в раздел Новости о решениях компании Columbus

Сила персонализации. Интеграция Magento и Dynamic Yield

31 октября, 2018
Once You Know How Columbus
Сила персонализации. Интеграция Magento и Dynamic Yield

Как решить задачу по формированию индивидуальных предложений для своих клиентов, объединив возможности платформы Magento и Dynamic Yield

В этом материале мы хотим поделиться одним из способов персонализации контента о ваших товарах. Правильное использование сookies-данных и продуманное предложение могут положительно повлиять на ваш будущий отчет по продажам. Наши клиенты уже оценили силу персонализации и интеграции eCommerce-платформы Magento и Dynamic Yield, поэтому мы решили рассказать о таких возможностях и вам.

Как зовут вашего покупателя?

Accenture Interactive study провели исследование, которое показало, что 56% покупателей выбирают те магазины, которые знают имена своих клиентов. Яркий пример силы персонализации – акция “Share a coke” от Coca-Cola, тогда производитель напитка напечатал на бутылках самые популярные имена. Акция прошла в целом ряде стран и положительно повлияла на результаты продаж. К примеру, в США рост продаж составил 3%, а в  Австралии – 7%. В мире гипермаркетов и гигантов онлайн-ритейла мы ждем индивидуального подхода и персонализированного сервиса.

Когда нужна персонализация?

Что вы делаете, когда заходите в огромный офлайн-магазин и теряетесь в выборе? Просите консультанта подсказать нужные вам товар и отдел. А что в таком случае делать клиентам онлайн-ритейлеров? Если вы хотите удержать пришедшего на сайт покупателя, то ваша задача:

  1. Узнать клиента,
  2. Изучить поведение покупателя на сайте,
  3. Подобрать те товары, которые в большей степени отражают интересы и предпочтения клиента.

Процесс такого знакомства и уникального взаимодействия с каждым посетителем вашей онлайн-площадки можно автоматизировать с помощью технологий.

Одно из решений – это интеграция eCommerce платформы Magento и Dynamic Yield.

Magento + Dynamic Yield = Customer Journey

Наша цель – поддерживать Customer Journey для сегмента клиентов, создавая новые релевантные предложения для заказчиков. Интеграция Magento и Dynamic Yield позволяет выстроить правильное взаимодействие c клиентами при параллельном обмене информацией о товарах и анализе сookies-данных. К слову о сookies-файлах – по данным Accenture Interactive study, 54% покупателей готовы предоставить ритейлерам персональную информацию взамен на индивидуальные предложения. Интеграция Magento и Dynamic Yield – это агрегация данных о товарах, клиентах и их активности во всех используемых каналах продвижения. Вы можете анализировать информацию из приложений, мобильных и десктопных версий сайтов, колл-центров, служб доставки, офлайн-магазинов. Собираемая информация помогает привести клиента к совершению покупки, после чего закрепить его в статусе “постоянного покупателя”.

О Dynamic Yield

В основе Dynamic Yield используются технологии машинного обучения, продукт решает задачу сегментирования аудитории посетителей интернет-магазинов и персонализации контента на сайте в режиме реального времени. Набор инструментов Dynamic Yield включает возможности проведения A/B тестирования, персонализации электронных писем, формирования индивидуальных предложений-рекомендаций и др.

О Magento

Magento – это CMS-платформа для интернет-магазинов с открытым исходным кодом. По данным Internet Retailer Top 1000, eCommerce платформа занимает первое место в мире среди коробочных решений для интернет-торговли. Magento является платформой с открытым исходным кодом и представлена в двух редакциях: Community (бесплатная версия) и Enterprise Edition (платный продукт), что делает Magento доступной для eCommerce проектов любого уровня.

Категории: Цифровая трансформация, eCommerce, Омниканальность

Возникли вопросы?

Обратитесь к нам!
Консультанты Columbus ответят на все интересующие вопросы

Связаться с Columbus
 

Вас может заинтересовать:

Интернет-магазин «Просвещение»
Просвещение: История успеха
Литература доступная каждому или как выполнить полугодовой план продаж за два месяца?

Крупнейшее в России издательство учебно-методической литературы запустило интернет-магазин, предлагающий покупателям книги как в традиционном бумажном, так и в электронном формате. Партнером по проекту выступила консалтинговая компания Columbus

Категории: Розничная торговля, eCommerce, Цифровая трансформация

Columbus Hybris
Columbus стал партнером SAP и начнет с продвижения SAP Commerce Cloud
Columbus стал партнером SAP и начнет с продвижения SAP Commerce Cloud

Columbus Russia & CIS и SAP CIS заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества Columbus дополнит свою линейку решений продуктами SAP

Категории: Цифровая трансформация, Облачные технологии, Новости компании, eCommerce, SAP

Путь eCommerce: тренды и точки роста электронной коммерции
Путь eCommerce: тренды и точки роста электронной коммерции
Путь eCommerce: тренды и точки роста электронной коммерции

Разберем основные тренды развития электронной коммерции и обратим внимание на те вопросы, которые сейчас пытаются решить самые активные и думающие о будущем росте игроки рынка.

Категории: eCommerce, Розничная торговля, Цифровая трансформация, Омниканальность