<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">
Kunder i dag krever en konsekvent opplevelse på tvers av kanaler og en mer proaktiv og effektiv kundeservice. Utfordringen for deg ligger i å kunne kartlegge kundereisen gjennom hvert berøringspunkt og å engasjere kunder på alle kanaler og enheter på en effektiv måte.

Vi i Columbus støtter deg med din digitale strategi og kundeopplevelse på hvert enkelt trinn for å skape en mer fleksibel og kundeorientert tilnærming. Vi hjelper deg med å levere stabile og sømløse løsninger til kundene dine ved å integrere og automatisere med minst mulig friksjon.

Økt kundefokus

Omnichannel-support for å forenkle kjøpsreisen og holde budskapet konsekvent. Kundelojalitet bygger du med effektiv ettermarkedservice.

Bedre innsikt i kundereisen

Utforsk kundens atferd for å kunne skreddersy tilbud og skape interaktive og engasjerende digitale opplevelser.

Skalerbarhet og forretningskontinuitet

Gi bedre avkastning på implementering av løsninger med forbedret produktivitet og integrert informasjon og rapportering. Skaler forretningen inn i nye produktgrupper eller merker.

Erling Schjetne

Head of Commerce Norway

Vil du vite mer?

Hva trenger du hjelp til?

Strategi & Analyse

E-handel & Personalisering

User Experience & Design

CRM & Lojalitet

PIM & Content Management

Digital & Inbound Marketing

Ferskere bananer med Maersk sin nye netthandel

Maersks netthandel er en viktig faktor for økt kundelojalitet, til tross for at kunden faktisk aldri opplever netthandelssystemet direkte.
Les kundecase

Kronans Apotek vokser med digital kundeopplevelse

Ved å forenkle kjøp av farmasøytiske produkter og å sette kundeopplevelsen i fokus investerer Kronans Apotek for å ta nye markedsandeler. E-handel har blitt et høyt prioritert forretningsområde for å arbeide på sin ambisiøse visjon: "100% kundetilfredshet".
Les Kundecase

Tips til lesing

Bloggpost

SAP Hybris leverer på commerce - igjen

Av Erling Schjetne

Bloggpost

Verdien av god brukeropplevelse

Av Øyvind Nordseth Westbye

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down