Sök vs personalisering – vad som skiljer dem åt och hur de påverkar din e-handel

Skiftet - Sök och personalisering med Nosto och Loop54

Skiftet avsnitt 10 – Vad är egentligen skillnaden mellan sök- och personalisering och vilka funktioner är speciellt viktiga för e-handlare inom B2B? Vi bjöd in två tongivande aktörer för att reda ut begreppen.

Hur säkerställer vi att våra kunder hittar rätt produkter och går det att lista ut vad en kund behöver utan att de själva riktigt vet? Robin Mellstrand från Loop54 och Daniel Strömberg från Nosto bygger nästa generations sök- och personaliseringstjänster och svarade tålmodigt på alla våra frågor.

I detta avsnitt pratar vi om:
Vad är sök och vad är personalisering?
Vilken kund kräver vilken funktionalitet? Är det olika för B2C och B2B?
Vad är affärsvärdet i sök och rekommendation? Kan man förvänta sig några resultat?
+ en hel del annat!

Frågor? → skiftet@istone.com

Tidigare avsnitt:
Avsnitt 1: Vad är PIM?
Avsnitt 2: Det bästa och värsta från Nordic E-commerce Summit
Avsnitt 3: De 5 vanligaste argumenten mot e-handel för B2B
Avsnitt 4: Skiftets sommarintervju
Avsnitt 5: Del 1, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Analysera
Avsnitt 6: Del 2, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Agera
Avsnitt 7: Del 3, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Accelerera
Avsnitt 8: Det bästa från D-Fokus B2B 2015
Avsnittv 9: Så jobbar du mer effektivt med produktinformation

Rekommenderad läsning

Digital Commerce
skiftet

Så ska Duni bli den ledande leverantören av engångsartiklar - med hållbarhet som ledstjärna

I det här avsnittet av Skiftet träffar vi Dunis Erik Lindroth, Sustainability Director och Nicklas Bengtsson, EVP BioPak, och pratar om hur långsiktighet och hållbarhetsarbete ska säkra Dunis position som den ledande aktören inom engångsartiklar både nu och om 10 år.

eCommerce
Digital Commerce

3 viktiga frågor du ställs inför när du ska framtidssäkra din e-handel

Är det dags att modernisera och framtidssäkra din e-handel? Vet du inte riktigt hur du ska gå tillväga, och var du börjar? Oroa dig inte, vi har koll! I det här inlägget går vi igenom tre vanliga frågor som kan dyka upp och agera stoppklossar när du ska modernisera din e-handel. Självklart redogör vi också för hur du kommer över hindren så smidigt som möjligt.

eCommerce
Digital Commerce

Framtiden stavas hållbarhet – för både kunder och system

I takt med att fler och fler kunder gör sina inköp online förändras också spelplanen för alla som har en e-handel. Ökad efterfrågan innebär självklart fler möjligheter, men ställer också högre krav på att erbjuda användarvänliga, flexibla och hållbara e-handelslösningar. Här är det sistnämnda viktigt både ur ett miljö- och systemperspektiv.

Digital Commerce
Kundportaler

En kundportal är inte bara önskvärd – den är ett måste

Vi lever i en ny tidsera där allt fler B2B-kunder föredrar att hantera sina ärenden digitalt. För att stå sig i konkurrensen och tillgodose kunders önskemål bör B2B-företag därför satsa på en bra kundportal.

Digital Commerce
Kundportaler

Vanliga önskemål hos e-handlare idag – och hur vi löser dem

Viljan att erbjuda förstklassiga köpupplevelser som möter dagens och framtidens utmaningar är stor bland e-handlare i många olika branscher. Inte minst idag då rådande tider har stärkt kraven ytterligare. Många aktörer önskar mer flexibilitet i system och organisationen, andra önskar driva mer försäljning eller jobba mer effektivt med data. I en intervju med Dan Andersson, Global Head of Strategy & Service Development Digital Commerce, går vi igenom några vanliga önskemål och hur vi löser dem åt er.