<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

En stor del av mitt jobb går ut på att knyta ihop marknadsförarnas arbete med säljarnas, så att vi kan omvandla leads till betalande kunder. Här delar jag med mig av mina erfarenheter av inbound marketing – en metod som har förändrat mitt säljarbete på flera sätt.

Kalla samtal – ett nödvändigt ont?

Att ringa kallt för att boka möten är nog den arbetsuppgift säljare drar sig allra mest för. Så här uttryckte sig en säljchef i mitt flöde på Linkedin nyligen: ”80 % av min säljkår tycker att mötesbokning är den svåraste delen av jobbet”. Han förklarade att de är fantastiskt duktiga på att hålla i möten och sälja in idéer, men att de upplever mötesbokning som en ren pärs.

Jag känner igen bilden han målar upp, och om olusten inför kalla samtal har ökat är det inte särskilt konstigt. Kunderna kan i allt högre grad själva söka upp information om det som intresserar dem. Den tekniska utvecklingen har knuffat ner säljarna från sin position som experter med exklusiv kunskap om trender och produkter.

Så, vad kan man då göra för att behålla en jämn ström av inbokade möten? Vi har hittat en metod som funkar för oss.

Inbound marketing – från störande till hjälpsam

Läs ävenSå jobbar vi med inbound marketingAv Hanna Nätt-Falkäng

Om du inte är bekant med inbound marketing sedan tidigare kan jag gå igenom grunderna: Börja med att skapa innehåll som är intressant nog att locka besökare till din webbplats. Där är målet att de ska konvertera, det vill säga lämna ifrån sig sina kontaktuppgifter. Därefter kan säljkåren bearbeta dem på ett lämpligt sätt beroende på vilket innehåll de har tagit del av och hur stort intresse de har visat.

Detta arbetssätt har två avgörande fördelar för mig som säljare:

1. Bara varma leads, eller åtminstone ljumna

Inbound marketing är numera en central del av vårt säljarbete. Vi ser tydliga resultat av satsningen och jag vill inte gå tillbaka till hur vi jobbade tidigare. Ett skäl till det är att jag slipper ringa kalla samtal. Vi kontaktar nämligen inte potentiella kunder förrän de har visat tillräckligt stort intresse för oss och våra tjänster. Hur vi avgör det? Med hjälp av ett poängsystem som låter oss ranka de konverterade kontakterna efter hur mycket de har interagerat med vår webbplats.

2. Hjälper mig att vara relevant från start

Att vi är verksamma inom flera områden brukade ibland göra det ännu svårare för mig att boka möten. Vi erbjuder allt från tjänster inom UX och design till ERP-system och det är en utmaning att hitta rätt erbjudande till varje person.

Inbound marketing hjälper mig inte bara att hitta varma leads utan visar även vad de är intresserade av. Jag kan se vilket innehåll varje person har laddat ner, tittat eller lyssnat på och använda mig av den kunskapen när jag ska ta kontakt. Det blir enklare för mig att paketera mitt budskap och komma med ett erbjudande som faktiskt är relevant.

Läs även:Säljtratten är död – länge leve blixtlåset!Av Hanna Nätt-Falkäng

Sammanfattningsvis

Mötesbokning är fortfarande ett måste för mig och många andra säljare. Utan möten inga nya kunder. Att ringa kallt är en väg att gå, men fördelarna med inbound marketing har blivit allt tydligare för mig. Jag får jobba med varma leads och kunderna behöver enbart höra det som är relevant för dem – det blir vinst för alla parter!

Läs mer om inbound marketing

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Inom B2B är det särskilt viktigt att maximera kundernas livslängd för att kunna växa och behålla konkurrenskraft. E-handel är ett utmärkt hjälpmedel för att skaffa, underhålla och behålla kunder och skapa möjligheter till långsiktighet. Genom att erbjuda en bra kundupplevelse, arbeta med lojalitetsincitament och koppla på eftermarknadstjänster kan e-handeln förbättra CLV, Customer Lifetime Value.
I det här avsnittet träffar vi Martin Daniels, Chief Innovation Officer, Synsam Group & Managing Director, Ai Eyewear, och pratar om Synsams arbete med att ställa om till en mer hållbar affärsmodell.
Våra köpbeteenden har förändrats tillsammans med den digitala utvecklingen. Eftersom konsumenter idag samlar information, jämför och väger för- och nackdelar på egen hand innan de fattar köpbeslut har de ofta kommit långt i köpresan när de närmar sig dig som leverantör. För att skapa affärsmöjligheter och få återkommande kunder gäller det att få till en upplevelse som spänner över och är lika i alla kanaler. Det här blir särskilt tydligt inom B2B. För att lyckas med det är det bäst att börja i andra ändan och samla information om kunder i en 360-graders vy.
I det här avsnittet träffar vi Martinus Rönnerman, VP Group Communications på Permobil, och pratar om hur ny teknik kan hjälpa människor med funktionsvariation att leva ett så aktivt liv som möjligt.
I det här avsnittet träffar vi Malin Wahlqvist på Post & Telestyrelsen och pratar om ett viktigt ämne, nämligen digital tillgänglighet.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down