<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Клиентам сегодня необходим унифицированный опыт во всех каналах, а также более персонифицированое и эффективное обслуживание. При этом компании сталкиваются со сложностями при попытках не просто составить карту пути клиента, а во время каждого взаимодействия эффективно привлекать покупателей в любом канале или устройстве.

В Columbus мы даем возможность компаниям связать клиентский опыт с результатами бизнеса. Мы меняем вашу цифровую стратегию и взаимодействие с клиентами на каждом этапе, делая бизнес более гибким и клиентоцентрированным. Наши решения гарантируют, что ваш путь к клиенту станет прекрасно сыгранной симфонией, наполненной гармонией, развитием и поддержкой бренда.

Повышенная ориентация на клиента

Омниканальность как способ увеличить продажи. Эффективное послепродажное обслуживание для выстраивания долгосрочных отношений с клиентом

Глубокая видимость клиентского пути

Понимайте поведение клиентов, чтобы адаптировать предложения под предпочтения и создавать интерактивный, увлекательный цифровой опыт, одновременно сокращая расходы на маркетинг

Масштабируемость и устойчивость бизнеса

Увеличение рентабельности инвестиций за счет роста производительности, интегрированной информации и подробных отчетов. Масштабируйте свой бизнес в новые линейки продуктов или бренды

Columbus eCommerce

Платформа нового поколения

Columbus WarRoom.Assortment

Стратегия и тактика работы с ассортиментом

Узнать большe

CRM-системы

Columbus CRM

Вебинар по омниканальному ритейлу

Евгений Лебедев

Директор практики систем управления взаимоотношениями с клиентами

Хотите узнать больше?

Вас Может заинтересовать

В чем заключается ценность любого бизнеса? В инновационности? В уникальности товара или услуги? В грамотно выстроенных процессах? Это, бесспорно важно! Но основной актив любой организации– это ее клиенты. Взаимоотношения с потребителями нуждаются в профессиональном управлении, которое невозможно осуществить без правильно подобранной CRM-системы. Как выбрать наиболее подходящий именно вашей организации вариант и не навредить бизнесу, как с помощью CRM-системы повысить маржинальность, эффективность процессов и удовлетворенность клиентов, вы можете узнать из этой статьи!
По данным аналитиков, в России рынок электронной коммерции является одним из самых быстрорастущих в мире, однако его структура существенно отличается от мирового рынка. Какие же предпочтения российских предпринимателей? В чем причины отличий предпочтений российской части мирового e-commerce сообщества?
Как не оказаться завтра «на обочине» и обеспечить индивидуальное предложение каждому клиенту в офлайн-ритейле, читайте в статье Николая Дорогова, директора практики Retail компании Columbus.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down