Внедрение CRM в банке позволит сократить затраты на привлечение новых клиентов и снизить себестоимость обслуживания текущих, повысит лояльность.

О том, что такое S&OP, о лучших практиках и этапах планирования продаж и операций читайте в статье Сергея Склонина, старшего консультанта Columbus.