"För ett tag sedan pratade jag med en kollega om vad som gör Solution Optimization så speciellt. Han ansåg att en av de främsta fördelarna är att kunna se resultatet av sitt arbete, både på kort och lång sikt," berättar Britt Munk-Madsen, Global Director för Solution Optimization D365, Columbus.

För att förstå varför, kan det vara en bra idé att förklara vad Solution Optimization är hos Columbus, då själva området är relativt nytt.

"I många år har ERP-projekt handlat om att hjälpa en kund med planering, implementering och lansering av en Microsoft Dynamics-lösning. Därefter lämnade man mer eller mindre lösningen åt sitt öde under många år, då man utgick från filosofin "if it ain't broken, don't fix it!" konstaterar Britt Munk-Madsen.

Ett långsiktigt förhållande med kunder och projekt

Som tur är rör sig tekniken framåt, och det gör vi med. Och det är här som Solution Optimization kommer in i bilden. Idag är de flesta Microsoft Dynamics-lösningarna levande, cloudbaserade projekt. De förändras i takt med att nya versioner lanseras av Microsoft. Det tillkommer nya funktioner, integrationer blir lite enklare, säkerheten förbättras och allmänna förbättringar läggs till.

"Korrekt och kompetent implementering är så klart lika viktigt som den alltid har varit. Och på Solution Optimization gläder vi oss enormt åt det nära samarbete vi har med våra kollegor, som är experter på just det området," säger Britt Munk-Madsen.

Hjälper kunder med att förändra, optimera och maximera lösningen – dygnet runt

"Men det är samtidigt väldigt viktigt att hjälpa kunden att få ut mesta möjliga av de konstant föränderliga möjligheterna när lösningen väl har rullats ut – och många år framöver. Dessutom ska vi säkerställa att lösningen speglar verksamhetens varierande behov. Det är det vi gör på Solution Optimization."

"För även om det är möjligt att ändra på lösningen efter hand, är det inte en enkel uppgift. Det krävs noggrann och löpande insikt i både kundernas verksamhet och Microsofts lanseringsplan för att garantera att verksamheten får ut det maximala värdet från sina investeringar" poängterar Britt.

Navigering i ett unikt professionellt landskap

Solution Optimization kombinerar ett nära och långsiktigt kundförhållande med ett professionellt och storskaligt samarbete med organisationen på Columbus, både lokalt och globalt.

"Resultatet är – i min mening – helt unikt tillfredsställande. Solution Optimization kombinerar ett nära och långsiktigt kundförhållande med ett professionellt och storskaligt samarbete med organisationen på Columbus, både lokalt och globalt. Till exempel finns ett nära samarbete med våra kollegor överallt i Europa och Indien."

"Inte två dagar är lika varandra, även om vi är en relativt liten del en av organisation på fler än 2000 personer. Primärt för att vi – och resten av organisationen – kombinerar åtkomsten till ett relativt unikt professionellt nätverk med ett entreprenöriellt tänkande som ger den enskilda individen riktigt mycket inflytande och stora möjligheter."

"Personligen känner jag att en av fördelarna är att mina kollegor och jag kan skapa agendan för en bättre framtid för kunden. Slutligen kan man även hålla sig uppdaterad om ny utveckling inom ett område som är känt för sina snabba teknologiska framsteg, och det är otroligt tillfredsställande ur en professionell synvinkel," tillägger Britt slutligen.

Vill du veta mer om tjänsterna på Solution Optimization? Klicka här