<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Det är klurigt att skriva texter som våra kunder verkligen vill ta del av. Min kollega Jon bloggade förra veckan om svårigheterna i att ta fram värdefullt material och att vi ska försöka ta oss bort från det auktoritära och mästrande och närma oss det guidande och vägledande. För att lyckas med det är det bra att redan i början av skrivprocessen analysera om texten vi tänker skriva ger läsaren ett faktiskt värde. Ett hjälpmedel för att hitta ”värdet” kan vara att svara på några enkla frågor:

Vem ska läsa?

Börja med att bestämma en persona som du tänker dig ska läsa din text. Att skriva något som passar ”alla på företaget” bäddar för skrivkramp, men att skriva en text till ”en processägare av logistik på ett medelstort, tillverkande företag i livsmedelsbranschen” ger dig mer spets och kan hjälpa dig med formuleringar och tonalitet under skrivprocessen.

Det jag brukar försöka inkludera i min persona är: yrkesroll, vilket typ av företag hen jobbar på och vilka specifika utmaningar det innebär. På vilken nivå vill den här personen läsa texten? Akademiskt eller informellt? Filosofiskt eller praktiskt? Bestäm tilltal och nivå innan du börjar skriva. Har du en tilltänkt läsare av texten är det lättare att ta sig vidare om du fastnar. Och ju mer detaljerad du gör din persona, ju mer hjälp kommer du att ha.

Läs även:Tips för dig som ska börja bloggaAnna Kleinwichs Magnusson

Vad är syftet med texten?

Ju mer detaljerad du är i syftet, ju enklare är det att hålla sig till ämnet. Mitt tips är att skriva ner syftet innan du börjar skriva, och var specifik! Till exempel: ”Att med en checklista underlätta för en IT-chef att göra en master data analys”. Jämför det med syftet ”att informera om begreppet master data analys” och fundera på vilket av de två olika erbjuder mest nytta för din tilltänkta läsare.

Det är  lätt hänt att man svävar ut och börjar skriva om flera parallella saker när man skriver om ett ämne som ligger inom ens egna expertis, men har man ett tydligt syfte nedskrivet är det enklare att hålla sig inom ramen och till ämnet.

Vilken nytta får läsaren av texten?

Den här punkten är viktig att ha i bakhuvudet när du skriver din text. Erbjuder vi ingen kundnytta är texten per definition överflödig.Var inte rädd att bjuda på kunskap och tips, de tjänster vi som företag erbjuder är mycket mer komplexa än att det kan sammanfattas i en guide eller bloggpost. Tvärtom vill vi visa omvärlden att vi vet vad vi pratar och har ett genuint intresse av att hjälpa dem.

Läs även:Vi måste sluta prata om white papersJon Mogard

Är texten tänkt att hjälpa en kund i en köpprocess?

Beroende på var kunden befinner sig i sin köpprocess, eftersöks också olika typer av information. I den tidiga fasen ser man sig omkring för att lära sig vilka olika lösningar som finns, i mellanfasen börjar kunden fundera på vad som är viktigt för att kunna välja och i den sista fasen utvärderas leverantörer. När en potentiell kund väl kontaktar en leverantör är oftast 2/3 av beslutsprocessen avklarad, därför gäller det att fråga sig vilka typer av funderingar och övervägningar en kund gör när den sållar bland leverantörer. Svarar vi inte upp mot dem i ett tidigt skede kommer vi inte ens finnas med på listan.

Ett sätt för kunden att hitta rätt information vid rätt tillfälle är att du som författare är specifik i titeln och gör syftet tydligt tidigt i texten. Om texten är tänkt att guida i den senare delen av en köpprocess, är det viktigt att rikta den mot beslutsfattare som t.ex. IT-chef, ekonomichef eller VD. 

Vad är nästa steg?

Det är alltid bra att tänka på hur vi kan ta läsaren vidare efter hen har tagit del av. Relaterat material som t.ex. andra bloggposter, guider, seminarium eller webbinarier kan ge läsaren ytterligare mervärde. Det här behöver inte vara en färdigt detaljerad plan, men en idé om den fortsatta resan är viktig att ha.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Som en konsekvens av den allt mer digitaliserade köpresan börjar gränserna mellan sälj och marknad suddas ut. Här är tre steg vi tagit på iStone för att jobba bättre med säljavdelningen.
Vad gör du som marknadschef när ingen svarar i telefon, öppnar dina nyhetsbrev, bryr sig om dina events eller klickar på dina banners längre? Hur når man sina kunder när ingen vill bli störd? Det är dags att tänka om. Skiftet intervjuar iStones marknadschef Hanna Nätt-Falkäng om hennes erfarenheter från ett år med Inbound Marketing.
Tips från iStones marknadsavdelning på sådant vi uppskattat extra mycket den senaste tiden. God fortsättning!
Vi skulle göra en film där vi presenterade ett lyckat kundcase. Ett inte helt ovanligt grepp är att låta kunden berätta hur nöjda de är med sin lösning och vad den har betytt för dem. Gärna i deras egna miljö och "verksamhetsnära". Ett hemma-hos-reportage. Vi ville testa något annat.
Rekrytering, research och employer branding kommer allt närmare marknad. Nu anställer marknadsavdelningen en rekryterare. Hanna berättar varför.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down