<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">
Skiftet - Sök och personalisering med Nosto och Loop54

Skiftet avsnitt 10 – Vad är egentligen skillnaden mellan sök- och personalisering och vilka funktioner är speciellt viktiga för e-handlare inom B2B? Vi bjöd in två tongivande aktörer för att reda ut begreppen.

Hur säkerställer vi att våra kunder hittar rätt produkter och går det att lista ut vad en kund behöver utan att de själva riktigt vet? Robin Mellstrand från Loop54 och Daniel Strömberg från Nosto bygger nästa generations sök- och personaliseringstjänster och svarade tålmodigt på alla våra frågor.

I detta avsnitt pratar vi om:
Vad är sök och vad är personalisering?
Vilken kund kräver vilken funktionalitet? Är det olika för B2C och B2B?
Vad är affärsvärdet i sök och rekommendation? Kan man förvänta sig några resultat?
+ en hel del annat!

Frågor? → skiftet@istone.com

itunes-podcast-300x110

Tidigare avsnitt:
Avsnitt 1: Vad är PIM?
Avsnitt 2: Det bästa och värsta från Nordic E-commerce Summit
Avsnitt 3: De 5 vanligaste argumenten mot e-handel för B2B
Avsnitt 4: Skiftets sommarintervju
Avsnitt 5: Del 1, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Analysera
Avsnitt 6: Del 2, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Agera
Avsnitt 7: Del 3, Handlingsplan för lyckad e-handel B2B – Accelerera
Avsnitt 8: Det bästa från D-Fokus B2B 2015
Avsnittv 9: Så jobbar du mer effektivt med produktinformation

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Vi lever i en ny tidsera där allt fler B2B-kunder föredrar att hantera sina ärenden digitalt. För att stå sig i konkurrensen och tillgodose kunders önskemål bör B2B-företag därför satsa på en bra kundportal.
Viljan att erbjuda förstklassiga köpupplevelser som möter dagens och framtidens utmaningar är stor bland e-handlare i många olika branscher. Inte minst idag då rådande tider har stärkt kraven ytterligare. Många aktörer önskar mer flexibilitet i system och organisationen, andra önskar driva mer försäljning eller jobba mer effektivt med data. I en intervju med Dan Andersson, Global Head of Strategy & Service Development Digital Commerce,  går vi igenom några vanliga önskemål och hur vi löser dem åt er. 
När vi på Columbus började diskutera hållbarhet och kopplingen till e-handeln för flera år sedan sågs det fortfarande som en utmaning. Mycket har hänt sedan dess och hållbarhet har blivit en del av vår vision ”Digital transformation för en bättre morgondag”. Hållbarhet har blivit en fråga om överlevnad, för både planeten och företagen.
Hur kan kundens köpresa integreras över kanaler och touchpoints på bästa sätt? Vi har samlat lite tips och idéer för dig som vill stå ut från mängden. För att lyckas måste du vara flexibel nog att kunna skapa tjänster och användarupplevelser som gör köpresan bekväm, enkel, snabb och inspirerande för kunderna. 
Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down