<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Marknadsföring är ett område med många buzzwords och tre begrepp som man stöter på allt oftare är Inbound Marketing, Content Marketing och Marketing Automation. Olika namn för samma sak? Riktigt så är det inte, men de hänger ihop. Här är hur.

Inbound marketing

Idag gör vi allt mer research själva innan ett köp och vi kan betydligt mer om ämnet innan vi väljer att kontakta en leverantör. Detta innebär att vi som leverantör behöver etablera en relation med dig som köpare redan när du gör din research för att ha en chans att vara en av dem du ringer när du är redo för ett köp. För att lyckas med detta måste vi bli den du vänder dig till i varje steg av köpprocessen. Inbound Marketing handlar alltså om att vara tillräckligt intressant för att du ska komma till oss istället för att vi kommer till dig.

På iStone jobbar vi med Inbound Marketing enligt den (på pappret) kronologiska devisen "Attract, Convert, Close, Delight". Attract handlar om att du ska hitta till oss. Oftast börjar din köpprocess med att du har ett problem som behöver lösas. En smärta. Du googlar problemet och hittar till exempel en bloggpost vi skrivit som handlar om det här specifika problemet.  Kul, du har hittat till oss. Nu vill vi lära känna dig och se vilken mer typ av information som kan vara relevant för just dig, men då måste vi veta vem du är.

I Convert tillhandahåller vi material som är så pass intressant och hjälpande att du är villig att ge i från dig dina kontaktuppgifter för att ta del av det. Det kanske är en guide, ett verktyg eller att du gillar våra bloggposter så mycket att du vill bli prenumerant. I Close är vi förhoppningsvis nära en affär och vi drar igång vårt allra bästa sälj så du vill välja just oss som leverantör. Det kan till exempel vara kundcase, webinarium och inbjudan till workshops så vi får träffa dig personligen. I sista fasen, Delight, har du blivit kund och vi vill att du ska vara så nöjd som möjligt med ditt val så du berättar för alla dina vänner hur duktiga vi är och att du gärna gör affärer med oss igen. Det kan till exempel vara användarguider och utbildning.

Det här är den metodik vi valt att jobba efter med Inbound Marketing. För att den ska fungera behöver vi skapa en hel del redaktionellt innehåll, vilket för oss in på Content Marketing.

Content marketing

Brukar också kallas för innehållsmarknadsföring och består av någon form av redaktionellt material som inte har som främsta syfte att sälja, utan bjuda på något intressant och användbart. Det rör sig inte bara om skriven text, utan all slags innehåll som ger något värde till läsaren - det kan vara en video, en podcast, en infograf, en tecknad serie etc. Content Marketing är med andra ord en grundförutsättning för Inbound Marketing.

På iStone testar vi just nu lite alla möjliga format och kanaler. Det man bör fråga sig som marknadsförare är vilken typ av innehåll som gör sig bäst i vilket medium. Vissa kanske gillar att läsa, andra att lyssna och några att se, därför gäller det att vara öppensinnad och testa sig fram och se vad som funkar för olika målgrupper. Man kanske läser en steg-för-steg guide, lyssnar på en podcast med en intressant intervju och sedan tittar på en casefilm.

För att vi ska kunna nå dig med det innehåll som vi tror att du gillar behöver vi ett system som kan hålla reda på vilket material du redan tagit del av och vad som kan intressera dig här näst.

Marketing automation

Vi vill nu kunna portionera vårt innehåll så att våra leads eller prospects får rätt budskap vid rätt tidpunkt i sin köpprocess. Genom Marketing Automation kan man automatisera det arbetet. Om Inbound Marketing är metodiken och Content Marketing innehållet och formatet så är Marketing Automation alltså verktyget. Här lagrar vi information om dig och vad du tidigare tagit del av. På så sätt kan vi sätta upp flöden som automatiskt skickar e-post till dig med tips på nytt material som kan hjälpa dig vidare i din köpprocess. Beroende på vilket system du har så går det också att skapa personaliserat innehåll på webben, till exempel skulle vi kunna lyfta fram en viss bransch på vår site som vi vet att du är verksam inom. I den här bloggposten hittar du ett steg-för-steg exempel på ett automatiserat flöde vi skapat.

Det är så begreppen hänger ihop. För mig som marknadschef har det inneburit ett nytt sätt att tänka när vi tar fram marknadsmaterial och en transformation inte bara för vår marknadsavdelning, utan för hela vår organisation. 

Läs mer om inbound marketing

 

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Här kommer en sammanfattning av våra första 14 månader som ett nytt inbound marketing team och resultaten hittills
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down