<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

NO / Blog

Columbus Norge | Kundeopplevelse

×

Fokus på UX kan gi økt vekst og bedre lønnsomhet

Å legge til rette for gode brukeropplevelser er som et kinderegg: Det kan øke salget, hjelper kundene dine å gjøre det de skal, og kan bedre lønnsomheten fordi kundene finner det de skal ha uten å ta veien om kundesenteret. Her får du fem tips til hvordan du kan lage løsninger som gir bedre brukeropplevelser.

Slik skaper du en personlig kundeopplevelse

Frem til nylig har handelsbransjen i hovedsak brukt teknologi til å sikre effektive transaksjoner og god vareflyt. Fremover blir det stadig viktigere å bruke teknologien til å forstå kundene og deres behov bedre.

Gir du dine returnerende kunder den kjærligheten de fortjener?

Virksomheter innen ehandel investerer generelt mer i å tiltrekke seg nye kunder enn i å beholde sine eksisterende. Selvfølgelig er jakten på nye kunder viktig - alle kunder du i dag anser som lojale har på et tidspunkt gitt deg tilliten og gjort sitt første kjøp. Men er det riktig prioritering?

Vil du høste frukten fra din nettbutikk? Da må du sørge for at alle grenene kan bære den

Tenk deg en organisasjon som et epletre. Stammen er kjernevirksomheten din, og hver gren er en avdeling. En av grenene er e-handel, og hvert mål er som en blomst som vil bli til et eple. De fleste mål påvirker også andre grener. Vil de kunne bære all den frukten som e-handelen håper på? Les mer her for å få maksimalt ut av din ehandelsløsning.

3 fordeler med å integrere CRM med ERP-systemet ditt

5 min

Når du har en fullstendig integrert CRM og ERP-løsning, vil hver avdeling i virksomheten finne det svært enkelt å samarbeide med én felles forretningsplattform. Slik kan man sikre at kundebasen er synkronisert og tilgjengelig ved fingertuppene samtidig som at integrerte prosesser fjerner mye dobbeltarbeid.

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down