<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Alla pratar om att riva murarna mellan sälj och marknad, men hur går det till i praktiken? Det är inget som sker av sig själv. Här beskriver jag hur vi på iStone har lyckats föra de båda avdelningarna närmare varandra.

Vad kan du, som säljare eller marknadsförare, göra för att främja samarbetet mellan våra historiskt sett skilda avdelningar? Mina tips för en lyckad relation mellan sälj och marknad lyder så här:

1. Träffas oftare

På fredagar har vår marknadsavdelning morgonmöten där de går igenom genomförda och planerade marknadsaktiviteter. Varje vecka medverkar jag som representant för säljarna. Det har visat sig mycket värdefullt för oss att få inblick i hur marknad jobbar och vad som händer där. (Dessutom bjuder de på goda mackor! 👌)

Vi har skapat en liknande rutin för att ge marknadsförarna insyn i säljarnas arbete. Under våra möten har marknad en egen representant som på motsvarande sätt kan tala för sitt teams intressen och därefter rapportera "hem" om vilka strategiska säljbeslut som fattats.

Detta regelbundna utbyte har ökat avdelningarnas förståelse för varandra, vilket i sin tur har stärkt samarbetet.

2. Investera i er relation

Marknad och sälj har skapat en intern roll som jag och ytterligare några kollegor åtagit oss. Rollen som marknadsambassadör innebär att man engagerar sig lite extra i att vara företagets ansikte utåt i sociala medier, på event och i liknande sammanhang. Vi fungerar också som ett slags "öron mot marken" genom att snappa upp det som händer på våra kontor och sprida det vidare till marknad.

Den tid och kraft jag lägger ner på detta får jag tillbaka i form av möjligheter att delta i spännande aktiviteter, nätverka och utvecklas.

3. Visa varandra uppskattning

I ett tidigare inlägg skrev jag om hur vi rankar konverterade besökare för att vaska fram leads som är "varmare" och mer köpbenägna än andra. 

Innan marknadsavdelningen överlämnar ett lead till mig gör de en kvalificering för att säkerställa kvaliteten. De har vissa förutbestämda parametrar som de tittar på. När leadet kommit till mig utför även jag en kvalificering för att säkerställa att det är intressant för oss. 

Det är sällan vi vet med absolut säkerhet, men genom denna process – som sälj och marknad har tagit fram tillsammans – kan vi hitta tydliga tecken och köpsignaler. Jag får leads av högre kvalitet och marknad ser att jag tar vara på det arbete de har lagt ner.

Summering

Min erfarenhet är att de aktiviteter som jag och övriga säljare gör tillsammans med marknad för avdelningarna närmare och höjer kvaliteten på arbetet vi gör för varandra.

Rent konkret menar jag att detta genererar fler affärer och stärker vår position på marknaden. Vi syns i rätt kanaler, erbjuder relevant, kvalitativt och aktuellt material och bemöter våra potentiella kunder på ett seriöst, personligt och relevant sätt.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Är det dags att modernisera och framtidssäkra din e-handel? Vet du inte riktigt hur du ska gå tillväga, och var du börjar? Oroa dig inte, vi har koll!  I det här inlägget går vi igenom tre vanliga frågor som kan dyka upp och agera stoppklossar när du ska modernisera din e-handel. Självklart redogör vi också för hur du kommer över hindren så smidigt som möjligt. 
I takt med att fler och fler kunder gör sina inköp online förändras också spelplanen för alla som har en e-handel. Ökad efterfrågan innebär självklart fler möjligheter, men ställer också högre krav på att erbjuda användarvänliga, flexibla och hållbara e-handelslösningar. Här är det sistnämnda viktigt både ur ett miljö- och systemperspektiv. 
Vi lever i en ny tidsera där allt fler B2B-kunder föredrar att hantera sina ärenden digitalt. För att stå sig i konkurrensen och tillgodose kunders önskemål bör B2B-företag därför satsa på en bra kundportal.
Viljan att erbjuda förstklassiga köpupplevelser som möter dagens och framtidens utmaningar är stor bland e-handlare i många olika branscher. Inte minst idag då rådande tider har stärkt kraven ytterligare. Många aktörer önskar mer flexibilitet i system och organisationen, andra önskar driva mer försäljning eller jobba mer effektivt med data. I en intervju med Dan Andersson, Global Head of Strategy & Service Development Digital Commerce,  går vi igenom några vanliga önskemål och hur vi löser dem åt er. 
När vi på Columbus började diskutera hållbarhet och kopplingen till e-handeln för flera år sedan sågs det fortfarande som en utmaning. Mycket har hänt sedan dess och hållbarhet har blivit en del av vår vision ”Digital transformation för en bättre morgondag”. Hållbarhet har blivit en fråga om överlevnad, för både planeten och företagen.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down