Благодаря опыту наших специалистов и использованию проверенных практикой сервисов мы предлагаем эффективные решения по администрированию, поддержке и развитию ИТ инфраструктуры и бизнес приложений с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса.
Мы помогаем компаниям получить больше выгод от сделанных инвестиций, стать более гибкими, продуктивными, способными быстрее реагировать на изменения.
Непрерывное развитие бизнес-приложений и максимальная эффективность инвестиций
24/7 регистрация запросов пользователей в системе Service Desk
Выделенная команда сопровождения для клиента
Команда Care есть в каждой стране присутствия Columbus
Глобальное взаимодействие и координация
Управления уровнем сервиса в соответствии с ITIL
Масштабируемые инфраструктурные сервисы
Широкий набор услуг
Конфигурирование сервисов по запросам клиента
Бизнес-приложения и технологии
ERP
Business Intelligence
E-Commerce
Technology Landscape
Индивидуальный набор услуг для каждого клиента формируется на базе пакетов
Columbus Infrastructure
- Администрирование инфраструктуры
- Сохранность данных
- Автоматический мониторинг 24х7
Columbus Support
- Поддержка пользователей 24x7
- Сервисное обслуживание
- Оперативные доработки и улучшения
Advanced Care
- Развитие функциональности системы
- Установка обновлений
- 99% доступность и высокая производительность системы
Решения Columbus
Преимущества Columbus Care
Качественный сервис
Выполнение заявок производится в сроки, определенные соглашением об уровне сервиса.
Более половины клиентов Columbus Care ставят наивысшие баллы в оценке качества услуг.
Предсказуемые и прозрачные расходы
Единая команда экспертов
В Columbus организовано взаимодействие и передача знаний между командой внедрения и командой поддержки.
Услуги Columbus Care оказываются сотрудниками специализированного подразделения, но при необходимости, привлекаются эксперты из консалтинговых практик внедрения.
Узнайте больше o Columbus Care
Оставьте свои контакты и скачайте презентацию