<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Du sköna nya värld! Äntligen har tekniken kommit ikapp våra högt ställda förväntningar på rika användarupplevelser och nyskapande affärsmodeller. Dessutom finns idag en kritisk massa bland konsumenterna med höga krav på digitala lösningar. Hur använder man då den nya tekniken för att sätta sig i förarsätet av utvecklingen?

Var en ledare i AI-revolutionen

Artificiell intelligence (AI) har ju länge varit något för de stora it-drakarna som Google och Apple som låter dig och mig att använda smarta AI-tjänster varje dag utan att vi riktigt tänker på det. Nu finns också fler och fler paketerade AI-tjänster som låter dig och din organisation att lansera egna lösningar med AI. Kanske ett verktyg för säljarna att rekommendera rätt produkt, kanske föreslå tips till en kund hur man använder en produkt på bästa sätt baserat på användardata. 
Om du inte redan gör det, testa att göra något med AI under hösten! Vårt tips är att börja smått och hitta rätt nivå för din verksamhet.

Säkra att data är en grundpelare i affären

Data med rätt struktur, kvalitet och analys är guld värt för din organisation. Det normala är tyvärr det motsatta - att få har tillräcklig data, att den är dåligt strukturerad eller har bristande kvalitet. De flesta saknar dessutom lämpliga verktyg för att analysera och agera på den data man har.
Se till att du har koll på din grunddata som kunder, artiklar och transaktioner. Utifrån dessa tre områden kan man dra många lärdomar. Kombinera detta med data från användning och besök i dina butiker, din e-handel, kontakt med kundtjänst och säljare. Bli en datadriven organisation!

Försäkra dig om att ha processer som är digitaliserbara

För att möta det nya affärslandskapet vill många företag digitalisera sina processer. Det blir ofta stora och omfattande projekt eftersom man vill försöka automatisera och strukturera tidigare helt manuella flöden och aktiviteter. Stort och omfattande är inte alltid parametrar för ett lyckosamt projekt. Ett bra sätt att förbereda sig inför en lyckad digitalisering är att kartlägga sina processer, samt definiera tydliga regelverk som kan användas både av människor i ett manuellt flöde eller översättas till ett digitalt regelverk vid en automatisering.

Använd Machine Learning som katalysator för tillväxten

Dagens affärslandskap ställer nya krav på snabbhet, relevans och innehåll. Med många marknader, oräkneliga touch points och kundunik personalisering får man en matris som ingen orkar hantera utan maskinell hjälp. Genom machine learning kan du föreslå den bästa produkten för din kund, översätta och personalisera produkttexter med automatik, sätta rätt pris, hitta avvikelser och förutse problem, hitta potentiella framtida storkunder i din kundbas och mycket mer!
Dra nytta av den nya tekniken redan idag och digitalisera din verksamhet för att framtidssäkra affären och vara relevant för dagens och morgondagens konsumenter.

Läs caset om Kronans Apotek och det digitala kundmötet

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Ur din data kan du med rätt anrikning, precis som sten och malm, utvinna renaste guld! Vi omger oss med oceaner av data – det är nu dags att du och din organisation tar hand om potentialen och börjar vaska fram de insikter som på många sätt utgör den nya tidens valuta.
Vår Marketing Manager, Katarina, besökte STHLM Tech Fest och summerar vad som präglar den mest innovativa grenen inom svenskt näringsliv just nu.
Är du en av dem som funderar på att ge kunderna något extra och starta ett lojalitetsprogram? Här kommer våra fyra tips på vad du ska fokusera på för att kickstarta satsningen.
När du väljer nyckeltal för att mäta ditt arbete med kundlojalitet är det viktigt att du kombinerar emotionella, beteende- och monetära mätpunkter. Det är därför CLV, RFM och NPS ger en samlad bild av dina kunder. Vad betyder då dessa nyckeltal och hur används de?
Säga vad man vill om Millennials, men de vet hur man använder tiden effektivt för att få ut små belöningar i vardagen. Spela ett spel på tunnelbanan, fånga en pokémon utanför jobbet, lägg upp en instagrambild på träningen och se likes strömma in under dagen.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down