<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I skrivande stund har jag jobbat på iStone i precis två år. Om jag fick träffa mig själv som tillträdande marknadschef hösten 2014, vilka råd hade jag gett mig? Vad har gått bra och vad har gått mindre bra? Här är fyra tips till mig själv för två år sedan.

1. Var tydlig med att varumärkesbygge i första hand inte handlar om färg och form

När du börjar på iStone så finns det många olika förväntningar på vad du ska göra. Ett gemensamt drag i förväntansnivån är att du ska driva varumärket framåt – vilket i flertalet av dina kollegors ögon innebär färg, form och uttryck. Ouch. Inte ditt stora intresse eller största styrka. Det är dessutom visuellt, så ALLA kan enkelt ”tycka” något om det, även om man inte jobbar med marknadsföring varje dag.

Börja inte där. Påbörja istället processen med att forma en strategi för hur du vill att en marknadsavdelning på ett modernt B2B-företag ska jobba idag och vilken funktion den har i varumärkesbyggandet. Det handlar om vad du FYLLER varumärket iStone med, inte hur det ser ut. De bitarna kommer falla på plats senare.

2. Fokusera på kompetens och kultur, inte ansvarsområden, när du bygger ditt team

Läs ävenKonsten att bygga ett framtidssäkrat marknadsteam Av Hanna Nätt-Falkäng

Jag vet att du har en idé om att bygga ett team baserat på inbound med en ansvarig för varje steg i metodiken (Attract, Convert, Close, Delight). Det är rätt tänkt att varje steg kräver olika kompetens, men du kommer upptäcka att det inte går att avgränsa stegen i metodiken till renodlade roller. Det är snarare den som driver en marknadsaktivitet eller kampanj som måste utnyttja resten av teamet för att se till att man tänkt igenom varje steg i metodiken. 

Så lägg istället din energi på att bygga en kultur som bygger på prestigelöshet. Där det är naturligt att stötta och ta hjälp av varandra i teamet och en känsla av att ni jobbar mot en gemensam vision.

Se också till att satsa på multi-talent personer med DIY-mentalitet som vill nörda ner sig i hur man bäst skapar och bär ut egenproducerat innehåll. Det digitala måste sitta i ryggmärgen!

3. Gör ordentliga personas

Läs även Kaos i marknadsavdelningenAv Hanna Nätt-Falkäng

När du kommer halvvägs in i ditt hemsideprojekt så inser du att det är något som gnager. När din byrå ställer frågan vem sajten är till för, så inser du att ni har börjat i fel ände. Du har inte formulerat din målkund och vad de egentligen är ute efter på iStones sajt.

Du måste börja med att göra personas. De kommer inte bara hjälpa dig i hur strukturen på hemsidan ska se ut, de kommer också hjälpa till i allt arbete med innehåll och mejsla ut en tydlig bild över VILKA det egentligen är vi vill prata med, vilka drivkrafter och utmaningar de har och vad vi ska trycka på för att träffa rätt. Nyckeln till skarpare vinklar!

4. Våga gå digital first

Är strategin digital first, så måste det vara utgångspunkten i allt ditt marknadsmaterial.

Så var det det där med hur varumärket iStone ser ut. Du kommer plötsligt se att cirkeln är sluten. För ju mer ni jobbar med era digitala touchpoints, desto mer växer ert visuella språk fram – hur företagspresentationen ska se ut, hur vi pratar om oss själva, hur vårt bildmanér kommer att te sig och så vidare.

Är strategin digital first, så måste det vara utgångspunkten i allt ditt marknadsmaterial.

Slutligen: Fortsätt våga. Lita på din magkänsla. Gör om, gör rätt och gör om igen. ”I never fail. I win or learn.”

Läs mer om Unified Commerce Bootcamp

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Det kan vara en utmaning att förstå kundens köpbeteende. Varför lämnar någon plötsligt en köpprocess i kassan? Vad beror det på att kunder spenderar långa tider i en fysisk butik, samtidigt som konverteringen i mobilen är minimal?
”Jaha, men vad handlar content management egentligen om då?” Frågan ställdes på en fest, efter att jag och en för mig obekant gäst hade utbytt de vanliga vad-jobbar-du-med-då-artigheterna. Ja, var börjar man, tänkte jag. Och hur gör jag för att mitt jobb inte ska låta så in i vassen nördigt?
Många av de företag jag träffar i dag använder PIM-system, andra lagrar sin produktinformation i ett e-handelssystem eller motsvarande. Oavsett vilken lösning man har valt är det få som hanterar informationen så effektivt som de skulle kunna.
E-handlare satsar i allmänhet mer på att attrahera nya kunder än på att behålla sina befintliga. Självklart är jakten på nya kunder viktig – alla kunder du idag betraktar som lojala har ju någon gång gett dig sitt förtroende och gjort sitt första köp. Men är det rätt prioriterat?
Mycket av den teknik och de trender som det snackades om inom e-handeln 2018 är fortfarande aktuella. I många fall handlar det om möjligheter som ännu inte tas tillvara i någon större utsträckning. Så ... här kommer tre halvfärska men förbisedda nyheter som kan ge dina affärer en extra skjuts!
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down