Dynamics 365 Commerce

Как выстроить уникальный клиентский опыт в вашей компании?

Dynamics 365 Commerce – объединенная e-commerce платформа нового уровня, которая позволит коммуницировать с клиентом на каждом этапе взаимодействия. Решение включает возможности для бэк офиса, магазина, центра обработки вызовов и работу в цифровой среде.

Dynamics 365 Commerce обеспечивает создание цифровых возможностей для построения привлекательных и интеллектуальных цифровых витрин. Подключенная платформа маркетинга и удаленного управления коммерцией позволяет более эффективно управлять содержимым, активами, акциями, запасами и ценами во всех каналах.

Преимущества платформы:

Взаимодействие с клиентами:

Объединяет работу интернет-магазина, розничной сети и бэк-офиса на единой платформе для многоканальной торговли.

Единое управление каналами коммуникации. Запуск промоакций как онлайн, так и оффлайн. Управление и контроль данными по каждому из каналов в едином окне.
Клиентоориентированный сервис получения товара. Клиент сам выбирает, когда и во сколько ему удобно с вами взаимодействовать.
Интегрированная система для организации доставки или самовывоза товара.

Оптимизация торговых процессов:

ИИ-рекомендации, своевременно предлагая востребованные товары по оптимальной стоимости, помогут максимизировать прибыльность.
Управление запасами, централизованное отслеживание информации о товаре, категории, ассортименте и цене.
Прогнозирование спроса клиентов с помощью практической аналитики на основе хронологии продаж и данных о покупках.
Оптимизация снабжения и пополнения запасов.

Предвосхищайте запросы и ожидания клиентов – становитесь для них номером один!

Подскаст Columbus

Цифровая навигация

Единая e-commerce платформа обеспечивает:

Унифицированный покупательский опыт

Привлекательные и интеллектуальные цифровые витрины магазинов
Бесшовный контакт с клиентами
Исключительный опыт работы с клиентами
Персонализированный опыт покупок
Бесшовный шоппинг во всех каналах

Централизованные операции

Оптимизация мерчендайзинга
Эффективное управление запасами и цепочками поставок
Комплексное выполнение заказов
Встроенный интеллект

Единый ландшафт технологий

Унифицированные данные о клиентах
Пользовательские и автоматизированные рабочие процессы
Расширенные возможности розничной торговли
Новые розничные возможности за счет современных инструментов

Онлайн-презентация платформы Microsoft Dynamics 365 Commerce

Преимущества управления розничной торговлей:

Получите комплексное представление о клиенте

Сократите время на управление маркетинговыми и рекламными активностями на всех точках взаимодействия: социальные сети, мобильные устройства, чат-боты, вэб и каталоги

Анализируйте действия клиентов и повышайте рентабельность маркетинга (ROI)

Объедините управление платежами и депозитами с несколькими вариантами оплаты, включая подарочные карты и баллы лояльности

Увеличьте производительность персонала в магазине with workflow-driven processes

Получите бизнес-аналитику по всем каналам: кросс-магазин, межканальная аналитика, аналитика кампаний и POS-бизнес-аналитика

Используйте современные on-premise или облачные POS для клиентского обслуживания, управления магазином, управления запасами

Применяйте ИИ и машинное обучение для прогнозирования спроса и рекомендаций по продуктам, пополнениям и управлению продвижением

Оптимизируйте управление запасами

Узнайте больше о возможностях Microsoft Dynamics 365 Commerce

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами

Клиенты и проекты

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ / E-COMMERCE