Columbus Care –
поддержка вашего бизнеса

Columbus Care – это сервис по поддержке и развитию систем на платформах Microsoft Dynamics 365, AX, NAV, CRM, 1С и IBM Cognos. Отлаженные бизнес-процессы, четкое следование регламентам и срокам, ориентация на успех клиента – причины, по которым наши заказчики выбирают Columbus Care.

Для каждого клиента мы предлагаем индивидуальный набор услуг, которые будут лучше всего соответствовать потребностям и целям вашего бизнеса. Для решения специфических и технически нестандартных задач у нас есть узкоспециализированные сотрудники с высокой технической квалификацией и отраслевой экспертизой.

Оказание услуг выполняется в соответствии с предварительно согласованными параметрами качества, прописанными в соглашении об уровне сервиса (SLA).

Поддерживаемые решения

  • Microsoft Dynamics

    • Microsoft Dynamics 365
    • Microsoft Dynamics AX
    • Microsoft Dynamics NAV
    • Microsoft Dynamics CRM

  • 1С-системы

    • 1С: ERP Управление предприятием 2
    • 1С: Комплексная автоматизация
    • 1С: Бухгалтерия предприятия
    • 1С: Зарплата и управление персоналом
    • 1С: Управление торговлей

  • IBM Cognos

    • IBM Cognos BI
    • IBM Cognos TM1

Columbus Care - это

Чёткие процедуры
Лучшие практики ITIL

Columbus Care – это бизнес-процессы поддержки и развития информационных систем, соответствующие лучшим практикам ITIL, и следование согласованным параметрам SLA.

Сервис 24×7×365
Сервис 24×7×365

Мы предоставляем сервис 24 часа в сутки
7 дней в неделю 365 дней в году и обеспечиваем надежную работу ваших бизнес приложений.

Прозрачность расходов
Предсказуемость расходов

Услуги поддержки имеют фиксированную стоимость. Сроки и стоимость услуг развития функциональности информационных систем предварительно согласовываются заказчиком.

Индивидуальный набор услуг формируется на базе пакетов

Columbus Support

Круглосуточная техническая поддержка 7 дней в неделю 365 дней в году. Пакет услуг имеет фиксированную стоимость

Performance Care

Регулярные регламентные работы для обеспечения требуемой производительности ERP-системы с фиксированной стоимостью

Advanced Care

Разработка и внедрение нового функционала информационных систем. Затраты предварительно утверждаются с заказчиком

Application Management

Комплексное управление экосистемой бизнес-приложений
и ИТ-платформ.

Узнайте больше

Наши клиенты

Клиенты Columbus Care

Истории успеха

Concept Club добилась 98%-го выполнения параметров SLA, сокращения инцидентов примерно в 5 раз и уверенности в непрерывности своих складских процессов

Узнайте, как компания Concept Club добилась 98%-го выполнения параметров SLA, сокращения инцидентов примерно в 5 раз и, как следствие, уверенности в непрерывности своих складских процессов.

Читать историю
сеть гипермаркетов OBI за 9 лет использования сервиса Columbus Care в решении задач поддержки пользователей и развития функциональных возможностей Microsoft Dynamics AX

Читайте об опыте компании OBI. Каких результатов добилась сеть гипермаркетов за 9 лет использования Columbus Care. Решение задач поддержки пользователей и развития функциональных возможностей Dynamics AX вместе с Columbus.

Читать историю

Узнайте больше о Columbus Care

Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся
с Вами в удобное для Вас рабочее время.