<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

«Черная пятница» - лучшее время для любителей обновить гардероб, а следовательно и для fashion-ритейлеров. Путь к сердцу клиента лежит, в том числе и через автоматизированные процессы склада. Ускорение и качественное выполнение операций складской логистики – важное звено цепочки бизнес-процессов розничной компании, который может кардинально повлиять на эффективность бизнеса. Давайте разберемся, почему WMS система послужит значимым фактором развития модного бизнеса.

Согласно исследованиям Picodi.com[1] на вершине пирамиды массовых покупок в период «Black Friday» расположена категория «Одежда», на втором месте «Обувь».

Fashion-ритейлер должен комплексно подготовиться к «Черной пятнице» и, конечно, не упустить из внимания оптимизацию логистических бизнес-процессов.

Ключевые моменты работы склада

Технология обработки

Среди способов комплектации товарных единиц на складе выделяют:

  • дискретная комплектация
  • комплектная комплектация
  • зоновая комплектация
  • волновая комплектация

Волновая комплектация считается в настоящее время оптимальной технологией для операций c fashion-товарами. Решение WMS Columbus поддерживает технологию волновой комплектации, применяемую для увеличения скорости комплектации заказов за счет минимизации количества подходов к ячейкам комплектации, сокращения маршрутов для комплектации заказов и увеличения производительности комплектовщиков за единицу времени.

В привычной схеме, человек, подходя к одной ячейке, может подобрать товар только по одному заказу, при этом, затрачивается столько же времени, сколько можно было бы потратить, взяв целую коробку для нескольких заказов, которую проще, быстрее и дешевле разложить по заказам в одном месте. Возможно использовать видео-регистрацию, которая позволит проверить, что сотрудник положил в каждый конкретный заказ.

Альтернативным вариантом «человек к товару» может являться «пакетный» вариант сборки – когда склад имеет возможность комплектовать одновременно несколько заказов под жестким контролем системы управления складом.

Выбор технологии сборки заказа зависит от нагрузки на склад и потребности покупателя, что актуально как для заказов интернет-магазинов, в силу специфики структуры таких заказов, так и для масс-маркета с большими объемами, которые позволяют перекрывать потребность бизнеса по поддержанию товарных запасов в магазине в период больших объемов продаж.

Вариативность поддержки процессов

Технология мультибоксов:

Мультибоксы – это комплект товаров, у которых есть размерный ряд. Если мы говорим о сфере модного ритейла, то здесь отличным примером может послужить обувь. В одной общей большой коробке находится сбалансированная размерная линейка одной или нескольких моделей обуви. Появляется возможность не собирать заказ по одной товарной единице, а отправить целую коробку, с полным составом, присутствующим в ассортименте магазина. Это быстро и просто. При этом, умная система понимает, что, если в заказе имеется определенное количество пар заданного размера, то не следует отправлять работника склада набирать отдельные коробки с обувью, если же чего-либо не хватает, то можно добрать эти товары поштучно.

Также возможна различная вложенность товара, что позволит сократить время. Например, можно собрать и отправить в магазин, те же ремни, как коробкой, так и блистером. Это разрешит быстрее проводить операции с товаром, сокращать время его комплектации, быстрее отправлять его со склада и таким образом закрывать потребности магазинов в период «Black Friday».

Экономичное распределение ресурсов по складским задачам

При большом количестве заказов с товарами категории «А», с высоком оборотом и соответственно высокой интенсивностью подбора товара из одинаковых ячеек. Соответственно, необходимо равномерно распределить персонал на сбор заказов, чтобы разные комплектовщики подходили к одной и той же ячейке в разное время. Сборщики заказов не будут встречаться, создавать очереди около одних ячеек, чтобы собрать необходимые товары.

Распределением заданий занимается система, определяющая как разделить маршруты комплектации таким образом, чтобы весь процесс оказался наиболее оптимизированным. Система определяет местоположение сборщика и приемлемый для него маршрут. В задачах у каждого человека появляется отдельная траектория, которую он должен пройти.

«Принцип формирования маршрута каждого сборщика – магическая магия Columbus WMS»

Почему наши клиенты из сферы Fashion больше не боятся «Black Friday»

В преддверии «Black Friday» хотелось бы напомнить об одном из показательных кейсов практики WMS Columbus, затрагивающих сферу модного ритейла. Распределительный центр этого крупного модного ритейлера работает в круглосуточном режиме и комплектует и отгружает от 100 до 120 тысяч единиц продукции ежедневно. Смена коллекций происходит от 8 до 15 раз в год, не считая локальных акций и распродаж, а активный ассортимент компании составляет более 8 тысяч наименований. Решение Columbus поддерживает кросс-докинг и мультиартикульное хранение,  то есть, товары распределяются в ячейках по цветам, моделям и размерам с учетом их жизненного цикла - сезона, акции и других параметров, определяющих периоды, когда этот товар является категорией «А», как для «Черной пятницы» или «С», для пуховиков в «зимней коллекции».

Система управления складом включает в одной инсталляции несколько физически удаленных складов, имеющих отдельные алгоритмы и логику процессов. На складе дисконта, например, товар хранится в лотках и может содержать различные товарные единицы одного бренда.

Ячейки хранения на основном складе отбираются с учетом бренда, товарной группы и коллекции, при этом не допускается смешивание разных брендов и учитывается возможность товарного соседства, веса товара, порядка комплектации, требования к скомплектованным грузоместам и пр. важные факторы, которые позволяют магазину так же сократить время на приемку товара в торговой точке. Алгоритмы размещения выстроены таким образом, что в одной смешанной ячейке работают разумные ограничения по количеству артикулов и размеров. В дополнение, система управления складом поддерживает настройки консолидированных и частичных отгрузок товара.

Columbus WMS позволяет сотрудникам основного склада отбирать согласно параметрам коллекций только актуальный в текущий период времени товар. С помощью новой системы ритейлер оптимально использует складские площади и ресурсы, всегда имеет актуальные и точные данные о движении товара и остатков.

Перед тем как товары отгружаются в магазин, на каждый из них наклеивается ярлык, содержащий  данные о продукции и цену. Сотрудники розничных точек сканируют ярлык с помощью терминалов сбора данных, получают необходимую для продажи информацию и размещают товар в торговом зале.

Использование WMS помогает избежать такой трудозатратной в исправлении проблемы как пересортица. Товаросопроводительная документация готовится в полном объеме за счет контроля комплектации заказов, поддерживаемого системой Columbus WMS. За счет чего время приемки в магазинах сократилось в 10 раз.

Еще один важный показатель, который отслеживается компанией - процент прямого неподбора. Система Columbus WMS позволяет компании ощущать уверенность в полноте и точности комплектации. Не смотря на высокие операционные нагрузки, пользователи нашего решения управления складом не боятся никаких распродаж, в том числе и «Черной пятницы».

Решение Columbus способствует повышению производительности труда и качества работы сотрудников. Система понятна и удобна в использовании, имеет дружелюбный и простой интерфейс, что облегчает сотрудникам работу с системой и ее освоение. Система, не смотря на свой профессиональный функционал и широкие, практически безграничные возможности настройки под требования бизнеса, не является монстром, способным запутать рядового пользователя. Рабочее время сотрудников используется максимально эффективно. Выполнение заданий контролируется системой точно в требуемые сроки с привязкой к нормативам, а влияние человеческого фактора сводится к минимуму. Система фиксирует любые действия сотрудников, время выполнения, перемещение персонала по складу и другое. Она позволяет точно рассчитать потребность в ресурсах на каждом участке склада и при необходимости перераспределить персонал, на основе данных.

«Кто на новенькую?»

Новейшее решение Microsoft Dynamics 365, которое служит базой для Columbus WMS, позволит осуществлять:

- интегрированную поддержку первичной документации для заказов на продажу, возвратов, заказов на перемещение, производственных заказов,

- интеграцию с производством и транспортной логистикой,

- контроль местоположения товаров,

- поддержку различных современных технологий,

- интеграцию аналитики в Power BI,

- контроль качества выполнения операций,

- контроль персонала и увеличение производительности труда,

и множество других важных функций

Система отличается дружественностью, юзабельностью, имеет эргономичный интерфейс. Она не позволит человеку совершить ошибку штатным путем и поможет выстроить прозрачную систему мотивации. 

Советы бывалым

Зарубежная культура проведение праздника скидок – «Черной пятницы» существует уже достаточно давно и только продолжает развиваться. Проведение этого мероприятия гораздо сложнее и глубже, чем кажется на первый взгляд. Ритейлинговая компания должна позаботиться о рекламных активностях, о стабильности сайта, о финансовом планировании и множестве иных процессов. В любом случае, ключевым элементом рыночной системы выступает потребитель, который жаждет получить свою покупку прямо сейчас и навряд ли готов ждать товар больше нескольких  дней – речь идет о локальном рынке. Уделяя должное внимание процессом складской логистики, вы фактически, выводите, свой бизнес на новый уровень клиентского сервиса, что влияет на вовлеченность и лояльность потребителя. А положительный клиентский опыт – это драйвер роста и развития любой компании, особенно, если мы говорим о сегменте модного ритейла - помните об этом!

[1] https://black-friday.global/ru-ru/

 

Обсудить

Вас может заинтересовать

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down