<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Vad är egentligen Progressive Web Apps och varför ska vi intressera oss för dem? I det här blogginlägget går jag igenom vad som skiljer PWA:s från "vanliga" appar och pekar på några av fördelarna med tekniken.

Idag sker mer än 60 % av all internetanvändning via mobiltelefoner. I många länder skaffar man en mobil främst för att kunna surfa och äger kanske inte ens någon dator. Men ligger utvecklingen i fas med användarnas krav på hastighet och tillgänglighet? Enligt Google överger 53 % av alla mobilanvändare en webbsida om den inte laddas inom 3 sekunder.

På konferensen An event apart drog Una Kravets ett exempel som är smått svindlande: Bara i Indien fick 108 miljoner människor tillgång till internet mellan 2015 och 2016. Det är 108 miljoner nya användare på ett år som alla vill ha snabb, tillgänglig uppkoppling. Och de flesta av dem får sin åtkomst till internet just via mobilen.

Vad är en Progressive Web App?

Progressive Web Apps (PWA:s) är appar som kan laddas ner direkt till mobilen utan att distribueras via App Store eller Google Play. Du som vill lansera en PWA behöver alltså inte deras godkännande utan kan lägga upp den direkt på din hemsida för nedladdning.

När appen har laddats ner är användaren bara ett steg ifrån att kunna surfa på ditt företags hemsida. Man behöver alltså inte skriva in någon url utan klickar bara på appen som ligger på hemskärmen. All information som behövs för att visa sidan – HTML, CSS, bilder, texter med mera – sparas på mobilen, vilket gör att den fungerar i offlineläge. Det går med andra ord att surfa på sidan även när man inte har internetåtkomst.

Att appen måste laddas ner och inte finns "direkt i webbläsaren" kan ses som en tröskel då det kräver ett större engagemang. Men när den väl har laddats ner är det enklare för dig att kommunicera med användarna. PWA:s öppnar nya möjligheter för dig att förmedla erbjudanden och engagera dina kunder.

Det går snabbt att navigera i appen eftersom den inte behöver kommunicera med några servrar. Informationen som skickas behöver alltså inte gå en lång väg fram och tillbaka mellan servrar och användare, vilket också gör den mer tillförlitlig då färre saker kan gå fel på vägen. En PWA är även naturligt responsiv och anpassar sitt utseende efter den enhet man använder den på.

Hur gynnas användaren?

Hastigheten förbättrar användarupplevelsen vid exempelvis e-handel, där köpen går snabbare och enklare att genomföra än på en webbplats.

Att appen fungerar offline innebär också att användaren kan utföra sina ärenden var som helst. Man kan exempelvis lägga en order på en produkt och så snart mobilen får kontakt med internet så går köpet igenom.

Hur gynnas företaget?

Fler av dina besökares köp genomförs, du förlorar färre köp på grund av långsamma och krångliga köpvägar. Eftersom kunderna kan lägga ordrar även när de saknar internetåtkomst så ökar din konverteringsgrad.

Du får ett högre engagemang från kunden. Det går lättare att etablera en god kontakt och få med kunden i ett eventuellt lojalitetsprogram.

Och sist men inte minst: "Happy customers = Happy company" ;)

P.S. Just nu söker vi fler duktiga kollegor till vårt affärsområde Commerce. Kanske finns ditt nästa jobb hos oss? 👇
Se våra lediga tjänster

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Hur kan kundens köpresa integreras över kanaler och touchpoints på bästa sätt? Vi har samlat lite tips och idéer för dig som vill stå ut från mängden. För att lyckas måste du vara flexibel nog att kunna skapa tjänster och användarupplevelser som gör köpresan bekväm, enkel, snabb och inspirerande för kunderna. 
Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
Har du en webbsida eller e-handel som inte genererar de intäkter du förväntade dig? Kanske sitter din organisation med en föråldrad e-handelsplattform och har en överbelastad IT-avdelning? Kunder gör mer av sin research online och under pandemin har B2B försäljningen skiftat över till mer digitala försäljningskanaler till förmån för de traditionella. Hur du driver tillväxt och förädlar din digitala kanal borde därför stå högt upp på agendan framöver.  
ÖoB är en av landets ledande lågpriskedjor med närmare 100 varuhus. Nu tar man ett första steg mot e-handel genom att lansera shop.öob.se med ett begränsat sortiment relaterat till fritids- och sommarsäsongen.
Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down