<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Enligt en nyutgiven IDC-studie ställer digitaliseringen helt nya krav på dagens marknadsförare – i kompetens, utförande och teknisk förståelse. Här är tre reflektioner kring hur jag ska möta dem.

IDC har gjort en studie där de pekar på olika händelser som kommer att påverka marknadsavdelningen i den digitala transformationen. Matrisen ger en överblick av hela organisationen – om det endast påverkar en eller flera avdelningar, ställt i relation till en tidsaxel. Ju fler avdelningar som påverkas av förändringen, desto större utmaning för bolaget.

Det som slår mig är att detta är en ganska skrämmande bild för en marknadsförare som har några år på nacken och här kommer några av mina kommentarer på IDCs matris (1, 2, 3).

IDC_2016_CMO_Predictions.jpg

1. 25 % av alla marknadschefer kommer att vara utbytta fram till 2018

Huh. IDC menar att detta beror på att marknadsavdelningen har kunnat skapa aktiviteter och kampanjer fram tills nu, som inte varit beroende av någon annan avdelning på bolaget, men i framtiden handlar det inte om kampanjer utan att skapa den bästa kundupplevelsen. Jag kan själv intyga att det inte är så lätt när man har drillats i att tänka ”köp 3 för 2” under 16 år som yrkesverksam marknadsförare.

Lyssna på vår podcast
Skiftet avsnitt 11 - Inbound Marketing och marknadschefens nya roll
24 min

Det kommer också att märkas i hela organisationen då värdet i innehållet kommer från specialisterna i organisationen och inte från marknadsavdelningen. Helt plötsligt kan marknadsavdelningen inte planera och exekvera sina strategier själva utan specialister från andra delar av organisationen. Det blir dessutom ett mer iterativt arbete som inte kan planeras lång tid i förväg. 

2. Innehåll dänger produkt

Det leder oss osökt in på att värdefullt innehåll kommer att ersätta produktinnehåll som den viktigaste tillgången. Det ställer helt andra krav på hur man jobbar och detta kompetensgap kommer att göra ont. Både för marknadschefen, som i bästa fall förstår hur tekniken kan hjälpa till att hitta kunden och för marknadsteamet som måste tänka om och tänka värde i sitt innehåll istället för promotion. Mindre push och mer pull. När kunden själv kan bestämma när hen vill hitta information så kommer inte de traditionellt pushiga marknadsaktiviteterna fungera lika bra längre, så som annonsering, cold calling med mera.

Läs även Inbound, Content och Marketing Automation - så hänger de ihop
Av Hanna Nätt-Falkäng

Du behöver hitta en strategi för att bli tillräckligt intressant för att dina kunder ska vilja komma till dig istället. Till exempel som vi gör med Inbound Marketing

3. Marketing Tech Staff Crisis

Tekniken och verktygen blir bara mer och mer sofistikerade. Det innebär att det finns oändliga möjligheter att ta till sig tekniken och använda i sin marknadsföring. Det innebär också att marknadsavdelningen blir stora konsumenter av teknik för att nå sina mål och därmed måste både förstå, men också influera IT avdelningen när det gäller större tekniksprång. Marknadsavdelningen måste börja tänka teknik och följdaktigen ta in kompetens som kan och förstår tekniken, men som också kan kommunicera rätt med hjälp av tekniken. 

Oavsett om man anser att IDC målar upp ett alldeles för negativt scenario eller om man blir rädd och drar öronen åt sig, så är det hitåt vi är på väg. För det kommer att påverka dig som marknadschef, var så säker. Det kommer knappast gå långsammare från och med nu.

Läs mer om inbound marketing

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Tänk dig ett organisationsträd som ett äppelträd. Stammen är er kärnverksamhet och varje gren är en avdelning. En av grenarna är e-handeln, och varje mål är som en blomma som ska bli till ett äpple. De flesta mål påverkar även andra grenar. Kommer de att kunna bära all den frukt som e-handeln hoppas på?
Föreställ dig de första sekunderna när olika användare besöker din webbshop eller fysiska butik. Vad de ser då styr helt och hållet deras nästa steg. Genom att använda eyetracking får du veta vad de ser. Inga mer gissningslekar. Istället kan du avslöja myter och agera på sanningar.
Årets upplaga av InRiver PIMpoint, världens största PIM-event (och alla product marketing-nördars julafton 🤓) gick av stapeln i förra veckan. Programmet bjöd på alltifrån smygtittar på ny UX-design till inspirerande kunder och kreativa nya lösningar med AI. Årets tema var "Product experience management in the age of the customer" och här är russinen i kakan! 🎁
Det har snart gått sju år sedan Google släppte Enhanced Ecommerce – ett tillägg till Google Analytics som i mitt tycke borde användas av alla företag som bedriver e-handel, oavsett storlek och inriktning. Låt mig förklara varför.
3–6 mars gick världens största retailkonferens Shoptalk av stapeln i Las vegas. 8400 besökare fanns på plats för att lära sig mer om bland annat augmented reality, virtual reality, machine learning, personalisering och nya betallösningar. Sara Kempe och Maria Joons från Columbus har sammanfattat några av eventets höjdpunkter.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down