<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

For å knytte sammen kundeopplevelsen i samtlige kanaler og hjelpe kundene med å få et 360 graders perspektiv på sluttkunden inngår iStone partnerskap med Voyado.

I dag er det avgjørende å ta et helhetsgrep om kunden og få et fullstendig bilde over aktiviteter og innkjøp, uavhengig av hvilken kanal de har operert i. I dag skapes konkurransekraft gjennom å tilpasse tilbud og budskap utifra spesifikk kundeinnsikt og skape en relevant opplevelse i samtlige kanaler. Utfordringen har tidligere vært å ha systemstøtte som håndterer denne kompleksiteten. Voyado er lojalitetssystemet som er spesialisert på å sammenstille innsikt om kunder som beveger seg mellom flere kanaler.

Nå inngår iStone partnerskap med Voyado for å styrke tilbudet innen Customer Experience Management (CXM) og hjelpe kundene med å sy sammen opplevelsen i samtlige kanaler.

”Lojalitetsprogrammet er en nøkkelkomponent for å skape en relevant kundeopplevelse og for å arbeide proaktivt med sine kundedata. De fleste av våre kunder har salg i både fysiske og digitale kanaler, og med Voyado kan vi endelig tilby et verktøy med støtte for å knytte sammen opplevelsen i samtlige kanaler. Vi opplever stor interesse hos våre kunder, og arbeider allerede med en håndfull av dem for å ta deres arbeid med lojalitetsprogram til neste nivå” sier Mattias Stark, MD innen iStone Commerce.

iStone er den første partneren som inngår samarbeid med Voyado, som eies av Revide og har kunder som Mekonomen, Polarn & Pyret samt Elite Hotels.

”Vi ser hvordan etterspørselen etter vårt produkt stadig øker, og har kommet til en fase der vi trenger å involvere kompetente partnere som kan hjelpe kundene med implementering og rådgivning. iStone har et helhetsperspektiv rundt kundens forretning med det digitale i fokus og forstår hvordan man skal anvende Voyado for å knytte sammen opplevelsen. Vi ser fram til å samarbeide med iStone for å hjelpe våre kunder med å forbedre sine kunderelasjoner gjenom smart bruk av sine kundedata” sier Johan Hjelte, partneransvarlig i Voyado

Om Voyado

Voyado er et skybasert lojalitetssystem som hjelper deg med å identifisere, bearbeide og belønne kundene dine.  Enkel kundekommunikasjon, smarte koblinger og grundig oppfølging gjør at du med små ressurser kan forbedre dine relasjoner og øke lønnsomheten. Les mer på voyado.com

For mer informasjon kontakt:

Mattias Stark, Managing Director innen iStone Commerce, mattias.stark@istone.com, +46 (0)70 788 51 88

Johan Hjelte, Partner Manager, Voyado, johan.hjelte@revide.se, +46 (0)73 505 14 96 

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Henter inn leder for UX og design som skal lede et spesialistmiljø innenfor brukeropplevelse, interaksjonsdesign og grafisk design.
iStone, spesialister innen digital strategi og handel, blir partner med HubSpot for å hjelpe kunder med å transformere sitt salgs – og markedsarbeid.
Kjedehuset styrker satsingen på de digitale salgskanalene og inngår avtale med iStone om leveranse av ny netthandelsløsning for å møte kravene fra framtidens digitale B2B-kunder.
iStone fortsetter sin internasjonale vekst og åpner kontor i Wroclaw, Polen for å styrke sin satsing innen digital handel og transformasjon.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down