<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

CJAM_6.jpg

Igår besökte jag Conversion Jam #6 en årlig konferens med 650 deltagare som anses vara den största inom konverteringsoptimering. Här kommer tre snabba insikter från konferensen!

1. Testa testa och testa – Martijn Scheijbeler

Martijn Scheijbeler jobbar inom marknadsföring och utför 200 användbarhetstester varje år tillsammans med sitt designteam.

Scheijbeler uppmanar oss gång på gång att kontinuerligt testa vår design när vi är osäkra. Ett exempel kan vara osäkerhet om hur slutanvändarna navigerar eller vilka länkar de klickar på.

Ett användbarhetstest behöver inte ta lång tid eller vara dyrt. Du kan till exempel be en kollega eller vän som inte känner till produkten att testköra några specifika uppgifter.

Summa summarum: testa, testa och testa – tills du har hittat den optimala lösningen!

2. Hemligheten om hur Amazon krossar konkurrenterna – Bryan Eisenberg

Bryan Eisenberg är en av topp tio UX-gurus i världen.

Amazons framgångshistoria kan sammanfattas i fyra punkter enligt Eisenberg:

  1. Kundfokus
  2. Kontinuerlig optimering
  3. Innovationskultur
  4. Agilt företag

En riktig tankeställare som Eisenberg lämnade var: ”Säljer du saker eller hjälper du kunden att köpa?”

3. Slå ihop kvalitativ och kvantitativ data – Unn Swanström

Unn Swanström jobbar inom UX och blev utsedd till Årets IT-kvinna 2015.

Vi har kvantitativ data och Google Analytics-resultat och sedan har vi vår kvalitativa data när vi pratat med slutanvändarna. Men vi behöver arbeta mycket mer tillsammans med Analytics-teamet för att hitta det vi behöver ändra i datan och prata med våra användare för att förstå orsaken till varför saker händer för att få grepp om användarupplevelsen. När kvalitativ data och kvantitativ data slås samman, det är då vi har ett vinnande koncept!

Läs även: Vad är Eyetracking? 

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Tänk dig ett organisationsträd som ett äppelträd. Stammen är er kärnverksamhet och varje gren är en avdelning. En av grenarna är e-handeln, och varje mål är som en blomma som ska bli till ett äpple. De flesta mål påverkar även andra grenar. Kommer de att kunna bära all den frukt som e-handeln hoppas på?
Föreställ dig de första sekunderna när olika användare besöker din webbshop eller fysiska butik. Vad de ser då styr helt och hållet deras nästa steg. Genom att använda eyetracking får du veta vad de ser. Inga mer gissningslekar. Istället kan du avslöja myter och agera på sanningar.
Årets upplaga av InRiver PIMpoint, världens största PIM-event (och alla product marketing-nördars julafton 🤓) gick av stapeln i förra veckan. Programmet bjöd på alltifrån smygtittar på ny UX-design till inspirerande kunder och kreativa nya lösningar med AI. Årets tema var "Product experience management in the age of the customer" och här är russinen i kakan! 🎁
Det har snart gått sju år sedan Google släppte Enhanced Ecommerce – ett tillägg till Google Analytics som i mitt tycke borde användas av alla företag som bedriver e-handel, oavsett storlek och inriktning. Låt mig förklara varför.
3–6 mars gick världens största retailkonferens Shoptalk av stapeln i Las vegas. 8400 besökare fanns på plats för att lära sig mer om bland annat augmented reality, virtual reality, machine learning, personalisering och nya betallösningar. Sara Kempe och Maria Joons från Columbus har sammanfattat några av eventets höjdpunkter.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down