<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Vi skulle göra en film där vi presenterade ett lyckat kundcase. Ett inte helt ovanligt grepp är att låta kunden berätta hur nöjda de är med sin lösning och vad den har betytt för dem. Gärna i deras egna miljö och "verksamhetsnära". Ett hemma-hos-reportage. Vi ville testa något annat.

Anledningen är att när man gör den här typen av filmer är caset ofta helt i händerna på kunden. Fokus hamnar lätt på hur kunden upplever att samarbetet i sig har varit och ger inte några detaljerade redogörelser för hur lösningen har byggts för att hantera deras specifika problem. De belyser vilket nöje det varit att samarbeta med oss som leverantör, vilket absolut är bra, men vi går då miste om möjligheten att berätta om utmaningen i varje case och hur vi tacklade den. Det är här vi kan hitta igenkänning hos andra potentiella kunder.

Så, vi sneglade på hur andra branscher gör och fastnade för de casevideos som blivit utmärkande för reklambranschen. De må vara smått hysteriska i sin ambition att bevisa effekterna av sin lösning ibland, men de är trots allt extremt tydliga i sin dramaturgi: vad hade kunden för problem, hur löste vi det och vilka blev resultaten? Många gånger är de också animerade vilket jag tycker är särskilt intressant för vår bransch där vi arbetar med komplexa system. Genom att själva berätta vad vi har gjort och illustrera lösningen med animationer kan vi förmedla värdet på ett pedagogiskt sätt.

Vi testade konceptet på ett case där vi hjälpt en stor möbelkedja att implementera ett PIM-system. Så här blev den.


Vi är nöjda med filmen men ser samtidigt ett par saker som kan förbättras ytterligare till nästa gång. Till exempel kan vi konkretisera resultaten ännu bättre. Dessutom behöver vi hitta vår visuella identitet i animationerna och skapa illustrationer som blir utmärkande för iStone.

Vi tycker vi har fått bra respons internt och fler vill ha vår hjälp för att ta fram liknande filmer för case som de jobbat med och jag tror att den här typen av mer lättillgängliga filmer är rätt väg att gå.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Rekrytering, research och employer branding kommer allt närmare marknad. Nu anställer marknadsavdelningen en rekryterare. Hanna berättar varför.
Shamash Athoraya livebloggar från Inbound 2015 i Boston 8-11 september. Redan som barn lär vi oss att inte göra fel. Inte begå misstag. Inte misslyckas. Vi lär oss att ta det säkra före det osäkra för att undvika att bära skulden för ett misslyckande. Vi vill slippa skämmas eller kanske utsätta oss för ännu mer ödesdigra konsekvenser. Så inleder Seth Godin sin keynote på HubSpots konferens, Inbound 2015.
Det är klurigt att skriva texter som våra kunder verkligen vill ta del av. Min kollega Jon bloggade förra veckan om svårigheterna i att ta fram värdefullt material och att vi ska försöka ta oss bort från det auktoritära och mästrande och närma oss det guidande och vägledande. För att lyckas med det är det bra att redan i början av skrivprocessen analysera om texten vi tänker skriva ger läsaren ett faktiskt värde. Ett hjälpmedel för att hitta ”värdet” kan vara att svara på några enkla frågor:
För att få total koll på generering av leads och marknadsbearbetning av befintliga och potentiella kunder, så har det beslutats att marknadsavdelningen tar över huvudansvaret för hela vårt CRM-system. Detta ska jag göra nu.
För ett par år sedan var jag och min bror med och finansierade ett headset för Virtual Reality (VR) på Kickstarter som heter Oculus Rift. Upplösningen var kass, grafiken hackade, det var krångligt att installera och spelen som fanns tillgängliga var rätt dåliga. Ändå blev jag golvad av upplevelsen och man kunde bara drömma om vad som skulle vara möjligt när tekniken förfinats.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down