilke andre suksessfaktorer en medlemsorganisasjon trenger i sin reise på effektivisering, last ned guiden under.

Last ned guide

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Hvordan kan du holde deg konkurransedyktig dersom du selger nesten akkurat de samme tjenestene eller produktene som konkurrentene? Jo, ved å tilby enda bedre kundeservice.
Vil du skape gode kundeopplevelser, krever det nytenkning og innovasjon både hos deg, IT-partneren din og fra programvareleverandøren. Nå er tiden inne for å tenke nytt rundt CRM-løsningene.
Når du implementerer et CRM-system, er det forskjellige fallgruver du må unngå. Her er noen av de vanligste fallgruvene og hvordan du kan bekjempe dem for å sørge for at virksomheten din får en vellykket CRM-implementering.
Personlig og unik kundeopplevelse er velkjent innen B2C- eller forbrukermarkedet, men også for virksomheter som selger og leverer til andre virksomheter (B2B-markedet) blir det stadig viktigere med unike kundeopplevelser som er basert på datainnsamling og dataanalyse.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down