В раздел «Истории успеха»

OBI: эффективное управление складскими процессами c решением Columbus WMS

OBI
Customer Experience

Решение Columbus WMS на базе Microsoft Dynamics AX обеспечило оптимизацию работы распределительного центра, позволив максимально эффективно использовать складские помещения розничной компании.

Благодаря оптимальному управлению бизнес-процессами и операциями внутри складского пространства, решение обеспечило увеличение и товарооборота и скорости обработки грузов. 

О заказчике

Сеть гипермаркетов OBI, реализующая товары для ремонта, строительства, дома и дачи и работающая в формате «сделай сам» (Do It Yourself, DIY), насчитывает более 540 гипермаркетов в 13 странах Центральной и Восточной Европы. На сегодняшний день в компании работает более 38.000 сотрудников. В России первый гипермаркет OBI открылся в 2003 году.

 

Ситуация

Пока бизнес компании фокусировался только в Москве, внутренняя система менеджмента и  автоматизации OBI, которая используется в других странах, применялась и в России. Начиная с 2005 года гипермаркеты стали открываться за пределами столицы: в Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Омске, Волгограде и Краснодаре. Тогда компании пришлось столкнуться с тем, что информационная система не отвечает локальным потребностям, связанным с логистикой и импортом.

Основная политика группы OBI в отношении закупки и доставки товаров заключается в том, что практически все гипермаркеты работают по схеме «поставка с оплатой пошлины» (Delivered Duty Paid, DDP). Предполагается, что поставщик завозит товар непосредственно в гипермаркет и берет на себя ответственность за все пошлины, налоги и риски, связанные с доставкой. Увы, подобная схема поставок, отработанная в других странах, в России не прижилась.

«В России из-за больших территорий требуется глобальная закупка товаров, основную часть которых составляют импортные товары, распределяемые по магазинам. В отличие от Европы, в России не все поставщики готовы поставлять товар в другие города, кроме, пожалуй, Москвы и Санкт-Петербурга, и в отношении импортных поставщиков эти функции нам приходится брать на себя, используя распределительный центр. Поэтому функции отдела логистики в России значительно отличаются от функций аналогичных отделов в других странах Европы», — рассказывает Филипп Лемэр, генеральный директор компании «ООО ОБИ Импорт и Логистика Рус».

 

Выбор решения

На первом этапе работ были проведены анализ и описание всех бизнес-процессов, собраны требования к информационной системе. На основании этого документа компания проводила тендер по выбору системы. В конечном итоге руководство сети приняло решение в пользу системы Microsoft Dynamics AX в связке с решением для автоматизации работы распределительного центра, разработанным консалтинговой компанией Columbus.

 

Решение

Помимо специалистов компании-консультанта, внедрением занимались четыре департамента OBI, которым в дальнейшем предстояло использовать и развивать систему. В рабочую команду проекта вошли сотрудники отделов закупки, логистики, бухгалтерии и ИТ. В каждом подразделении были назначены менеджер проекта и его заместитель. Им предстояло отвечать за соответствие конечного результата задачам своего департамента. Со стороны OBI проект возглавляла менеджер отдела логистики компании «ООО ОБИ Импорт и Логистика Рус» Юлия Воронова-Сливницына.

«Одной из особенностей проекта было то, что в рамках единого приложения у нас работает и ERP-часть системы, и модуль для управления складом. Обычно блок управления складом выносится из ERP-системы и воспринимает ее как «черный ящик», — рассказывает она. — Для решения стоящих перед нами задач было необходимо реализовать управление бизнес-процессами и операциями внутри складского пространства. Нам требуетсяточно знать, где и какой товар лежит, поэтому нужно, чтобы ИТ-решение автоматически распределяло и размещало товар на складе, а потом формировало оптимальный маршрут для сборки заказов и обеспечивало печать всех необходимых документов».

 

Результаты

Систему планировали сдать в промышленную эксплуатацию в начале лета, но из-за новых требований сроки сдвинулись. «Сентябрь оказался наиболее удачным временем для перехода на новую систему: «горячий» летний сезон продаж уже прошел, а новогодний еще не начался, — поясняет г-н Лемэр. — В этот период мы могли достаточно быстро реагировать на появление новых требований, которые возникали в ходе запуска системы. Мы не останавливали работу системы и не останавливались сами».

Автоматизируя распределительный центр, компании удалось оптимизировать и его бизнес-процессы, в частности управление закупками. Сегодня весь путь груза от момента заказа его у поставщика, отправки со склада и до магазина легко прослеживается как по номеру закупки, так и по артикулу товара. В любой момент можно узнать, где находится груз, когда и куда он должен прибыть.

Согласование закупок с поставщиком стало проще и прозрачнее. Для реализации схемы гибкой отгрузки товаров в OBI применяют несколько схем поставок. Одна из них — кросс-докинг, когда для сокращения времени обработки прибывшего груза товар отправляется не на склад, а сразув зону отгрузки. Это позволяет сократить время в пути от поставщика до полки магазина и эффективнее использовать складские помещения, при этом склад выполняет консолидирующую функцию.

Одновременно со схемой кросс-докинга используется и стандартная схема хранения товаров на складе, когда товар размещается для хранения, а отгрузка производится на основании заявок из магазинов. Задания на размещение товаров в зоне хранения и маршруты комплектации при сборке заказа перед отгрузкой в системе автоматически формируются таким образом, чтобы использование складского пространства было максимально эффективным. Внедрение системы автоматизации работы распределительного центра, разработанной Columbus, позволило OBI увеличить и товарооборот, и скорость складской обработки грузов.

Для обеспечения единого с точки зрения ИТ-инфраструктуры решения в ходе проекта была произведена интеграция Microsoft Dynamics AX с применяемыми в OBI решениями. В частности, были реализованы загрузка основных справочников (мастер-данных) и выгрузка проводок в SAP FI.

 

Категории: Складская логистика | WMS, Розничная торговля, Цифровая трансформация, Лидерство, Microsoft Dynamics AX