Vid årets SAPSA Impuls var det tydligt att vi är mitt i ett systemskifte. Det händer inte snart utan här och nu. Business Intelligence blir beslutsstöd för varje medarbetare.
Jag har arbetat med verksamhetsstyrning och beslutsstöd/Business Intelligence i mer eller mindre hela mitt yrkesverksamma liv. Beslutsstöd har bytt skepnad flera gånger men det har alltid varit fokus på hur man kan optimera verksamheten för att skapa bästa möjliga resultat. Vi använder fortfarande samma ord men innebörden har förändrats radikalt.
Nu sammanfaller en mängd tekniska innovationer och skapar helt nya möjligheter
Beslutsstöd inom företagsvärlden har framför allt varit riktat till chefer, controllers och analytiker. Informationen har varit aggregerad både vad det gäller tid och aktivitet. Det har handlat om att titta i backspegeln för att fatta framåtriktade beslut.
Nu sammanfaller en mängd tekniska innovationer och skapar helt nya möjligheter: realtids-databaser, prediktiv analys och maskininlärning. Genom att leverera beslutsstöd i realtid till alla användare anpassat efter vilka beslut varje enskild person skall fatta, skapas helt nya möjligheter till optimering.
Den nya generationens Business Intelligence gör det möjligt att:
- Se analys och transaktion i samma vy för att fatta beslut på rätt nivå i företaget.
- Få stöd direkt i systemet för vilka aktiviteter du kan välja mellan för att eliminera ett specifikt problem.
- Säkerställa att besluten blir faktabaserade.
- Systemet byggs så att användaren endast behöver hantera och se avvikande händelser och inte drunkna i ett överflöd av data. Händelser som följer processen hanteras automatiskt av systemet.
Business Intelligence blir var medarbetares egendom och det kommer innebära att beslutsprocesserna blir betydligt kortare, att besluten kommer att delegeras långt ut i organisationen och att antalet mellanchefer troligtvis kommer att minska.
Läs även: Drömmen om ett realtidsdatalager Av Fredrik Carlsson
Det är en ganska svindlande tanke – tänk hur mycket bättre resultat vi kan skapa om vi hjälper de som fattar beslut (stora som små) att välja det bästa alternativet varje gång.
Jag ser verkligen fram emot denna utveckling. Den kommer göra hela organisationen mycket intelligentare.
Hör av dig om du vill prata framtidens Business Intelligence. Det finns mycket att diskutera!