На развитие CRM-рынка будут влиять мобильность, маркетинг отношений, облачные технологии, омниканальность и, конечно, BI, предиктивная аналитика и AI.
На развитие CRM-рынка будут влиять мобильность, маркетинг отношений, облачные технологии, омниканальность и, конечно, BI, предиктивная аналитика и AI.