<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Hjälpfunktionaliteten har utvecklats stort i Dynamics 365 for Operations jämfört med tidigare releaser och här finns en del riktigt spännande nyheter. Hjälpen nås via frågetecknet i navigation bar och den första nyheten man ser är att det finns två sektioner i hjälpavsnittet; en som kallas Uppgiftsguider (Task guides) och en som kallas Wiki.

ramso bloggbild 6.1.png

Om Wiki

Wikin utgör dokumentationsportalen för allt som rör 365 for Operations. Redan i tidigare versioner har det funnits hjälpavsnitt och hänvisningar till MSDN-dokumentation, men förutom att nya wikin upplevs mer användarorienterad så är den också tänkt att vara mer interaktiv. Det innebär att användare som är inloggade kan kommentera enskilda texter, och därmed också förtydliga hjälpen.

Wikin ger också tillgång till flera olika typer av dokumentationsmaterial – inte bara skriven text utan även presentationer och videos. Ett bra tillskott till hjälpen är avsnitten med Office Mixes.

Dynamics 365 Office Mix.png Office Mix är inspelningar av presentationer och videos där du själv snabbt kan navigera dig framåt och bakåt i videon.

Om Uppgiftsguider (Task guides)

I tidigare versioner av AX har vi haft möjligheten att använda Uppgiftsredigeraren (Task Recorder) för att ”spela in” när man arbetar i formulär och därefter kunnat exportera detta till Word-filer och/eller som processbeskrivningar på LCS. Att exportera till Word har varit ett utmärkt sätt att göra utkast till användarguider etc. Problemet har väl i så fall varit att användarguiderna inte varit så lättillgängliga när användaren väl behöver dom. Om man dessutom gör någon förändring i applikationen så blir användarguiderna snabbt inaktuella. Med 365 for Operations har man gått mycket längre med task recorder och man kan nu spela in interaktiva så kallade task guides. En task guide kan stegvis och interaktivt tala om för användaren hur denne ska utföra en specifik uppgift.

Dynamics 365 uppgiftsregistrering.png

Uppgiftsredigeraren (Task recorder) finns under Inställningar (kugghjulet). Anta att vi skulle vilja göra en instruktion för hur man skapar en ny kundorder. Till att börja med väljer vi att skapa en ny registrering, ger den ett lämpligt namn och en beskrivning. Varje steg som ska utföras kan ges en egen underuppgift så att det blir naturligt för användaren att följa guiden.

ramso bloggbild 6.4.png

Efter att ha gått igenom alla steg som ingår i processen att skapa en försäljningsorder kan man välja att antingen redigera ett enskilt steg eller att klicka på ”Stoppa” för att avsluta inspelningen. 

En färdig inspelning kan, precis som tidigare, exporteras som ett Word-dokument eller sparas på datorn (dock utan skärmdumpar). Om man sparar en inspelning till Lifecycle Services så publiceras ett affärsprocessdiagram för inspelningen under den aktuella affärsprocessen.

Om det aktuella LCS-biblioteket också är angett som ett ”365 for Operations Hjälp-bibliotek” kommer användarna att kunna använda inspelningen som en Task guide under hjälp-menyn. Task guides är en riktigt stor förbättring av användarstöd i 365 for Operations. Här får användaren en interaktiv guide för hur man stegvis utför en uppgift. För varje steg som användaren utför enligt guiden visas nästa steg omedelbart så att användaren steg för steg kan ta sig igenom en uppgift.

ramso bloggbild 6.5.png

Det går också att redigera uppgiftsregistrering efteråt om man skulle vilja ändra någon hjälptext eller liknande.

När man använder en Task guide ”låser” den samtidigt de fält och knappar som inte ingår i guiden. Om en användare vill frångå guiden och försöka sig på en egen variant av att skapa kundorder så kommer ett meddelande upp om att man först måste låsa upp fälten/funktionerna om man vill gå utanför guidens instruktioner. Detta säkerställer att användaren faktiskt följer det fastställda arbetssättet men utan att för den skull ge en möjlighet att frångå om man aktivt låser upp övriga funktioner.

ramso bloggbild 6.6.png

Efter en inspelning av en task guide ges också alternativet att spara som ”Utvecklingsregistrering”. Detta innebär att inspelningen kan importeras till ett 365-projekt i Visual Studio och användas för automatiserade tester vilket är en riktigt stor förbättring i test-automatisering.

Läs mer om Dynamics 365 for Operations i vår bok som sammanfattar nyheter för både proffs och affärsanvändare. Boken kan du köpa i valfri webb-bokhandel eller så kan du beställa den kostnadsfritt genom oss!

Beställ ditt kostnadsfria exemplar av boken här

Prenumerera på bloggen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

I förra blogg-inlägget introducerades konceptet Data Entities. Här fortsätter beskrivningen av komposita entiteter och verktyget Data Management.
För att utveckla integrationer för tidigare versioner av AX krävdes god kunskap om tabellstrukturen och databasmodellen i AX. Bara att uppdatera t.ex. en kundpost var en stor utmaning och eftersom databasen i AX är väldigt normaliserad blev varje integration ofta onödigt jobbig att implementera. Förutom denna problematik hade man dessutom flera olika sätt att integrera på; Application Integration Framework (AIF),  Data Import- and Export Framework (DIXF) samt ren tabellimport/export vilket ständigt skapade diskussioner om vilken metod som var bäst för varje scenario.
Under Tech Conference i Mars 2017 presenterade Microsoft att Dynamics 365 for Operations kommer finnas tillgänglig i tre olika driftsalternativ; Public Cloud (släppt), Cloud+Edge (släpps dec 2017) samt Local Business Data (släppt).
90 % av dagens problem med Office-integration med AX handlar om autentisering, dvs åtkomst av data i AX begränsas av strul med behörigheter och Office-plugin. Detta har Microsoft tagit fasta på i 365 for Operations och en del av att förbättra användarupplevelsen handlar om att man öppnat upp möjligheten till att använda protokollet Open authentication (Oauth). Detta gör att andelen problem med autentisering ska minska och att användarupplevelsen ska bli bättre. Man har också ersatt AX-plugin:et i Excel med en mer dynamisk Dynamics 365 Data Connector. Denna fungerar både i lokal Excel, Excel Online samt även i Excel på iPad.
Lösningar kring säkerhet och åtkomst i D365FO har i grunden inte förändrats jämfört med tidigare versioner av AX - det är fortfarande den rollbaserade säkerhetsmodellen som är i fokus. Däremot innebär steget över till en molnbaserad lösning att det både ställs högre krav på åtkomstsäkerhet och att det krävs nya verktyg för att exempelvis autentisera användare. 
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down