<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Благодаря опыту наших специалистов и использованию проверенных практикой сервисов мы предлагаем эффективные решения по администрированию, поддержке и развитию ИТ инфраструктуры и бизнес приложений с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса.

Мы помогаем компаниям получить больше выгод от сделанных инвестиций, стать более гибкими, продуктивными, способными быстрее реагировать на изменения.

 

Непрерывное развитие бизнес-приложений и максимальная эффективность инвестиций

24/7 регистрация запросов пользователей в системе Service Desk

Выделенная команда сопровождения для клиента

Команда Care есть в каждой стране присутствия Columbus

Глобальное взаимодействие и координация

Управления уровнем сервиса в соответствии с ITIL

Масштабируемые инфраструктурные сервисы

Широкий набор услуг

Конфигурирование сервисов по запросам клиента

Бизнес-приложения и технологии

ERP

d365   d-ax  d-nav  infor-m3-1  1c-erp  ortems-1

Business Intelligence

power-bi-1   cognos

E-Commerce

d-crm  hybris magento                pimcore-1  nop-commerce

Technology Landscape

office-365    azure  innius   windows-server   sql-server   to-increase  kofax   mail-ru   openstack   vmware   microsoft-hyper-v

 

Индивидуальный набор услуг для каждого клиента формируется на базе пакетов

Columbus Infrastructure

  • Администрирование инфраструктуры
  • Сохранность данных
  • Автоматический мониторинг 24х7

Columbus Support

  • Поддержка пользователей 24x7
  • Сервисное обслуживание
  • Оперативные доработки и улучшения

Advanced Care

  • Развитие функциональности системы
  • Установка обновлений
  • 99% доступность и высокая производительность системы

Преимущества Columbus Care

Качественный сервис


Выполнение заявок производится в сроки, определенные соглашением об уровне сервиса.

Более половины клиентов Columbus Care ставят наивысшие баллы в оценке качества услуг.

Предсказуемые и прозрачные расходы

Услуги пакета Columbus support и Cloud infrastructure administration имеют фиксированную стоимость. Каждая заявка на изменение (Change management) предварительно оценивается и согласовывается с Заказчиком. Ежемесячно предоставляется отчет об оказанных услугах.

Единая команда экспертов


В Columbus организовано взаимодействие и передача знаний между командой внедрения и командой поддержки.

Услуги Columbus Care оказываются сотрудниками специализированного подразделения, но при необходимости, привлекаются эксперты из консалтинговых практик внедрения.

Узнайте больше o Columbus Care

Оставьте свои контакты и скачайте презентацию

 
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down