<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Alla pratar om att riva murarna mellan sälj och marknad, men hur går det till i praktiken? Det är inget som sker av sig själv. Här beskriver jag hur vi på iStone har lyckats föra de båda avdelningarna närmare varandra.

Vad kan du, som säljare eller marknadsförare, göra för att främja samarbetet mellan våra historiskt sett skilda avdelningar? Mina tips för en lyckad relation mellan sälj och marknad lyder så här:

1. Träffas oftare

På fredagar har vår marknadsavdelning morgonmöten där de går igenom genomförda och planerade marknadsaktiviteter. Varje vecka medverkar jag som representant för säljarna. Det har visat sig mycket värdefullt för oss att få inblick i hur marknad jobbar och vad som händer där. (Dessutom bjuder de på goda mackor! 👌)

Vi har skapat en liknande rutin för att ge marknadsförarna insyn i säljarnas arbete. Under våra möten har marknad en egen representant som på motsvarande sätt kan tala för sitt teams intressen och därefter rapportera "hem" om vilka strategiska säljbeslut som fattats.

Detta regelbundna utbyte har ökat avdelningarnas förståelse för varandra, vilket i sin tur har stärkt samarbetet.

2. Investera i er relation

Marknad och sälj har skapat en intern roll som jag och ytterligare några kollegor åtagit oss. Rollen som marknadsambassadör innebär att man engagerar sig lite extra i att vara företagets ansikte utåt i sociala medier, på event och i liknande sammanhang. Vi fungerar också som ett slags "öron mot marken" genom att snappa upp det som händer på våra kontor och sprida det vidare till marknad.

Den tid och kraft jag lägger ner på detta får jag tillbaka i form av möjligheter att delta i spännande aktiviteter, nätverka och utvecklas.

3. Visa varandra uppskattning

I ett tidigare inlägg skrev jag om hur vi rankar konverterade besökare för att vaska fram leads som är "varmare" och mer köpbenägna än andra. 

Innan marknadsavdelningen överlämnar ett lead till mig gör de en kvalificering för att säkerställa kvaliteten. De har vissa förutbestämda parametrar som de tittar på. När leadet kommit till mig utför även jag en kvalificering för att säkerställa att det är intressant för oss. 

Det är sällan vi vet med absolut säkerhet, men genom denna process – som sälj och marknad har tagit fram tillsammans – kan vi hitta tydliga tecken och köpsignaler. Jag får leads av högre kvalitet och marknad ser att jag tar vara på det arbete de har lagt ner.

Summering

Min erfarenhet är att de aktiviteter som jag och övriga säljare gör tillsammans med marknad för avdelningarna närmare och höjer kvaliteten på arbetet vi gör för varandra.

Rent konkret menar jag att detta genererar fler affärer och stärker vår position på marknaden. Vi syns i rätt kanaler, erbjuder relevant, kvalitativt och aktuellt material och bemöter våra potentiella kunder på ett seriöst, personligt och relevant sätt.

Läs mer om inbound marketing

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

I det här avsnittet träffar vi Malin Wahlqvist på Post & Telestyrelsen och pratar om ett viktigt ämne, nämligen digital tillgänglighet.
Allt fler B2B-företag satsar på en kundportal där de kan erbjuda en personligt anpassad köpupplevelse samtidigt som de samlar digitala hjälpmedel och information åt kunderna. Dock finns det några som fortfarande tar emot beställningar via telefon och e-post och stänger nya affärer med hjälp av säljare ute på fältet.
I det här avsnittet träffar vi Charlotta Szczepanowski, chef för hållbarhet och kvalitet på Coop. Digitaliseringen är avgörande för att Coop ska kunna fullfölja arbetet med hållbarhet.
Nyheten återkommer varje år: "Nu öppnar Amazon i Sverige", intåget av jätten vars närvaro kastar om hela marknader. Tiden för rykten är i alla fall över, tiden är här och nu! 
För någon som har levt och andas inbound i många år, känns det som om det är del av mitt professionella jag. Jag har t.o.m blivit lite trött på uttrycket inbound, men så kan det ju bli när man stött och blött något ett tag. Vad är det då som har förändrats under de senaste åren? Jag skulle vilja påstå: Ingenting. Eller allt. 
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down