<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Vår Marketing Manager, Katarina Nilsson, sammanfattar höjdpunkterna från årets största e-handelsevent.

Hållbarhet som konkurrensfördel

Först upp på scenen var Maria Wetterstrand som pratade om hur företag kan, bör och är tvingade(?) till att använda hållbarhet som konkurrensfördel. I en värld där Kina och andra utvecklingsländer alltid kommer stå för det lägsta priset behöver vi hitta en annan konkurrensfördel. Och visst är hållbarhet något som kan angripas från flera håll. I produktionen, i schyssta avtal, i leverensen, ja det är inte möjligheter som saknas... Eftersom Maria mest höll sig till VARFÖR vi ska göra detta tänkte jag bjussa på ett konkret exempel på HUR från Gina Tricot som redan fattat detta. Deras mål är att 100% av deras bomull ska vara hållbar till nästa år. Använder det som konkurrensfördel gör de också minsann, längst fram i kommunikationen placerar de detta budskap med bland annat denna musikvideo. 🎤📺 

Koncernchefen på ICA om deras digitala strategi

Dagens höjdpunkt! 🌟 ICA är ju den aktör som når ut till flest människor i hela Sverige (över 10% Share of wallet, alla kategorier, har de i Wrapp Index just nu!). Självklart var jag sjukt sugen på att höra vad självaste koncernchefen, Per Strömberg, hade att berätta. Han delade ICAs strategi om att sy ihop samtliga affärsmodeller, apotek, mat, bank, försäkring etc för att få en 360° vy av kunden och kunna erbjuda en helhet som blir tuff att konkurrera med. Ett riktigt snyggt omnitänk. Får de till detta hade jag varit orolig om jag var en aktör inom apotek, mat, bank eller försäkring 😓

Han gav sig även på en spådom runt att han tror att mat på nätet kommer stanna upp i tillväxt om ca 5 år, och då utgöra ca 5-10% av den totala matvaruhandeln. I dagsläget har ICA hemleverans på 50% av alla sina matleveranser via e-handeln. Han tror dock på sikt att deras Drive Thru kommer vara populäraste leveransalternativet. Mycket på grund av att varje person kör förbi i genomsnitt 5 st ICA-butiker på vägen hem från jobbet (!). På tal om inledande temat för dagen så avslöjande han också att de kunder som köper varor baserat på deras ”klimatsmarta info” kan reducera sitt klimatavtryck med 30%.

360 graders vy av kund stort tema för dagen

Det var inte bara Per Strömberg som pratade om hur man ska få till en helhetsbild av kunden. Vi var där och visade vårt nya koncept Customer 360° for Retail. Mer om detta kan ni läsa här.

Vi hade även två av våra kunder på scenen, Martin Engberg, Chief Digital Officer på Mekonomen Group, berättade om hur de ska navigera i landskapet av självkörande bilar 🚘 och nya ägandeformer. Se Martins dragning här. 

Även vår kund Jonas Pärssinen, Director Business Development från Cramo, berättade om deras visioner och initativ att vara en digital pionjär i en traditionell bransch. Se Jonas dragning här. Två företag vars digitala resa jag helt klart tycker är värt att följa framöver!

En lycklig vinnare gick även hem från vår monter med en GoPro! Grattis Fabiola Wikström E-Commerce Manager på Twilfit, ett grymt rim går alltid hem hos oss (Tips till vår nästa tävling 😉)

Vinnare GoPro Fabiola Wikström.jpg

Vinnarrimmet:

"Alltid redo för ett kort, alltid måste det gå fort. Mitt motto är att alltid minnen fånga, med denna kan jag fota många” Grattis Fabiola!

Vi ses igen nästa år 👋🏽

PS. Ni har väl inte missat att vi öppnat ansökningarna till vårt Digital Business Innovator program? Efter det får man gå på event som detta och hjälpa till att realisera digitala affärsmodeller och initativ varje dag! 

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

3–6 mars gick världens största retailkonferens Shoptalk av stapeln i Las vegas. 8400 besökare fanns på plats för att lära sig mer om bland annat augmented reality, virtual reality, machine learning, personalisering och nya betallösningar. Sara Kempe och Maria Joons från Columbus har sammanfattat några av eventets höjdpunkter.
Det kan vara en utmaning att förstå kundens köpbeteende. Varför lämnar någon plötsligt en köpprocess i kassan? Vad beror det på att kunder spenderar långa tider i en fysisk butik, samtidigt som konverteringen i mobilen är minimal?
”Jaha, men vad handlar content management egentligen om då?” Frågan ställdes på en fest, efter att jag och en för mig obekant gäst hade utbytt de vanliga vad-jobbar-du-med-då-artigheterna. Ja, var börjar man, tänkte jag. Och hur gör jag för att mitt jobb inte ska låta så in i vassen nördigt?
Många av de företag jag träffar i dag använder PIM-system, andra lagrar sin produktinformation i ett e-handelssystem eller motsvarande. Oavsett vilken lösning man har valt är det få som hanterar informationen så effektivt som de skulle kunna.
E-handlare satsar i allmänhet mer på att attrahera nya kunder än på att behålla sina befintliga. Självklart är jakten på nya kunder viktig – alla kunder du idag betraktar som lojala har ju någon gång gett dig sitt förtroende och gjort sitt första köp. Men är det rätt prioriterat?
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down