<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

En stor del av mitt jobb går ut på att knyta ihop marknadsförarnas arbete med säljarnas, så att vi kan omvandla leads till betalande kunder. Här delar jag med mig av mina erfarenheter av inbound marketing – en metod som har förändrat mitt säljarbete på flera sätt.

Kalla samtal – ett nödvändigt ont?

Att ringa kallt för att boka möten är nog den arbetsuppgift säljare drar sig allra mest för. Så här uttryckte sig en säljchef i mitt flöde på Linkedin nyligen: ”80 % av min säljkår tycker att mötesbokning är den svåraste delen av jobbet”. Han förklarade att de är fantastiskt duktiga på att hålla i möten och sälja in idéer, men att de upplever mötesbokning som en ren pärs.

Jag känner igen bilden han målar upp, och om olusten inför kalla samtal har ökat är det inte särskilt konstigt. Kunderna kan i allt högre grad själva söka upp information om det som intresserar dem. Den tekniska utvecklingen har knuffat ner säljarna från sin position som experter med exklusiv kunskap om trender och produkter.

Så, vad kan man då göra för att behålla en jämn ström av inbokade möten? Vi har hittat en metod som funkar för oss.

Inbound marketing – från störande till hjälpsam

Läs ävenSå jobbar vi med inbound marketingAv Hanna Nätt-Falkäng

Om du inte är bekant med inbound marketing sedan tidigare kan jag gå igenom grunderna: Börja med att skapa innehåll som är intressant nog att locka besökare till din webbplats. Där är målet att de ska konvertera, det vill säga lämna ifrån sig sina kontaktuppgifter. Därefter kan säljkåren bearbeta dem på ett lämpligt sätt beroende på vilket innehåll de har tagit del av och hur stort intresse de har visat.

Detta arbetssätt har två avgörande fördelar för mig som säljare:

1. Bara varma leads, eller åtminstone ljumna

Inbound marketing är numera en central del av iStones säljarbete. Vi ser tydliga resultat av satsningen och jag vill inte gå tillbaka till hur vi jobbade tidigare. Ett skäl till det är att jag slipper ringa kalla samtal. Vi kontaktar nämligen inte potentiella kunder förrän de har visat tillräckligt stort intresse för oss och våra tjänster. Hur vi avgör det? Med hjälp av ett poängsystem som låter oss ranka de konverterade kontakterna efter hur mycket de har interagerat med vår webbplats.

2. Hjälper mig att vara relevant från start

Att vi är verksamma inom flera områden brukade ibland göra det ännu svårare för mig att boka möten. Vi erbjuder allt från tjänster inom UX och design till ERP-system och det är en utmaning att hitta rätt erbjudande till varje person.

Inbound marketing hjälper mig inte bara att hitta varma leads utan visar även vad de är intresserade av. Jag kan se vilket innehåll varje person har laddat ner, tittat eller lyssnat på och använda mig av den kunskapen när jag ska ta kontakt. Det blir enklare för mig att paketera mitt budskap och komma med ett erbjudande som faktiskt är relevant.

Läs även:Säljtratten är död – länge leve blixtlåset!Av Hanna Nätt-Falkäng

Sammanfattningsvis

Mötesbokning är fortfarande ett måste för mig och många andra säljare. Utan möten inga nya kunder. Att ringa kallt är en väg att gå, men fördelarna med inbound marketing har blivit allt tydligare för mig. Jag får jobba med varma leads och kunderna behöver enbart höra det som är relevant för dem – det blir vinst för alla parter!

Vill du veta mer om inbound marketing eller hur jag jobbar med försäljning så är du varmt välkommen att kontakta mig.

Anmäl dig till en Inbound Marketing Kickstarter

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Vår tids mest framstående företag sätter användaren i centrum. På Columbus är vi övertygade om att användarcentrerad design är avgörande för ett företags framgång. Därför drar vi nu igång UX Matters – en blogg- och föreläsningsserie om värdet av UX-design. Jag inleder med att dela med mig av insikter från James Mole McConnell.
För ett tag sedan läste jag ett inlägg på Linkedin som handlade om att vi marknadsförare måste bli bättre på att säga ifrån och våga ta vår plats i organisationen. Det sammanfattar mina 10 år som förändringsagent inom marknadsföring ganska bra – att försöka sätta marknadsavdelningen på kartan i organisationen, få respekt för det vi åstadkommer och förändra hela bolagets tänk kring marknad och kundkommunikation. När jag spånade vidare kom jag fram till en mognadstrappa som jag tror att många B2B-företag går igenom just nu: Marknadsavdelningens egna (digitala) transformation!
Något som förundrar mig är hur svår transformationen från push marketing till pull marketing verkligen är. Alltså från att skrika ut vad vi vill sälja och hur kompetenta vi är, till att erbjuda målgruppen något värdefullt varje gång hen möter oss – såväl online som offline. När jag startade min inboundresa för fyra år sedan kunde man kanske fortfarande välja den enkla vägen och publicera pdf:er av sina gamla produktblad och broschyrer online. Men om du är ute efter att skapa en ultimat kundupplevelse idag – och det borde du vara – så bör du tänka om.
Den 9 oktober besökte jag konferensen D-B2B på Elite Park Avenue i Göteborg tillsammans med Sara Kempe som är regionsansvarig för iStones affärsområde Commerce i Göteborg. Här har vi sammanställt de åtta viktigaste insikterna från dagen.
Customer Loyalty Conference i regi av Wednesday Relations sker en gång per år, men varje dag kämpar varumärken med sitt lojalitetsarbete. När jag går hem efter dagens föredrag känner jag nog som många. Kommunicera mer empatiskt, så blir det mindre av en kamp.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down