Kraven på affärssystem förändras. Vi har analyserat utvecklingen vi ser idag och listat sex trender inom två områden: hastighet och användareffektivitet.
I takt med att kraven på effektivitet, transparens och kontroll ökar förändras kraven på affärssystem. Både hur de utvecklas och hur de implementeras. Vi har analyserat utvecklingen vi ser idag och listat sex trender inom två områden: hastighet och användareffektivitet.
Hastighet
1. Internationella utrullningar
Allt fler stora internationella företag rullar ut affärssystem med en strävan att korta utrullningstiden väsentligt. Utdragna utrullningar gör ibland att lösningen hinner bli gammal innan projektet är klart. För att skynda på utrullningen anlitas specialiserade team som arbetar parallellt och enligt beprövade metoder. En effektiv utrullning gör det lättare att beräkna tidsåtgång, kostnad och genomförande.
2. Branschlösningar
Affärssystem levereras allt oftare som branschlösningar där man dragit nytta av den erfarenhet och de lösningar som finns för specifika områden. I de här lösningarna ingår färdiga processer, menyer, utbildningsmaterial, rapportmallar och exempeldatabaser. Det gör att nya applikationer kan tas i bruk betydligt snabbare.
3. Support och förvaltning
De flesta företag strävar efter att minska kostnaderna för support och förvaltning till förmån för vidareutveckling av systemen. Det gäller både stora och små företag som vill förenkla sin ärendehantering. Det leder ofta till att de outsourcar den delen, och samtidigt samordnar support av flera system till en enda ”single point of contact”. Vad man uppnår genom detta är att man separerar supportfrågorna från projektorganisationen, som därigenom kan hålla en högre fart.
Användareffektivitet
1. Usability
Arbetsverktygen ska vara intuitiva och lättanvända så att tid för inlärning och behov av support minskas samtidigt som man sparar medarbetarnas energi. Det kan man åstadkomma genom att skapa en rollbaserad cockpit för medarbetaren som ger henne eller honom just det – rätt information vid rätt tillfälle.
2. Best of Breed - specialbyggda lösningar
Det blir allt vanligare att affärssystemen utgör kärnan i en lösning. Den kompletteras sedan av flera andra produkter för verksamhetens specifika behov. Många av Best of Breed-lösningarna är specialbyggda, ändamålsenliga och lättanvända, och därför populära. När de kopplas ihop med affärssystemet och usability-verktygen, kopplar man ihop det bästa från två världar. Det i sin tur ökar kraven på integrationslösningar som gör att lösningarna fungerar bra tillsammans.
3. Mobilitet
Hela vårt samhälle blir allt mer mobilt. Funktioner som affärssystemen erbjuder görs allt oftare till adaptiva applikationer som kan nås via smartphones eller surfplattor. På så sätt drar man riktig nytta av affärssystemen. Ett exempel är att servicetekniker eller säljare via bärbar utrustning snabbt och lätt har tillgång till arbetsorder, lagersaldo, kampanjvaror och utbud i andra butiker.
